Как да разрастнеш онлайн бизнеса си в два магазина, разказва Nicolle Baby

Електронната търговия е все по-предпочитана от търговците. Но въпреки тази тенденция, повечето бизнеси първо откриват физическа локация и после мислят за онлайн магазин. Един предприемчив търговец обаче се движи срещу течението и то с голям успех – Десислава Динева, собственик на бебешки бутик Nicolle Baby, създава своя бизнес онлайн и умело го разраства до две физически локации. Тя постига това в партньорство с myPOS, след като клиент ѝ препоръчва финтех услугите на компанията.

Силен старт онлайн и грижа за клиента

Nicolle Baby стартира през 2018 г. с онлайн магазин. Мисълта, че всяко бебе заслужава своя комфорт, е причината богатият асортимент от бебешки продукти да e на достъпни цени. Това е един от факторите брандът бързо да стане разпознаваем сред бъдещите родители.

“След като няколко години преминаха главно в онлайн продажби, започнахме да излизаме на най-голямото изложение за бебешки и детски стоки в България. Там осъзнах колко е важно за един бъдещ родител да види продуктите на живо”, споделя, Десислава. Водена от големия интерес от страна на посетителите, тя предприема смела стъпка и първият физически магазин Nicolle Baby става факт.

Целта е клиентите да могат да направят свой собствен подбор и комбинации, да се ориентират и да изберат най-доброто за техните специфични нужди. Хората оценяват това и скоро се появява вторият магазин, който е на два етажа и позволява предлагането на повече стоки.

Вътре клиентът ще открие легла, скринчета и гардероби, цялостно обзавеждане на бебешка стая, матрачета, спални комплекти и текстил, бебешки колички и още необходими аксесоари.

Предимствата са ясни, разказва Десислава: “Срещаме се с клиентите очи в очи, имаме удоволствието да им обясним и да ги консултираме, за да вземат най-правилното решение. Също така изграждаме взаимно доверие, когато се видим на живо.”

Над 70% от клиентите търсят плащане с карта

Като предприемчив собственик на бизнес, Десислава осигурява възможност на клиентите си да избират начина на плащане. Наблюденията ѝ са, че над 70% от тях предпочитат да плащат с карта. Нуждата за надежден доставчик на тази услуга среща Nicolle Baby с myPOS.

“Много е интересно началото на съвместната ми работата с myPOS. За пореден път старият ПОС терминал не прие плащането на клиент. В крайна сметка, след няколко опита, се наложи да плати в брой. След като доставихме поръчката, ние се сприятелихме с клиента. Няколко дни по-късно клиентът ме попита дали искам да науча повече за услугите на myPOS. Оказа се, че той е служител на компанията. Това, което разбрах, ми се стори прекалено удобно, за да е истина. Започнахме работа и до ден днешен работим с myPOS и съм супер доволна.”

Бизнесите, които изберат myPOS за свой платежен партньор получават не само безплатна бизнес сметка, карта и терминали без месечни такси, но и допълнителни технологични услуги, които са важни за разрастването им. myPOS все още е единствената платформа, която дава възможност на всички търговци да приемат картови плащания и да получават парите си веднага, без да ги таксува допълнително за това, независимо дали плащането е извършено в работен или почивен ден. И всички тези предимства не остават незабелязани от клиентите на компанията. “Парите ми идват до броени минути по сметката, може да се изпрати искане за плащане, както и могат да се издават фактури директно от устройството”, обяснява Десислава.

myPOS става незаменима стъпка в прехода от онлайн магазина към физическите обекти на Nicolle Baby, защото дава свобода на бизнеса ѝ.

В магазините Nicolle Baby се приемат плащания с терминалите myPOS Go, myPOS Pro, и myPOS Carbon Fiscal. Трите ПОС устройства имат различни предимства – компактният myPOS Go е най-достъпен и предлага безплатна 3G/4G интернет връзка, за приемане на плащания навсякъде. myPOS Pro e смарт ПОС терминал с издръжлив корпус и пет-инчов сензорен екран, а myPOS Carbon Fiscal комбинира касов апарат, ПОС терминал и принтер в едно. Десислава споделя, че последният им е любим, тъй като е мултифункционален.

Услугите на myPOS помагат на бизнесите да са част от новите тенденции

Всички тези устройства са част от платформата myPOS, която дава на бизнесите достъп до много други функционалности. За тези, които нямат онлайн магазин, например, тя предлага myPOS Online. Тази услуга позволява на търговците да създадат свой e-commerce бизнес без предварителна инвестиция, като направят онлайн магазин напълно безплатно и с минимални усилия. С постоянно нарастващия интерес към електронната търговия, така те могат да достигнат до повече клиенти.

Десислава Динева знае, че потребителите изместват своите предпочитания за пазаруване от офлайн към онлайн. Поради тази причина тя предвижда подобрения в сайта си. Тя смята да го направи по-достъпен и информативен за всички клиенти, които предпочитат да пазаруват онлайн от nicollebaby.com.

Независимо дали продава онлайн или лице в лице, за нея най-важно остава личното отношение и грижата към клиента. “Един търговец не трябва да се самозабравя, колкото и да растат продажбите, той трябва да е благодарен на всеки клиент и да знае, че всеки е важен и уникален”, казва тя.