Abonnementsbetalinger – Hvad er recurring payments?

På et tidspunkt i vores liv har de fleste af os tegnet et eller andet abonnement. Uanset om du er medlem af et fitnesscenter, en ugentlig eller månedlig avis og et magasin, forbrugsregninger, betaling af din telefonregning hver måned, og interessant nok, kan du også tilmelde dig en bilservice eller endda få leveret barbersæt til din hoveddør hver måned i disse dage. Listen er næsten uendelig.

Men hvad gør sådanne abonnementer så populære?

Selvfølgelig tilbyder de bekvemmelighed. En kunde behøver ikke længere at indtaste deres betalingsoplysninger, hver gang de ønsker et produkt eller en service leveret. De kan blot tilmelde sig en tilbagevendende betaling og komme videre med deres liv.

Men hvad er abonnementsbetalinger, hvordan fungerer de, og hvordan kan man gøre en kunde til en abonnent? Vi kigger nærmere på det.

Hvad er meningen med abonnementsbetalinger?

Kort sagt, abonnementsbetalinger er bare, hvad navnet antyder. Betalinger, der debiteres en kundes konto i løbet af en bestemt faktureringscyklus, f.eks. månedligt eller årligt.

Disse betalinger trækkes automatisk fra en kundes konto for levering af varer eller tjenester og er baseret på en forudbestemt tidsplan.

Hvordan fungerer abonnementsbetalinger?

Uanset om det er en Microsoft Office-betaling i en bestemt periode, et Netflix-abonnement, så du kan se dine yndlingsprogrammer, eller en kreativitetsboks, der ankommer til dit dørtrin til dine børn, bruger tilbagevendende betalinger den samme metode, uanset hvilket produkt eller tjeneste der bliver leveret.

Grundlæggende vælger kunden varigheden af betalingen – fx månedligt, kvartalsvis, årligt osv., og indtaster derefter deres kontooplysninger på betalingssiden, og bum!

Deres kontooplysninger gemmes, så forhandleren kan fakturere dem regelmæssigt, mens de også tilbyder deres produkter eller tjenester på regelmæssig basis.

Hvad er en forretningsmodel med tilbagevendende omsætning?

Selvom den ikke er ideel til alle virksomhedstyper, vinder en forretningsmodel med tilbagevendende omsætning betydelig popularitet. Dette er på grund af alle de fordele, det giver.

For det første er du ikke kun i stand til at forvandle en loyal kunde til en abonnent på dine tjenester, hvilket betyder lettere prognoser for forventet indkomst. Men du skaber også din forretningsmodel på en sådan måde, at den giver dine kunder en særlig oplevelse, og det er forhåbentlig positivt.

Kort sagt er en forretningsmodel med tilbagevendende omsætning en, der tilbyder kunderne et specifikt produkt eller en ydelse regelmæssigt, mens du opkræver dine kunder periodisk for denne service med automatiske betalinger og ikke på engangsbasis.

Sådan gør du en kunde til en abonnent

Der er flere måder at gøre dine kunder til abonnenter. Her er tre ideer, du kan overveje:

1. Forbedre din netbutik

At optimere din webshop betyder at tage kunderejsen med i overvejelserne. Alt dette starter med din landings- eller startside og slutter med checkout siden.

Overvej at tilbyde dine kunder et afkrydsningsfelt for at tilmelde sig regelmæssige nyheder og opdateringer, en hvidbog, nyheder om nyligt publicerede artikler på dit websted eller mere.

Du skal også sørge for, at din onlinebutik tilbyder abonnementsmodellen, samtidig med at den er brugervenlig med et strålende design og enkel brug.

2. Tilbyd dine kunder eksklusive tilbud

En anden måde at gøre en kunde til en abonnent på er at udnytte dine e-mail-marketingressourcer og bruge dem til at tilbyde dine kunder kuponer eller rabatter til kommende salg.

