Vom Hobby zum Geschäft: Inspirierendes Paar aus Madeira kreiert Schmuck
Vom hobby zum geschäft / 11.03.2024
Wir stellen Ihnen Guarete Figueira vor, eine engagierte Unternehmerin und talentierte Kunsthandwerkerin, die ihr Geschäft trotz vieler wirtschaftlicher Herausforderungen wie der Pandemie am Laufen hielt. Von ihrem kleinen Familienunternehmen namens Guarete Figueira – Arts and Crafts können auch andere lernen, wie man erfolgreich wird.
Guarete und ihr Ehemann, Rosendo Figueira, fertigen handgefertigten Schmuck aus Polymer-Ton an, der von der Folklore Madeiras inspiriert ist. Sie fertigen mit viel Herzblut in ihrer Heimwerkstatt wunderschöne Schmuckstücke für ihre Kunden an. Dabei achten sie auf die Auswahl hochwertiger Materialien, die von den lokalen Brauchtümern inspiriert sind, verwalten ihre Bestände und kümmern sich um die Finanzen.
Zusammen steckt das Paar grenzenlose Kreativität, Zuneigung und Hingabe in jeden Artikel. Jedes Schmuckstück wird von dem Moment an nach Maß gefertigt, in dem der Ton in den Händen der beiden Kunsthandwerker formbar wird.
Sobald die Stücke fertig sind, kümmert sich das Team um den Vertrieb. Guarete und Rosendo bieten ihre Werke schon seit fast 10 Jahren auf Märkten zum Verkauf an, und an ihrem Stand tummeln sich immer wieder Touristen. Von den Marktbesuchern wird Guarete hoch geschätzt, denn die Kunden erhalten von ihr nicht nur ein einzigartiges handgefertigtes Schmuckstück, sondern auch ein Stück madeirischer Kultur.
„Es erfüllt mich mit Stolz! Vor allem, wenn ich mit meinen Kreationen auf die Bräuche der Region und ihre Traditionen anspiele“, erklärt Guarete.
Vom Käufer zum treuen Kunden
Die beiden Mitstreiter betonen, dass sie sich stets um eine tiefere Verbindung zu ihren Kunden und ein besseres Verständnis für deren Bedürfnisse bemühen.
Sie haben sich sogar die Mühe gemacht, die Sprachen der Kunden aus aller Herrn Länder zu lernen.
„Viele von ihnen kommen aus dem Ausland und sind mit der portugiesischen Sprache nicht vertraut. Mein Mann kann zum Glück mehrere Sprachen, was eine große Hilfe ist. Wir sind ständig bemüht, neue wichtige Ausdrücke in den Hauptsprachen der Touristen zu lernen,“ so Guarete.
Für die Unternehmerin ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, die für den Erfolg notwendig sind, eine klare Kommunikation, insbesondere wenn sie mit Touristen aus der ganzen Welt zu tun hat.
Die Kunst der Selbstständigkeit
Für Guarete ist die Autonomie eine der wichtigsten Prioritäten. Sie und ihr Mann legen großen Wert darauf, sich auf sich selbst zu verlassen. Mit mehr als einem Jahrzehnt Erfahrung in der Branche haben Sie die Kunst perfektioniert, einen treuen Kundenstamm zu pflegen.
Der Schlüssel zum Erfolg, so sagen sie, ist eine straffe Organisation.
