Kontaktløse betalinger – hvad de er, og hvordan de fungerer

Forskning peger på, at siden begyndelsen på kontaktløse betalinger, er der blevet foretaget milliarder af transaktioner med denne nye metode i hele Europa. Med hurtige teknologiske fremskridt i nutidens samfund står vi over for stigende bekvemmelighed i næsten alle samfundslag. Betalinger er bestemt ikke udelukket fra disse fordele.

Hvis du ejer et kontaktløst debet- eller kreditkort eller en enhed, og du gerne vil finde ud af, hvordan de fungerer, skal du fortsætte med at læse nedenfor:

Hvad er en kontaktløs betaling?

Som navnet antyder, er det en betalingsmetode, hvor et kontaktløst debet- eller kreditkort bliver får kontakt i en afstand på mellem 2 og 10 cm med en POS-terminal eller -enhed med softPOS software installeret. Enheden læser kortet, behandler oplysningerne på kortet og tillader betaling.

Teknologien, der bruges til at foretage denne type betaling, er enten nærfeltskommunikation, kaldet NFC eller RFID.

Men det er ikke kun kort, der kan bruges til at foretage kontaktløse betalinger – nogle telefoner og smart tilbehør tillader også denne mulighed.

Hvordan foretages kontaktløse betalinger?

Hurtige teknologiske fremskridt gør det muligt for samfundet at drage fordel af øget bekvemmelighed på næsten alle områder af livet. Kontaktløse betalinger ses som fremtiden for betalinger, og der er flere måder, hvorpå de kan foretages.

Det inkluderer følgende:

Debit- og kreditkort

Det eneste du skal gøre er at sikre dig, at dit kort har det universelle kontaktløse tegn, og at den forhandler, der accepterer dit kort, arbejder med en kortmaskine, der accepterer kontaktløse betalinger. Du trykker derefter enten kortet på betalingsterminalen eller holder kortet over den. Og voila! Betalingen er blevet behandlet!

Smartphones

Smartphones er en anden metode til at foretage kontaktløse betalinger. Faktisk, med Apple Pay og Google Pay er alt, hvad du skal gøre, at downloade den gratis app, linke dit korts konto til din Apple- eller Google-konto, og du skal blot holde din telefon i nærheden af kortterminalen.

Smartwatches eller fitness-tracking armbånd og bånd

Disse enheder bliver stadig mere populære og er i stand til at gøre meget mere end blot at vise dig tiden eller lade dig se dine daglige fitnesspræstationer. Du kan tage betalinger til det næste niveau med disse enheder ved at knytte dit kort til dem og blot trykke dem mod den relevante kortmaskine.

Pengene vil blive trukket fra din konto, overført til forretningen, og dit køb vil blive gennemført. Med denne mulighed er der ingen grund til at have kort med dig, og du kan foretage køb på farten uden at bekymre dig om dit korts sikkerhed eller svindel.

Nøglebrikker

Disse elementer bruger radiobølger til at kommunikere med kortlæseren, ligesom RFID-teknologi, der bruges til at trykke eller holde kort over en kredit-/debetkortmaskine. De har en type elektronisk stregkode, der fungerer som en metode til identifikation. Nu, med nøglebrikker, er dine penge i din hule hånd, og du kan ikke kun låse og oplåse dine køretøjer og hjem med dem, men også foretage betalinger.

Hvordan kan handlende acceptere kontaktløse betalinger?

Forretninger kan acceptere kontaktløse betalinger, hvis de har den rigtige betalingsterminal til debet- og kreditkort eller en smartphone med SoftPOS-appen og NFC-chip installeret.

For at acceptere kontaktløs kortbetaling skal du blot trykke eller holde kundens kort på eller over POS-terminalens sensor i 1-2 sekunder, indtil betalingen er godkendt.

Normalt leverer banker og andre finansielle virksomheder disse maskiner til handlende, men behandlingstiden for betalinger kan være lang.

Derudover kommer disse enheder med lange kontrakter og nogle gange store gebyrer.

