Endless Blue Cruises: Von der Leidenschaft für das Meer zum Geschäft

Mitten im Herzen Griechenlands spielt sich eine fesselnde Geschichte ab, die von Leidenschaft, Beharrlichkeit und der Erfüllung von Träumen erzählt. Dies ist die beeindruckende Erfolgsgeschichte von Endless Blue Cruises, einem Kreuzfahrtunternehmen, das wie aus dem Meer hervorgegangen ist.

Aus einer Kindheit am Meer wird eine Geschäftsidee

Die Geschichte beginnt mit einem Mann, der im griechischen Thessaloniki geboren und aufgewachsen ist: George Alexandris. Georges große Liebe zum Meer entstand in seiner Kindheit, als er die Wochenenden am Wasser verbrachte und sehnsüchtig auf die Gelegenheit wartete, mit seiner Familie zu fischen. Für ihn war der tägliche Zugang zum Meer ein Traum, der nur an Wochenenden und in den Sommerferien in Erfüllung ging.

Die Sehnsucht nach dem Meer und die Erinnerungen an die Tage, die er mit dem Fischen verbracht hatte, blieben eine konstante Grundströmung in Georges Leben. Doch erst als er seine eigene Familie gründete, fasste er den mutigen Entschluss, sein Leben in neue Bahnen zu lenken. Als ihren Heimathafen wählte die Familie Rhodos, einen Ort, an dem ein komfortables Alltagsleben mit dem zeitlosen Charme des Mittelmeers harmoniert.

Die Entscheidung zum Umzug fiel über Nacht, und schon am nächsten Morgen traf die Familie auf der Insel ein. Was folgte, war eine Reise, auf der ein geliebtes Hobby zu einem ernsthaften Beruf wurde.

Mit Fleiß und Hingabe zum Erfolg

Zu den Herausforderungen in der Schifffahrt gehört es, alle notwendigen Genehmigungen und Zulassungen zu erhalten, um gesetzeskonform zu arbeiten. Dieser komplexe Prozess erfordert spezielle Fachkenntnisse und ein genaues Verständnis der lokalen Vorschriften und kann sehr zeitaufwendig sein. George besuchte einen Rettungs- und Brandbekämpfungslehrgang, erwarb Zertifizierungen für alle Arten von Booten, eine professionelle Taucherlizenz und eine UKW-Sprechfunklizenz, die es ihm erlaubt, ein Hochfrequenz-Schiffsradio zu benutzen. Außerdem absolvierte er Kurse in erster Hilfe, Tourismus und im kaufmännischen Bereich.

Zudem arbeitete er jahrelang als Skipper auf verschiedenen Schiffen. Das erwies sich als strategischer Schachzug, da er so Einblicke in die Welt des Seetourismus und ein gutes Verständnis für die Essens- und Bootsvorlieben der Kunden sowie deren Kultur erlangte.

Mit seinen gesammelten Erfahrungen beschloss er, das Risiko einzugehen, seinen Job zu kündigen und sein eigenes Unternehmen zu gründen. Die Schifffahrt erfordert hohe Investitionen. Der erste wichtige Meilenstein war daher der Kauf eines auf die Vorlieben der potenziellen Kunden zugeschnittenen Schiffs.

„Meine langjährige Erfahrung hat mir geholfen zu verstehen, was die Kunden sich wünschen und brauchen. Ich habe keine Angst vor Risiken, denn ich weiß, dass der richtige Moment nie kommen wird, wenn ich ihn nicht selbst schaffe. Also vertraute ich auf meinen Instinkt, kündigte meinen Job und investierte meine Ersparnisse in ein Schiff. So entstand Endless Blue Cruises.“

Kundenzufriedenheit als Hauptantrieb

Natürlich hat der Weg zum Erfolg auch seine Tücken. Ein kompletter Neuanfang auf einer Insel, auf der man niemanden vor Ort kennt und keine Unterstützung von außen hat, kann ein beängstigendes Unterfangen sein, vor allem in einer wettbewerbsintensiven Branche wie der Schifffahrt. Da dieses Geschäft bekanntermaßen sehr wartungsintensiv und mit hohen Kosten verbunden ist, kommt es vor allem darauf an, sich von Anfang an zu profilieren und Kunden zu gewinnen.