„Ein eigenes kleines Unternehmen zu führen, erfordert einen detaillierten Arbeitsplan. Mein Mann stellt jede Woche eine Liste zusammen, in der er festhält, welche Artikel wir haben und welche uns fehlen. Zu Beginn unserer Woche fertigen wir die fehlenden Artikel an oder probieren innovative Designs aus. Wir arbeiten jeden Tag mindestens 8 Stunden, und wenn nötig, auch mehr! Obwohl mancher denkt, dass ein eigenes Unternehmen weniger Arbeit bedeutet, bedeutet es letztendlich viel mehr Aufwand. Aber genau das ist nötig, um voranzukommen und erfolgreich zu sein!“
Für Neulinge, die in ihre Fußstapfen treten wollen, insbesondere im Bereich des Kunsthandwerks, hat Guarete ein paar zusätzliche Ratschläge parat:
„Besonders im Kunsthandwerk braucht man viel Liebe und Hingabe, um schöne Produkte zu schaffen. Das sieht man dem Endprodukt auch an. Kunden, die Kunsthandwerk zu schätzen wissen, werden die eingeflossene Arbeit erkennen, wenn sie sich das Produkt ansehen. Man muss oft länger arbeiten, um einen ausreichenden Vorrat zu haben und den Kunden eine Auswahl bieten zu können. Dabei darf man jedoch auch die Bedürfnisse seiner Kunden nicht außer Acht lassen. Heutzutage zahlen die meisten Menschen zum Beispiel nicht mehr mit Bargeld, sodass man möglicherweise ein Zahlungsterminal benötigt, das diesen Menschen entgegenkommt.“
Werbung für handgefertigte Produkte in den sozialen Medien
In ihrem Bestreben, mit den neuesten Trends Schritt zu halten, haben Guarete und ihr Mann begonnen, die sozialen Medien für Marketingzwecke zu nutzen.
Guarete verwaltet zwei Social-Media-Kanäle und teilt ständig eine Vielzahl von Inhalten. Von Bildern ihrer Marktauftritte auf Instagram bis hin zur Enthüllung neu gefertigter Werke und der Ankündigung zukünftiger Märkte, auf denen man sie antreffen und ihre Schmuckstücke kaufen kann, unterhält sie eine ansprechende Online-Präsenz. Die Kombination verschiedener Inhaltsformate wie Videos, Fotos und Karussells hilft ihr außerdem, die Reichweite ihres Unternehmens zu erhöhen.
Bemerkenswert ist, dass Guarete Figueira zwar Teil einer Generation ist, die ohne Mobiltelefone und Facebook aufgewachsen ist, aber dennoch neue Dinge ausprobiert und sich das digitale Marketing zu eigen macht. Wie sie betont, ist das für das Geschäftswachstum unerlässlich.
Mehr Leistung durch moderne Zahlungslösungen
Im Laufe der Zeit haben Guarete und Rosendo ihr Handwerk perfektioniert und sind durch ihre Online-Präsenz mit Kunden und potenziellen Käufern in Kontakt geblieben. Sie mussten aber auch einen anderen wichtigen Aspekt berücksichtigen: die Art und Weise, wie ihre Kunden bezahlen.
Als sie ihr Familienunternehmen gründeten, gehörte die Kartenzahlung noch nicht zum Alltag. Mit der Zeit wollten aber immer mehr Kunden mit Karte bezahlen. Guarete und Rosendo zögerten nicht lange und schafften sich Kartenlesegeräte an. Was sie nicht wussten, war, dass dies nicht nur die Kunden glücklicher machen, sondern auch den Umsatz steigern würde.
„Seitdem ich meine myPOS Carbon und Go2-Terminals habe, ist der Umsatz gestiegen. Die Kunden schätzen den Komfort von Kartenzahlungen und kaufen letztendlich mehr“, so die Unternehmerin.
Guarete Figueira – Arts and Crafts verwendet derzeit das myPOS Go 2 und schätzt die kompakte Größe und die benutzerfreundliche Oberfläche. Der wichtigste Vorteil für das Unternehmerpaar liegt in der Mobilität des Geräts und den günstigen Gebühren.
Dazu sagt Guarete: „Wir brauchen unbedingt ein Zahlungsterminal, das wir auf unsere Märkte mitnehmen können. Da das Gerät ganz ohne Kabel oder WLAN auskommt, ist es meiner Meinung nach das ideale Zahlungsgerät für unsere Art von Geschäft. Als meine Kollegen sahen, wie praktisch myPOS-Terminals sind, haben sie ihre Stände mit denselben Geräten ausgestattet.“
Guarete Figueira – Arts and Crafts mag zwar ein kleines Familienunternehmen sein, hat jedoch ein großes Ziel: Jeder Kunde soll den Stand mit einem Lächeln verlassen. Die beiden Unternehmer sind inspirierende Beispiele und Vorbilder für alle, die mit ihren Talenten ihren Lebensunterhalt verdienen wollen.
