Как Да Направим Нашия Такси Бизнес Конкурентен

Такситата са неотлъчна част от модерния градски пейзаж. Практически е невъзможно да излезете на улицата в който да е голям български град без да видите поне няколко на пътя в търсене на клиенти. Традицията на такситата продължава още от деветнайсети век, и от тогава са толкова разпространени че е практически невъзможно да срещнеш гражданин който не ги е използвал поне веднъж. За съжаление такситата не са толкова популярни колкото бяха преди, и особено на Запад бързо биват задминавани от по-нови решения. Мобилното приложение Uber позволява на всеки с кола да бъде таксиметров шофьор на непълно работно време, а клиентите плащат по-ниски тарифи от тези в жълтите таксита. Въпреки че Uber все още не е разпространена на българския пазар, ако това се случи такситата ще започнат да изчезват – което ще бъде загуба за всички. Как могат такси компаниите да се предпазят от заплахата преди тя да е дошла тук?

Как да Създадем Модерно Такси?

Отговорът, както при всички бизнеси които не са се променяли от десетилетия, е доста прост – модернизация. Начина по който Европейските и особено българските таксита оперират е доста старомоден, и всеки от нас има поне няколко истории на ужасите свързани с жълтите коли. Доста е изнервящо отчаяно да си търсите такси, но операторите да ви отказват след като ви държат на линия за 10 минути или повече, или да се налага да гледате през прозореца за банкомат защото нямате пари в брой а шофьорът не може да приема карти. И разбира се всеки от нас поне веднъж е „удрял джакпота“ с таксиджия който задължително трябва да ви обясни какво прави братовчеда му в Англия, или надува музиката на макс без да пита. Тези проблеми не изглеждат големи на повърхността, но в реална ситуация карат клиентите да търсят конкуренти, следователно трябва да бъдат елиминирани.

Таксиджии под Наблюдение

Няма магическо решение което да разреши всички проблеми на една таксиметрова компания ей-така с вълшебна пръчка. Неприятната реалност е че тези проблеми трябва да се решават един по един, през дълъг период от време. Проблемът с непрофесионалните таксиджии например може да се реши чрез така наречените „тайни клиенти“ които да се возят инкогнито с шофьорите и накрая да им поставят оценка. Колко време отне пътя? Беше ли пусната музика, и ако да колко силно? Какво беше отношението им? Използвайки тази информация проблемните шофьори могат да бъдат отстранени, увеличавайки качеството на предлаганата услуга.

Изгорете Телефоните

На този етап слушането на музика по телефона е досадна, но незаменима част от процеса на поръчка на такси… Нали? Всъщност не, на запад и дори у нас доста компании намаляват или напълно елиминират своите телефонни линии именно защото не са ефективни и губят клиенти. Вместо това потенциалните пасажери могат директно да се свързват с шофьорите чрез своите мобилни устройства, изпращайки GPS сигнал с точната си локация до всички коли в района. След това вместо да чакат оператор наличните шофьори могат да решат дали да приемат клиента или не. Системата е широко приета в Европа и Америка, и има причина за това – тя работи.

Приемане на Всички Плащания

В доста български магазини POS терминалите са с размерите на малко куче и свързани с повече кабели от пациент в интензивното – очевидно няма как подобни терминали да бъдат сложени лесно в таксита… Но няма и нужда. Има други устройства които позволяват на шофьорите да приемат картови плащания. Например Mini терминала предлаган от myPOS е с размера на телефон и лесно може да се държи например в жабката, или зад скоростния лост. Той приема всички видове карти в България, осъществявайки плащанията моментално благодарение на вградената SIM карта с данни – абсолютна необходимост в бизнес силно лишен от wi-fi. Mini и другите терминали на myPOS могат да приемат плащания в 11 валути и дори позволява на клиентите да оставят бакшиши ако желаят. Всичко което може да бъде направено с пари в брой (като например зареждане на колата с бензин) може да се направи и с myPOS терминала или безплатната дебитна карта която идва към него.

Единствения начин да запазим такситата в настоящето и да не ги губим в миналото е да посрещнем бъдещето с отворени обятия. А що се отнася до електронни плащания това бъдеще се нарича myPOS. Ако имате въпроси относно нашето решение можете по всяко време да ни пишете на help@mypos.com, за нас ще е удоволствие да ви помогнем!