„Ich möchte, dass sich meine Kunden wohlfühlen und jeden Moment auf dem Schiff genießen. Deshalb kümmere ich mich um das gesamte Management, von der Leitung aller Kreuzfahrten über das Kochen bis hin zur Wartung des Bootes. Seit Kurzem sind meine beiden Töchter in das Unternehmen eingestiegen, so dass es nun ein Familienbetrieb ist. Ich spürte, wie dies zu einer noch wärmeren und einladenderen Atmosphäre für unsere Kunden beitrug.“

Angeboten wird nicht nur ein herzlicher Empfang an Bord, sondern auch verschiedene Kreuzfahrten, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind. Endless Blue Cruises bietet tägliche Charterfahrten zu den beliebtesten Buchten auf Rhodos oder den nahe gelegenen Inseln wie Lindos, Symi, Seskli, Chalki und Alimia. Feiert ein Kunde einen besonderen Anlass, passt George die gesamte Reise entsprechend an, also auch die Reiseziele, die Musik, die Getränke und die Auswahl der Speisen. Um diese ganz besonderen Momente festzuhalten, werden außerdem ein Fotoshooting und ein von einer Drohne aufgenommenes Video angeboten.

Für diejenigen, die keinen besonderen Anlass zum Feiern haben, bietet Endless Blue Cruises Abenteueraktivitäten wie Tauchen und Angeln an. Dabei wird die gesamte Ausrüstung an Bord zur Verfügung gestellt, so dass sich die Kunden nicht um den Kauf oder die Anmietung kümmern müssen. Für diejenigen, die sich einen bezaubernden Ausflug oder eine längere und private Fahrt wünschen, bietet das Unternehmen romantische Kreuzfahrten und wöchentliche Privatcharter an.

Durch sein vielfältiges Angebot an Dienstleistungen sichert sich George Stammkunden, die sowohl einen beständigen Umsatz als auch eine starke Marketingstrategie bringen. Aus zufriedenen Kunden werden Botschafter, die durch Mund-zu-Mund-Propaganda und Online-Empfehlungen für einen wachsenden Kundenstamm sorgen. In der unberechenbaren Schifffahrtsbranche mit Herausforderungen wie Saison- und Konjunkturschwankungen sorgt ein treuer Kundenstamm für die notwendige Stabilität. Außerdem kann sich das Unternehmen dank des individuellen Serviceansatzes schnell an Markttrends anpassen und sich so einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil sichern.

Effiziente Buchungen und Zahlungen durch Innovation

Als Unternehmen, das sich vor allem an Touristen wendet, sind eine Online-Präsenz und die Ermöglichung von Online-Zahlungen von entscheidender Bedeutung. George erkannte dies und bemühte sich intensiv um Partnerschaften zur Rationalisierung der Geschäftsabläufe, was schließlich zu der Zusammenarbeit mit myPOS führte.

Mit Hilfe von myPOS Online konnte er seine Website völlig kostenlos erstellen, damit die Besucher die Angebote des Unternehmens kennenlernen und ihre Kreuzfahrt schon bei der Planung ihrer Reise nach Griechenland im Voraus buchen können. George hat Endless Blue Cruises auch mit Kartenlesegeräten ausgestattet, damit er sich keinen Kunden entgehen lässt.

„Zunächst habe ich in das myPOS Go-Terminal investiert und ich hatte sofort Erfolg damit. Viele Kunden zahlen im Urlaub lieber mit Karte, weil sie kein Bargeld bei sich tragen wollen. Als ich die Ergebnisse sah, rüstete ich mein Geschäft mit der neuesten Version des Geräts aus, dem myPOS Go 2.“

George nutzt außerdem eine weitere Zahlungslösung, die ihm nach eigener Aussage am besten gefällt:

„Die Zahlungsanfragefunktion ist zu meinem absoluten Favoriten geworden. Ich schicke meinen Kunden einfach den Zahlungslink im Chat, sie bezahlen mich, und schon ist die Anzahlung für die Kreuzfahrt in Sekundenschnelle geleistet. So können sich meine Kunden ihre Buchungen sichern und ich muss mir keine Sorgen machen, dass die Leute nicht kommen. So geht alles reibungslos und schnell vonstatten, und das Beste daran ist, dass ich sofort über mein Geld verfügen kann.“

Die Geschichte von Endless Blue Cruises ist ein Beweis dafür, dass man mit Leidenschaft, Risikobereitschaft und einem unerschütterlichen Engagement für die Kundenzufriedenheit zum Erfolg kommt. In einer Zeit, in der die Gründung eines eigenen Unternehmens abschreckend wirken mag, erinnert uns diese Geschichte daran, dass man mit viel Engagement und einem kundenorientierten Ansatz erfolgreich sein kann. Wenn Sie angehender Unternehmer in der Kreuzfahrtbranche oder Inhaber eines kleinen Unternehmens sind, ist die Botschaft klar: Stellen Sie sich den Herausforderungen, lernen Sie Ihre Kunden zu verstehen und lassen Sie sich von Ihrer Leidenschaft leiten.