Какво е POS система и как помага на твоят бизнес да расте

Без значение дали управляваш ресторант, магазин, хотел или кафене, твоята основна цел е да продадеш продукт или услуга, в замяна на заплащане. Ако сега навлизаш в света на бизнеса, може би знаеш за думата „POS“.

Но какво е POS система и какво означава терминът? В тази статия разглеждаме тези въпроси, както и много други, за да ти помогнем да разбереш защо POS системите са важно изискване за всеки бизнес.

Какво е POS система?

Накратко, съкращението „POS“ означава „точка на продажба“ или „точка на покупка“. Това е мястото, където се извършва дадена продажба.

В магазин, например, това може да означава, че твоят хардуер и софтуер се комбинират по такъв начин, че ти позволява да приемаш различни видове плащания.

Тези компоненти могат да включват касов апарат, скенер за баркод, ПОС терминал за приемане на плащания, и облачен софтуер, който да ти помогне да организираш инвентара си и управлението на твоята CRM система и други.

Как работи POS на практика?

POS работи по следния начин – твоят клиент избира артикул и пристига на мястото на продажба, след което се изчислява крайната цена.

Клиентът ти предоставя дебитна или кредитна карта, или пари в брой. След това трансакцията се обработва докато плащането е изцяло завършено.

4 предимства, които POS системата ти предоставя

След като вече знаеш какво означава POS, време е да разгледаш някои предимства, които тази система предлага за твоят бизнес:

Положителен ефект върху твоята компания

Знанието е сила и колкото повече знаеш за твоят бизнес, толкова по-добре. POS системата може да ти помогне да проследиш продажбите, артикулите и общия брой получени плащания.

Това ще ти позволи да следиш стоките си, да решиш кога трябва да увеличиш броя им, кои артикули са най-популярни и какъв оборот правиш от тях.

Подобрена аналитичност и планиране

POS системите ти помагат да следиш артикули и стока по-ефективно. Също така, чрез тях можеш да анализираш всякакви движения в процеса на продажби и ще можеш по-добре да прогнозираш всички бъдещи тенденции, свързани с твоят бизнес.

Повишена бизнес ефективност

Функции като баркод скенери и четци на кредитни карти, биха могли да помогнат да подобриш ефективността на бизнеса си.

Скенерите за баркод например помагат да разбереш кои запаси се продават по-бързо от останалите, като ти съдейства да се увериш, че разполагаш с достатъчно продукти в наличност.

Междувременно четецът на кредитни и дебитни карти ти позволява лесно да приемаш картови разплащания, като предоставя модерен и хигиеничен метод, който твоите клиенти биха оценили.

Подобрена комуникация с клиента

Твоите клиенти са най-важния аспект от бизнеса ти. Нужно е да им предоставяш това, което търсят, за да бъдат те лоялни.

На мястото на продажба можеш да събирате тяхната информация като имейл адреси, имена, дати на раждане и да приспособяваш предстоящите оферти, отстъпки или разпродажби спрямо тази информация.

Те не само ще се чувстват оценени, но и ще имат допълнителен стимул да пазаруват в твоят магазин.

POS софтуер

Ако управляваш магазин за електронна търговия, определено ще ти е необходим POS софтуер, който да интегрираш към твоята система.

Това ще ти помогне да съчетаеш правилно модерните онлайн платежни решенията и ще имаш възможност да приемаш плащания от всяко място.

Що се отнася до софтуера, увери се, че избираш доставчик, който ти предлага гъвкавост, достъпност, лекота на използване, постоянна клиентска поддръжка и функции с добавена стойност.

POS софтуерът може да ти бъде полезен дори и да нямаш онлайн магазин. Той може да бъде под формата на приложения, като например приложение за касов апарат, което ти помага да следиш продажбите.

Всичко, което трябва да направиш за да използваш софтуера, е да го синхронизираш с твоят ПОС терминал или да го интегрираш с таблет, смартфон или компютър.

POS хардуер

Някои от основните неща, свързани с хардуера на POS системите, са:

Баркод скенер

Баркод скенерът може значително да улесни твоите бизнес операции, тъй като ще ти помогне при управлението на инвентара. Можеш да интегрираш такъв тип скенери с допълнителен софтуер за оптимални резултати.

Касов апарат

Въпреки че има тенденция към безкасовия тип разплащане, все още трябва да можеш да приемаш плащания в брой. Чрез касов апарат, запазваш всички финансови средства в безопасност.

Принтер за касови бележки

В повечето случаи отпечатването на касови бележки и фактури е нормативно изискване и ще искаш да се увериш, че твоята ePOS система ти позволява да го спазиш.

В някои случаи можете да отпечаташ касова бележка директно чрез ПОС терминал, което ще бъде обсъдено по-подробно в следващите редове.

Монитор

Целта на монитора е да показва продуктовата база данни, а също така да помага при управлението на персонала. Освен това ти позволява и да преглеждаш отчетите за направените продажби.

ПОС терминал

Това е съществена характеристика на всяка POS система, тъй като все по-голям брой потребители извършват плащания с карти. Имай предвид, че някои ПОС терминали могат да функционират също като скенер за баркод.

Въпроси, които да задаваш при избора на доставчик на POS

Ако желаеш да закупиш POS система, ще трябва да направиш предварително проучване.

Ето някои от по-важните въпроси, които трябва да зададеш, когато избираш компания за платежни решения:

• Каква е общата цена на POS системата?
• Какъв тип хардуер е необходим, за да функционира системата оптимално?
• Може ли POS системата да се интегрира със съществуващия софтуер?
• Кои са основните методи на плащане, които могат да приемат подобни системи?
• Има ли скрити месечни или годишни такси?
• Необходим ли е обвързващ договор?
• Ще получиш ли моментално уреждане на всички приети средства?
• Как ще получиш достъп до средства, които приемаш, включва ли се безплатна бизнес карта?
• Ще имаш ли достъп до търговски акаунт с безплатен IBAN?
• Какъв вид клиентска поддръжка можеш да получиш?

За финал

Закупуването на POS система за твоят бизнес е полезна инвестиция, тъй като това е основна необходимост за приемането на всякакъв вид разплащания.

Ядрото на бизнеса ти се върти около продажбата на предлагани от теб продукти или услуги, и точно поради тази причина, трябва да помислиш как да улесниш клиентите си.

След като уточниш въпросите споменати по-горе с компанията за решения за приемане на плащания, ще бъдеш в по-добра позиция за вземане на информирано решение за това какъв тип POS система да закупиш за бизнеса си.