Предизвикани за успех

Последната година постави на изпитание много бизнес планове, но имаше и не малко предприемачи, които в несигурността намериха предизвикателство. Те усетиха, че светът няма да е същият и влязоха в промяната още по-смели. Срещаме ви с Полина Тоскова регионален мениджър на myPOS в България, за да разкажем историята, започнала преди по-малко от пет години в България, в индустрия, до скоро определяна като консервативна. Всъщност точно днес финтех секторът отговаря на динамиката на пазара с иновативни решения. Как се трансформира малкият и средният бизнес у нас, разказва от опита в партньорството с негови представители Полина Тоскова.

В последните 14 години Полина Тоскова професионално е отдадена на бизнес развитието и продажбите на продукти, свързани с финансови и технологични иновации, като през годините участва в екипите на редица водещи банки у нас. Към myPOS се присъединява през есента на 2016 г. Визията, която има като регионален мениджър на компанията, е подкрепена от знанията ù в корпоративните финанси, маркетинга и рекламата.

За втора поредна година myPOS e сред финтех компаниите, които на световно ниво отговарят на потребностите на бизнеса в това предизвикателно време. Какъв е пътят на иновацията в дейността на компанията?

Финтех индустрията се развива с много бързо темпо. Всяка компания, способна да участва в динамиката на сектора, има не просто доверието на своите клиенти и партньори, но се развива с таланта на своя екип. Тук мога да кажа, че в myPOS работят професионалисти, заедно успяваме да отговорим на бързината, с която се променя пазарът не в една страна, а в 30 страни от Европа. Ние сме млади и енергични хора, обединени в страстта към иновациите и технологиите. В успеха на екипната ни работа, е желанието на всички да подкрепим малките и средните бизнеси да растат, да стимулираме търговците да използват новите платежни решения, които ги правят по-гъвкави, по-независими и по-близо до очакванията на техните клиенти за удобство на плащането. С нашите устройства плащанията са не само бързи, но и сигурни, с гарантирана защита за данните на картодържателя. В компанията има позитивна работна среда и тя също предпоставя създаването на продукти, които са наистина friendly в търговското преживяване.

Това означава ли, че креативността има място във финтех сектора?

Абсолютно. Ние сме творчески настроени и във визията за бизнес средата, това ни позволява да видим решения, които помагат на търговците. За да създаваме иновации, променящи потребностите както на картодържателите, така и на търговците, е важно да виждаме приложението на продукта, да го поставяме във възможна употреба още на ниво идея. Нужно е не само да познаваме пазара, помага ни и въображението.

Смятате, че 2020 е година на „трансформация“. Как оценявате трансформацията при малкия и средния бизнес у нас? Решенията на какви проблеми търсите заедно в пост-Covid криза?            

2020 промени много бизнес модели. Част от собствениците първо изчакваха деня, в който всичко ще е минало и ще се върнем в познатата нормалност, после осъзнаха, че трябва да адаптират поведението си, за да не губят позиции… Предприемчивите убедено ориентираха бизнеса си в онлайн среда, като избраха мобилни плащания, направиха онлайн магазини, организираха доставки. Основно търсеха начини да оптимизират разходите. Това, което ние им предложихме, бяха решения за онлайн плащания с или без електронен магазин, мобилни терминали, които направиха бизнеса им изключително мобилен. През последната година се увеличи търсенето на терминали за вграждане в автомати за пакетирани стоки и кафе, паркинг системи и дигитални рецепции.

В разработката на нови технологични решения за безконтактни плащания кои са основните въпроси, от които тръгвате в създаването на нов продукт?

Най-важните въпроси са „Какъв проблем решаваме?“ и „Защо търговците ще поискат този продукт?“. В myPOS последните месеци са много интензивни в представянето на нови продукти. Те отговарят на търсенето на малкия и средния бизнес, които искат да предлагат бързо, удобно и сигурно плащане, а също да е безконтактно, защото се увеличава делът на клиентите, ползващи картови разплащания и мобилни портфейли. Търговците, които използват в бизнеса си myPOS решения, споделят, че са доволни от атрактивните трансакционни такси, от проследяването на всички плащания в реално време и незабавния депозит на средствата, постъпващи през myPOS устройство.

В колко търговски истории у нас myPOS има участие?

В Европа работим с близо 100 000 търговци. В различните страни безконтактните плащания се развиват с различно темпо. У нас всяка следваща година myPOS става все по-разпознаваем бранд. Над 6000 български търговци работят с наши продукти при разплащанията. В различни партньорства по време на събития предоставяме устройства на търговците, а те споделят, че възможността за картови плащания увеличава оборотите им. Преди това, поради невъзможност за дигитално плащане, клиенти, тръгнали към банкомата, за да изтеглят пари, най-често не са се връщали за покупка или са купували не повече от един артикул. Създаването на цялостна екосистема в областта на картовите плащания е мисията, която ние следваме и в нея подкрепяме и кампании, насърчаващи бизнеса да ползва безконтактни плащания. В едно такова партньорство с Mastercard запознахме участниците в „Quartal Food Park“ с myPOS.

Тенденцията за ръст на безконтактните плащания в България отбелязва близо 200% увеличение. Търговците започват да търсят решение, което да ги направи още по-мобилни в желанието на клиентите им да плащат с карта, телефон, часовник или друго устройство с NFC четец. myPOS създава myPOS Glass – приложение, което превръща Android устройство в ПОС устройство. Добавя също нови функционалности в заявката за плащане и всеки търговец в семейството на бранда може да предлага опция за плащане с QR код. От началото на април Apple Pay е част от платежните методи на myPOS, като всеки момент ще бъде завършена и интеграцията с Google Pay.

myPOS продукти и решения можете да намерите на www.mypos.com или директно в двата шоурума на компанията в София и във Варна.

С бранд посланието на myPOS „Помагаме на бизнеса ти да расте“ ви водим в едно изключително естетско място в сърцето на София, а също и в най-вкусния “квартал” у нас.
myPOS в Квартала
myPOS в безкрайната наука за… виното