Проучване на Mastercard разкрива предизвикателствата на малкия бизнес

Проучване, проведено от Mastercard с участието на 10 000 европейски малки и микро бизнеси, предостави ценна информация относно затрудненията, пред които се изправят те по пътя към модернизацията. Основните наблюдения на проучването са върху проблемите свързани с дигитализация, плащания и киберсигурност.

Оказва се, че дигитализацията играе важна роля за малките бизнеси, въпреки че само 37% се чувстват достатъчно подготвени за дигиталната икономика. Ето защо в този блог ще разгледаме решения, които могат да помогнат на малките и микро предприятия да преодолеят предизвикателствата и да продължат да се развиват.

Дигитализацията е предизвикателство за част от семейните бизнеси

Проучването подчертава един значителен проблем, пред който са изправени семейните предприятия – липсата на  готовност за дигиталната икономика. Макар че са внедрили дигитални инструменти в дейността си, като например онлайн методи за плащане и инструменти за управление на проекти, проучването показва, че има какво още да се подобри. Повече хора в семейните бизнеси смятат, че дигитализацията е предизвикателство,за разлика от бизнеси, които не се управляват от семейства. Това подчертава сериозен проблем, който трябва да бъде решен.

Едно от ефективните решения е да се рационализират операциите чрез използването на една единствена платформа, която да предлага платежни решения, фактуриране, управление на инвентара и други бизнес операции в едно. Този подход помага да се оптимизират дейностите  и разходите, и в крайна сметка води до по-добро обслужване на клиентите.

Четвърт предпочитат плащания в брой

Интересен факт от проучването е настоящото предпочитание сред семейните предприятия към плащането в брой – 25% от тях все още го предпочитат, което представлява значително по-висок процент в сравнение с останалите предприятия, където само 14% са на същото мнение. Също така собствениците на малък бизнес, участвали в проучването, смятат, че използването на дигитални методи за плащане е трудно и сравнително скъпо. Това представлява пречка по отношение на модернизацията на бизнеса, тъй като трансакциите в брой могат да бъдат по-бавни и несигурни както за компанията, така и за клиентите.

Съществуват обаче лесни решения като устройства за картови разплащания  без месечни такси или дългосрочен договор. За разлика от традиционните финансови институции, финтех организациите могат да предоставят на малкия бизнес гъвкави условия, както и различни средства за приемане на картови плащания – например онлайн инструменти като платежни линкове или смарт ПОС терминали. С myPOS търговците дори получават незабавен достъп до получените средства и безплатна бизнес карта, с която да изтеглят средствата веднага. В резултат на това приемането на картови плащания може да доведе до множество предимства, включително подобрено управление на финансите, удобство за клиентите, повишена сигурност и по-добър поглед върху данните.

Една трета цитират интернет връзката като проблем

Съмненията относно киберсигурността и защитата  също представляват значителна пречка за внедряването на нови технологии за плащане в малките бизнеси – над половината семейни предприятия, участвали в проучването, определят тези опасения като ключов фактор.. Тези притеснения са по-силно изразени сред определени възрастови групи, като например 25-34 годишните, както и 35-44 годишните.

Надеждната интернет връзка е друг проблем, който засяга 30% от семейните предприятия. За да го преодолеят, бизнесите могат да инвестират в ПОС терминал, оборудван с безплатна SIM карта. Тази функция осигурява непрекъснато обработване на плащания, дори в райони с по-нестабилна интернет връзка, същевременно решавайки и проблема свързан със поверителността и сигурността.

Растежът на малкия бизнес минава през дигитализация

За да се справят с предизвикателствата , бизнесите могат да се обърнат към иновативни решения. myPOS например предлага цялостно решение за приемане на картови и онлайн плащания и незабавен достъп до получените средства, разкривайки пред бизнесите нови възможности за растеж. Независимо дали става въпрос за оптимизиране на операциите, разширяване на възможностите за плащане или осигуряване на непрекъсната връзка, myPOS предоставя конкурентно предимство.

В заключение, проучването на Mastercard очертава ясна картина на предизвикателствата, пред които са изправени малките и микропредприятия. Въпреки това, с правилните решения и проактивен подход, бизнесът може да преодолее пречките и успешно да се развива в променящата се дигитална среда.