Værditilbud

De fleste iværksættere, der går ind i erhvervslivet, gør det af en meget specifik grund. Når de sætter fortjeneste til side, mener de også, at det produkt eller den service, de tilbyder, er noget unikt. Det udfylder et hul i markedet. Det opfylder visse behov og løser smertepunkter.

Som sådan tilbyder de noget af værdi til deres målmarked, og det er her et værditilbud kommer ind. Men hvad er et kundeværditilbud, og hvordan kan du skabe et iørefaldende tilbud til din virksomhed?

Find ud af det ved at læse nedenfor.

Hvad er et værditilbud, og hvad er det ikke?

Hvis du undrer dig over definitionen af værditilbud, vil du hurtigt opdage, at internettet er fyldt med flere forskellige definitioner.

Kort sagt kan værditilbuddets betydning opfattes som en integreret, hvis ikke central del af en virksomheds marketingstrategi, og den involverer at identificere og vurdere, hvad din virksomhed er bedst til, hvordan du overgår dine konkurrenter, hvorfor kunderne skal vælge dig, og hvor du tilbyder mest værdi.

Med dette i tankerne er det også vigtigt at skelne mellem forskellige typer værditilbud. Selvom de alle er en del af din marketingstrategi og forretningsplan, kan de opdeles i flere kategorier.

Disse kan omfatte virksomhedens samlede værditilbud og værditilbuddet på din hjemmesides forside og på dine kategori- og produktsider. Hver enkelt skal i sidste ende give dine kunder eller målgruppe et enormt “hvorfor” med hensyn til grundene til, at de skal købe eller bestille fra din virksomhed.

Også vigtigt, når man spørger “Hvad er et værditilbud i marketing?” er at bestemme, hvad det ikke er. For eksempel er det ikke en tagline, det er ikke et slogan, og det er ikke for langt og ikke for kort.

Hvis vi bruger Guldlok-analogien, er det “lige tilpas”. Det fanger, i et par korte ord og sætninger, den vigtigste kerne i dit tilbud, mens det overbeviser kunder til at købe og skifte over til din virksomhed i stedet for at gå til konkurrenten.

Hvad er dets fordele?

Så nu hvor du har fået en generel idé om, hvad et værditilbud indebærer, spekulerer du måske på, om du overhovedet har brug for et til din virksomhed i første omgang.

Svaret er, at med al den konkurrence derude, leder kunderne efter købs- og bestillingsoplevelser, de vil elske. Hvis du ikke hurtigt og nemt hjælper dine kunder med at forstå, hvad de får med din virksomhed, risikerer du at miste dem.

Men udover dette kan et stærkt værditilbud også være med til at understøtte dine salg og overordnede marketingindsats. Det kan bidrage til konsistensen og klarheden af budskaberne på tværs af dit brand. Endnu vigtigere er det dog, at det spiller lige ind i salgs- og lønsomhedssegmenterne i din virksomhed, nemlig ved at hjælpe dig med at tiltrække kvalitets leads samt forbedre kundeengagementet.

Elementer i et værditilbud

Som nævnt ovenfor er et værditilbud ikke et iørefaldende slogan (såsom McDonald’s “I’m lovin’ it”), og det er en vigtig del af din marketingindsats.

Dette er grunden til, at sammenhæng på tværs af hver af dine marketingkanaler er afgørende for at sikre, at du tilbyder dine kunder værdi, og at du taler med én stemme.

Som et resultat heraf bør et stærkt værditilbud, som normalt findes på din hjemmeside, men også kan være til stede på andre sider, såvel som på brochurer og flyers, være meget specifikt, fokuseret på smertepunkter og eksklusivt.

Hvad hvert af disse elementer betyder, er: at du ved at være specifik straks går i gang med at fortælle dine kunder de præcise fordele, de får, når de handler med dig.

Ved at være smertefokuseret viser du, hvordan du vil hjælpe med at løse en kundes problem eller føre til forbedringer i deres liv. Og endelig, ved at være eksklusiv, viser du ikke kun, at du er et sjældent industrifund, men du angiver også tydeligt, hvordan du er bedre end dine konkurrenter.

Derfor omfatter et par tips til at sikre, at dit værditilbud bogstaveligt talt er “værdifuldt” og let at forstå:

• Vær kortfattet
• Definer hvad du gør
• Vær let tilgængelig online
• Afklar, hvordan du løser smertepunkter
• Vær synlig på tværs af alle kundekontaktpunkter, og sidst med ikke mindst
• skal det svare på spørgsmålet: “Hvorfor skal jeg købe?”

Sådan skaber du dit værditilbud

Da du nu har essensen af, hvad du skal gøre for at skabe dit altafgørende værditilbud, er det tid til at sætte det i værk. Men denne proces går meget længere end blot at identificere og kommunikere den til dit identificerede målsegment.

I stedet skal du lave omhyggelig research på forhånd for at sikre, at du taler til dine kunder effektivt med en stemme, som de vil forstå og værdsætte. Derfor vil du først begynde med at samle dine kunders stemme i din tekst.

Dette vil betyde, at du studerer testimonials og casestudier og ser, hvilken stemme eller præcise ordlyd dine kunder bruger for at illustrere deres tilfredshed med din virksomhed. På denne måde vil du også være i stand til at lokalisere deres smertepunkter og tale direkte til dem.

Dernæst skal du overveje at understrege klarhed før kreativitet. Selvom det kan være fristende at tænke ud af boksen, er det vigtigste at din tekst skal være forståelig af en bred vifte af kunder. Som følge deraf skal du tale med klarhed og præcision og prioritere disse frem for kreative koncepter, der enten kan gå tabt i oversættelsen eller miste den tilsigtede betydning.

Endelig skal dit fokus være på fordelene og ikke den hype, som du måske ønsker at skabe omkring dem. Ja, det er fristende at beskrive dig selv som “verdens bedste ____”, men med kunder, der ser dette overalt, mister denne sætning simpelthen sin styrke og potentiale til at konvertere.

Så hvis du for eksempel tilbyder øjeblikkelig afvikling, og ingen af dine konkurrenter er i Fintech-området, er det det, du gerne vil understrege over for dit publikum gentagne gange for klarhed, konsistens og bedste resultater.

Afsluttende tanker

Og der har du det! Svaret på det altafgørende spørgsmål, hvad er et unikt værditilbud?

Når du går i gang med at definere og skabe dit, skal du altid tænke på dine kunder og have dem i tankerne, når du forbereder tekst til din hjemmeside, websider, fysiske marketing- og brandingmaterialer og mere. Undervurder ikke researchens kraft i denne proces, da det vil være til din fordel at identificere smertepunkter og vise, hvordan du kan løse disse hurtigt og smertefrit.