3. Tilføj knapper til dine sociale mediekanaler

Disse knapper kan være tilmeldingsknapper, hvor de accepterer at modtage kommunikation fra din virksomhed. På denne måde sikrer du, at dine loyale kunder forbliver på den måde, mens du giver dem værdi til gengæld.

4. Gør dine kunders rejse til en personlig rejse

Ved at sikre, at dine kunder føler en personlig forbindelse med din virksomhed, får dem til at føle sig specielle og værdsatte, vil du gå langt for at sikre, at de bliver til abonnenter, da de ikke vil være i stand til at få den følelse af værdi andre steder. Dit indhold er afgørende for dette trin.

5. Start med listesegmentering

Du bør også segmentere dine lister for at sikre, at du målretter mod de rigtige kunder med de rigtige tilbud.

6. Tilbyd fordele frem for funktioner

Funktionerne er fine. Men fordelene er endnu bedre. Ved at understrege, hvilke smertepunkter dit produkt eller din service vil løse, vil du sikre dig, at din kunde er på din side, villig til at prøve det, du tilbyder dem.

7. Giv socialt bevis

Som altid er socialt bevis eller den gode gammeldags mund-til-mund markedsføring afgørende. Dine kunder skal se andre glade kunder, der har tilmeldt sig dit tilbud, for at være overbevist om, at dit produkt eller din service er det rigtige for dem. At fremvise vidnesbyrd fra tilfredse kunder er en måde at gøre dette på.

Sådan begynder du at acceptere betalinger med abonnementer

Back-end for at acceptere betalinger med abonnementer kan være tidskrævende og dyrt. Men hvis du overvejer at implementere en forretningsmodel for tilbagevendende betalinger, så er dette et must.

Du skal også overveje, at dine kunders kreditkort vil udløbe på et tidspunkt, at de muligvis ikke har tilstrækkelige midler på deres konti osv., og det er alle punkter, som din virksomheds abonnementsmodel skal overveje.

Generelt er her dog trinene til at tilmelde dig tilbagevendende betalinger med myPOS:

1. Opret din gratis erhvervskonto
2. Opret din Checkout-butik
3. Du vælger integrationsmetoden i forhold til den platform, du bruger til din online shop (PrestaShop, Woocommerce, OpenCart osv.), og du vælger derefter det programmeringssprog, som dit websted eller din applikation er skrevet på (såsom PHP, Java, iOS osv.). Alternativt, hvis du bruger et andet programmeringssprog, kan du omskrive dine kommandoer ved hjælp af vores API.

Det er her, detaljerne for oprettelse af tilbagevendende betalinger begynder:

• Du kommer i kontakt med vores team fra Integrations/Risk/Support), og du angiver, at du gerne vil bruge tokenisering af kort og tilbagevendende betalinger.
• Din integration vil derefter blive undersøgt af Risk-teamet, og hvis de ikke har yderligere spørgsmål, bliver din Checkout-butik derefter verificeret, og du kan bruge tokenisering af kort.
• Integrationsteamet står til rådighed for at hjælpe dig, hvis der er problemer med den tekniske del af integrationen.

Konklusion

Hvis du er klar til at begynde at acceptere betalinger med abonnementer, er du på rette vej til forudsigelig betalingsprognose, øgede indtægtsstrømme, mere loyale kunder og meget mere.

Selvom det måske ikke er den nemmeste handling at oprette abonnementsbetalinger for dine kunder, er det bestemt den vej, mange virksomheder tager i disse dage for at sikre kundeloyalitet og bedre indtægtsstrømme.

Selvfølgelig skal du sikre dig, at når du leverer dit produkt eller din service, gør du det godt, så du ikke efterlader kunderne skuffede så de ønsker at opsige deres abonnement. Derudover skal din forretningsmodel for tilbagevendende betalinger være fejlfri, så du imødekommer alle de muligheder, der kan dukke op i forbindelse med betalingsaccept. Men ved at få denne del gjort rigtigt, vil du øge dit salg og øge kundetilfredsheden.