Heldigvis, med myPOS, henvender vores brede udvalg af enheder sig alle til kontaktløse betalinger, så du kan acceptere betalinger problemfrit og få adgang til dine penge med det samme.

Sikkerhed ved kontaktløse betalinger

Det er naturligt for kontaktløse kortholdere at bekymre sig om svindel i forbindelse med brugen af deres kort.

Disse typer betalinger er dog lige så sikre som chip- og PIN-betalinger, da de er indlejret med lag af anti-svindelteknologi.

Information, der passerer mellem kortet og terminalen, er svær at opsnappe.

Derudover fungerer kontaktløse kortterminaler kun inden for en meget kort afstand (2-10 cm), hvilket minimerer risikoen for eventuel opsnapning af data.

Desuden, hvis dine kontaktløse køb overstiger 350 kroner bliver du bedt om at indtaste din PIN-kode. Dette begrænser den skade, der kan opstå, hvis dit kort bliver stjålet eller brugt af en svindler.

Ifølge det seneste europæiske betalingsdirektiv, PSD2, bliver du også bedt om at indtaste din pinkode efter hver femte transaktion.

Dit kontoudtog vil vise alle kontaktløse betalinger foretaget af dig, så du kan holde styr på dem.

Andre sikkerhedslag, hvis du betaler med en smartenhed eller smartphone, vil også kræve fingeraftryksidentifikation, ansigtsgenkendelse eller endda PIN-beskyttelse – afhængigt af den anvendte enhed, så du og dine penge i sidste ende er beskyttet.

Og endelig, i tilfælde af at dit kontaktløse kort bliver stjålet, skal du straks anmelde dette til din bank, og du vil efterfølgende ikke blive opkrævet for køb foretaget med dit kort af den person, der har stjålet dit kort.

Hvor lang tid tager kontaktløse betalinger at behandle?

Det kan tage mellem 2-4 hverdage, før betalingen afspejles på din konto.

Tidsperioden for behandling af kontaktløse betalinger varierer afhængigt af forhandlerens bank, eller om betalingerne tages offline.

Men med myPOS-kortbetalingsenheder er betalingen øjeblikkelig, og du kan nyde øjeblikkelig afregning af dine penge på din gratis erhvervskonto , der kommer med et gratis erhvervskort.

Fordele og ulemper

Selvom der er flere fordele ved at foretage kontaktløse betalinger, kommer de ikke uden en ulempe. Vi undersøger nogle af fordelene og ulemperne ved sådanne betalinger.

Fordelene

Selvom vi ikke kan dække alle fordelene ved kontaktløse betalinger her (og der er mange), vil vi holde os til nogle af de mest fremtrædende, nemlig hastighed og effektivitet, sikkerhed og hygiejne og kundetilfredshed.

Hastighed og effektivitet

En kontaktløs betaling tager sekunder at behandle.

Du holder blot kortet over kortbetalingsenheden, og betalingen behandles næsten øjeblikkeligt.

Inden for rammerne af kontaktløse betalinger er også smartwatches, nøglebrikker, ringe og andre.

Ved at fjerne behovet for at bære kontanter eller have voluminøse punge og tegnebøger, tilbyder de også et element af effektivitet til deres brugere.

Alt du skal gøre er at trykke for at betale.

Sikkerhed og hygiejne

Med begyndelsen af COVID-19-pandemien udstedte store finansielle institutioner højere kontaktløse grænser rundt om i Europa.

Formålet med dette træk var at reducere kontaktpunkter mellem kunder og handlende eller deres personale.

Denne kontaktreduktion giver øget sikkerhed og bedre hygiejne.

Derfor anses kontaktløse betalinger for at være en sundere betalingsmetode.

Kundetilfredshed

På grund af den hastighed, hvormed kontaktløse betalinger behandles, er ventekøer næsten fortid.

Mindre ventetid i en kø betyder mindre kundefrustration og mere tilfredshed.

Det gælder både for forbrugeren og den handlende.

