Πως να διατηρήσετε το ταξί σας ανταγωνιστικό

Οι υπηρεσίες ταξί αποτελούν βασικό συστατικό των σύγχρονων πόλεων. Καμία φωτογραφία των δρόμων μιας μεγαλούπολης όπως της Νέας Υόρκης ή του Λονδίνου δεν είναι πλήρης αν δεν εμφανίζονται τα ταξί τους και είναι σπάνιο να βρεθεί κάποιος στον δυτικό κόσμο που να μην το έχει χρησιμοποιήσει τουλάχιστον μια φορά.

Δυστυχώς, η υπηρεσία ταξί μοιάζει με μια παράδοση που τείνει να ξεπεραστεί με την έλευση της σύγχρονης τεχνολογίας. Νεότερες εταιρείες όπως η Uber, η Lyft κ.α. προσφέρουν μια συγκρίσιμη υπηρεσία και σε ορισμένες περιπτώσεις σε χαμηλότερη τιμή. Περιλαμβάνουν επίσης επιπλέον υπηρεσίες που σπάνια βρίσκονται στα ταξί. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι οι δρόμοι θα είναι λίγο πιο μοναχικοί χωρίς τα ξεχωριστά χρώματα των ταξί.

Αν έχετε δικό σας ταξί, πώς μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι είστε ανταγωνιστικοί και ευέλικτοι ;

Δημιουργώντας ένα σύγχρονο ταξί

Ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί η υπηρεσία ταξί σε αρκετές ευρωπαϊκές πόλεις είναι λίγο ξεπερασμένος. Αρκετοί πελάτες έχουν τουλάχιστον μια δυσάρεστη εμπειρία. Αναμονή στο τηλέφωνο για να καλέσουν το ταξί, η εφαρμογή των ταξί να μη λειτουργεί σωστά, το ταξί να δέχεται μόνο μετρητά ή να είναι σε κακή κατάσταση κ.α. Εσείς, ως υπεύθυνος είτε του αυτοκινήτου είτε ολόκληρης της εταιρείας, πρέπει να εξαλείψετε αυτά τα προβλήματα.

Παρακολουθήστε τα ταξί σας

Δεν υπάρχει εγχειρίδιο για τη δημιουργία της απόλυτης υπηρεσίας ταξί και το πρόβλημα με τα μη επαγγελματικά ταξί μπορεί να λυθεί σχετικά εύκολα. Χρησιμοποιώντας μυστικούς πελάτες που χρησιμοποιούν τα ταξί σας και στη συνέχεια βαθμολογούν τους οδηγούς. Πόσο γρήγορα έφτασαν στον προορισμό τους, πόσο δυνατά ήταν η μουσική, ήταν καθαρό το ταξί ; η συμπεριφορά του οδηγού ήταν επαγγελματική ; Επίσης σε διάφορες χώρες τα ταξί έχουν υποχρεωτικά κάμερες και μικρόφωνα για την ασφάλεια του οδηγού αλλά και των πελατών.

Όλα αυτά τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τις εταιρείες και να βγάλουν χρήσιμα συμπεράσματα σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας και το επίπεδο των υπηρεσιών που προσφέρουν.

Ξεπεράστε το τηλεφωνικό κέντρο

Ο χρόνος είναι πολύτιμος και η αναμονή στο τηλέφωνο για να καλέσει ο πελάτης ταξί είναι εκνευριστική. Όταν ο πελάτης επιθυμεί να καλέσει ταξί, μπορεί να χρησιμοποιήσει μια εφαρμογή για κινητά ώστε να καλέσει το ταξί και μέσω του GPS που έχει το κινητό του τηλέφωνο να δει τα διαθέσιμα ταξί σε μια συγκεκριμένη ακτίνα. Ο οδηγός που επιθυμεί να λάβει την κούρσα μπορεί να ενημερώσει αμέσως τον πως έρχεται να τον παραλάβει.

Αφήστε τους πελάτες σας να σας πληρώσουν με όποιον τρόπο επιθυμούν.

Τι γίνεται όμως όταν ο πελάτης θέλει να πληρώσει με κάρτα και το ταξί δε δέχεται πληρωμές με κάρτες ;

H myPOS βοηθά τα ταξί σε αυτό, προσφέροντας προσιτά, ασύρματα και φορητά τερματικά POS για αποδοχή καρτών VISA, MasterCard, JCB, Union Pay και American Express. Κάθε τερματικό myPOS έρχεται με μια δωρεάν κάρτα δεδομένων που του επιτρέπει να έχει απρόσκοπτη σύνδεση στο internet και επιτρέποντας στον πελάτη να πληρώσει με κάρτα και να δώσει και φιλοδώρημα αν επιθυμεί μιας και τα myPOS τερματικά παρέχουν και αυτή τη δυνατότητα.

Τα τερματικά myPOS είναι επίσης εξαιρετικά όταν δουλεύετε με τουρίστες, δεδομένου ότι λαμβάνουν σχεδόν οποιοδήποτε νόμισμα και αν εσείς ή οι οδηγοί σας πρέπει να πληρώσετε για τα καύσιμα ή χρειάζεστε άμεσα μετρητά, τότε μπορείτε να το κάνετε αυτό με μια χρεωστική κάρτα myPOS VISA την οποία παραλαμβάνετε δωρεάν και χωρίς συνδρομή με κάθε τερματικό myPOS ή αν απλά εγγραφείτε για έναν δωρεάν και χωρίς συνδρομή myPOS λογαριασμό. Μη ξεχνάτε πως μόνο με τη myPOS έχετε άμεση εκκαθάριση κάθε συναλλαγής και άμεση πρόσβαση στα χρήματα σας.

Αποδοχή καρτών χωρίς POS

Ακόμα και αν δεν θέλετε να κάνετε ένα μικρό έξοδο και να αγοράσετε τερματικό myPOS μπορείτε να δεχτείτε πληρωμές με κάρτες από το κινητό σας τηλέφωνο.

Πως γίνεται αυτό ; Αφού εγγραφείτε για δωρεάν και χωρίς συνδρομή myPOS λογαριασμό από εδώ , στη συνέχεια κατεβάζετε δωρεάν την εφαρμογή myPOS για κινητά τηλέφωνα με λειτουργικό σύστημα iOS (iPhone / iPad) ή Android και αποδέχεστε πληρωμές με κάρτες μέσα από την myPOS εφαρμογή με την επιλογή αιτήματος πληρωμής (payment request) στο κινητό τηλέφωνο του πελάτη σας.

Με αυτό τον τρόπο ο πελάτης ο πελάτης αισθάνεται μεγαλύτερη ασφάλεια μιας και καταχωρεί ο ίδιος τα στοιχεία της κάρτας του από το κινητό του τηλέφωνο και αμέσως τα χρήματα μεταφέρονται στον myPOS λογαριασμό σας για να τα χρησιμοποιήσετε αμέσως και όπως επιθυμείτε με χρήση της myPOS VISA χρεωστικής κάρτας (που γράψαμε παραπάνω).

Ο μόνος τρόπος να διατηρήσετε το ταξί σας ανταγωνιστικό είναι να ακολουθήσετε τη τεχνολογία και να αγκαλιάσετε το μέλλον… και το μέλλον των ηλεκτρονικών πληρωμών είναι το myPOS.

Αν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με την υπηρεσία και τα προϊόντα μας επικοινωνήστε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή στο [email protected] θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.