Når en kunde ser, at en handlende har implementeret deres foretrukne betalingsteknologi, vil de sandsynligvis vende tilbage efter mere.

I sidste ende er det en win-win for begge sider.

Ulemperne

Som med alle ting i livet, er der ulemper ved næsten alt.

I dette afsnit taler vi om nogle af ulemperne ved kontaktløse betalinger, herunder sikkerhed, lave forbrugsgrænser og deres begrænsede accept.

Sikkerhed

Fordi grænserne for kontaktløshed blev øget på grund af COVID-19-pandemien, betyder det, at hvis dit kort mistes eller bliver stjålet, vil svindleren være i stand til at foretage køb under eller ved den kontaktløse grænse, og tidlig opdagelse af sådanne svigagtige aktiviteter er muligvis ikke lette.

Derfor er sikkerheden ved kontaktløse kort og betalinger en alvorlig overvejelse.

Dette kan dog nemt omgås ved at kontakte din bank eller udbyder af finansielle tjenesteydelser med det samme, når du er opmærksom på tyveriet eller tabet af dit kort.

De fleste institutioner vil være i stand til at dække dig for dine tab.

Lave grænser

Selvom COVID-19-pandemien indvarslede højere kontaktløse grænser, er disse grænser ikke altid egnede til større indkøb.

Det er usandsynligt, at du vil være i stand til at købe et tv eller en sofa med dit kontaktløse kort.

Men det hele er ikke undergang og dysterhed.

For at foretage dit køb skal du blot indtaste din pinkode, så længe du holder dig inden for din daglige forbrugsgrænse.

Begrænset accept

Lande som Tyskland og Italien er stadig stærkt afhængige af kontante betalinger.

En af grundende er privatlivets fred og statens rolle.

Det betyder, at forhandlere og handlende i Tyskland, såvel som forbrugere, endnu ikke har taget helhjertet fat i kontaktløse betalinger.

Dette vil sandsynligvis også ændre sig i fremtiden på grund af nogle af de ovennævnte fordele.

Regler vedrørende grænser for kontaktløs betaling

Betalingslandskabet i Europa er blandt andet reguleret af Payment Service Directive 2 (PSD2) og Strong Customer Authentication (SCA).

Med dette direktiv vil folk ikke skulle indtaste deres pinkode i otte ud af ti betalingssituationer ved kassen.

Denne foranstaltning er blevet implementeret for at øge sikkerheden ved kontaktløse transaktioner samt for at imødekomme behovet for mere hygiejnisk og sikrere betalingsaccept i kølvandet på COVID-19-pandemien.

For eksempel, hvis du foretager en betaling i Danmark for under 350 kroner, vil du ikke blive bedt om at indtaste din PIN-kode. Betalinger over denne tærskel vil kræve PIN-indtastning.

Fremtiden for kontaktløse betalinger

Forskning viser, at kontaktløse betalinger er en meget populær betalingsmetode blandt den yngre generation i alderen mellem 25-35 år.

I mellemtiden er det ikke så populært blandt den ældre generation endnu, selvom der er indikationer på, at i 2028 vil en stor del af alle betalinger i Danmark være kontaktløse.

Dette er et bevis på, at kontaktløse betalinger kun vil stige, efterhånden som kunder søger stigende lethed og bekvemmelighed, når de foretager indkøb af varer og tjenester.

I dette blogindlæg dækkede vi de måder, hvorpå kontaktløse betalinger foretages og accepteres, samt deres sikkerhed og behandlingstider.

Husk på ovenstående information, næste gang du foretager en kontaktløs betaling, og dine transaktioner bliver sikrere, nemmere og hurtigere!

Disclaimer: Vær opmærksom på, at indholdet af denne artikel og myPOS-bloggen generelt ikke bør fortolkes som juridisk, pengemæssig, skattemæssig eller anden form for professionel rådgivning. Du bør altid rådføre dig med en professionel, før du tager handling, da detaljerne i din situation kan afvige væsentligt fra andre tilfælde.