Cómo montar un negocio online [10 sencillos pasos]

Como seres humanos que somos, es inevitable que seamos soñadores. Soñamos con ganar, soñamos con el éxito, soñamos con la libertad. En el panorama empresarial, los sueños han sido las ideas esenciales de empresas grandes y de éxito. Desde Richard Branson hasta Jeff Bezos y muchos otros, todo comenzó con la semilla de una pequeña idea que creció hasta convertirse en algunas de las marcas más conocidas del mundo.

Muchas empresas online empezaron siendo pequeñas y se convirtieron en grandes empresas. Por tanto, si eres una persona con un gran sueño o una gran idea, y te preguntas cómo montar un negocio online, has venido al lugar adecuado.

En esta publicación del blog, te guiaremos a través de algunos de los 10 pasos principales involucrados en la configuración de su negocio en línea. Y también son bastante factibles y tampoco tienen que costarle mucho dinero.

1. Encuentra una necesidad o nicho del mercado para tu negocio online

El primer paso que debes dar es dedicarte a investigar. Puede que ya tengas una idea de que servicio o producto te gustaría ofrecer, pero ¿pero existe demanda para él?

Un modo de averiguarlo es buscando información en foros online preguntas que las personas hacen y los problemas comunes que puedan tener en sus respectivos campos de especialización. Una vez que hayas identificado formas de ayudar a resolver esos puntos débiles, estarás en el camino correcto para encontrar tu nicho especial.

Otra cosa que puedes hacer en la fase de investigación es buscar palabras clave. Online existen varias herramientas gratuitas para ayudarte a definir las principales palabras clave que la gente está buscando para ayudarte a determinar la demanda.

Tampoco olvides conocer a tus competidores y qué están haciendo, por ejemplo, ¿qué tipo de productos están comercializando?, ¿cómo los comercializan? ¿qué vocabulario concreto utilizan? Y ¿a quién se dirigen en sus campañas?

Las respuestas a estas preguntas te ayudarán a que se hace necesario en el mercado y en qué modo tú pueden solventar esa necesidad.

2. Resuelve las cuestiones legales

¡Fantástico! Has encontrado un nicho con una fuerte demanda para tus productos o servicios. Pero ¿cuál es el siguiente paso? Es el momento de llevar a cabo los temas legales.

Dependiendo de tu jurisdicción, necesitarás registrar tu negocio online con su nombre y tipo de empresa: ya sea un único propietario, una sociedad o de otro tipo.

Esto dependerá de tus objetivos comerciales finales y tus preferencias personales, que pueden incluir la consideración de si deseas ser considerado como responsable de forma personal de las deudas y pasivos de tu empresa o no.

Existen también otras cosas que debes tener en cuenta. Entre estos está la marca comercial del logotipo de su empresa con las autoridades de propiedad intelectual de tu zona; obtener un certificado fiscal de la agencia tributaria adecuada; así como solicitar y mantener los certificados y licencias necesarios para mantener operativo tu negocio web. Este proceso puede llevar algo de tiempo y, a veces, puede costarte algo de dinero.

3. Haz una investigación de mercado

Ya estás listo para avanzar un paso más: investigación de mercado.

Es posible que te preguntes por qué este paso es importante, especialmente si ya has encontrado e identificado tu nicho en el paso uno anterior. Sin embargo, la investigación de mercado te llevará a un nivel más profundo y te proporcionará una información mucho mayor.

En este punto, algunas preguntas que deberías hacerte son:

• ¿Quién es tu comprador o cliente?
• ¿Cuánto estarán dispuestos a gastar en tu producto o servicio?
• ¿Dónde puedes encontrar a tu comprador o cliente ideal?

¿Por qué son importantes estas preguntas?

Porque te ayudan a medir el mercado y sus fluctuaciones. También eres así capaz de alcanzar una mayor comprensión de tus clientes, lo que en última instancia influirá en tu copia de marketing y la importancia de tu identidad de marca en los pasos descritos a continuación.

En este paso, es sumamente importante estudiar a tus competidores: ¿qué precios cobran por sus productos y servicios? ¿A dónde realizan envíos y si el coste de envío está incluido en el precio final?

¿Y el IVA? ¿Qué tipo de comunicación utiliza tu competencia cuando se dirigen a los clientes? ¿Puedes tú hacerlo igual o serás completamente original? Esta última es la opción más preferible.

4. Define tu comprador ideal

¿Has oído hablar de un buyer persona?  Si has contestado “no”, entonces debes prestar atención a este paso más de cerca.

Tu buyer persona o incluso avatar es la combinación del comprador ideal para tu negocio online, teniendo en cuenta varios rasgos como género, educación, intereses, estatus socioeconómico y más.

Pero ¿por qué deberías trabajar en crear un buyer persona?

La respuesta es muy sencilla. Porque necesitas un buyer persona ideal a quién vender.

Esta es la persona imaginaria alrededor de la cual enfocas y basas todo tu negocio. Todas las demás “desviaciones” de la norma son excepciones, pero si te dirige constantemente a tu comprador ideal, es probable que alcances mejores resultados.

Por lo tanto, para averiguar quién es tu comprador ideal, considera la posibilidad de realizar encuestas a tus clientes ya existentes, implementando los resultados al buyer persona. Si aún no dispones de clientes, considera hacer una investigación basada en los compradores ideales de tus competidores ya existentes. De cualquier modo, este es un paso importante y no debes omitirlo.

5. Define tu identidad de marca

¿Identidad de marca? ¿Qué significa esto? Conozco la identidad personal, pero ¿qué es esto?

No te preocupes si esto aparece en tu cabeza cuando oyes hablar de identidad de marca.

Es algo que durante los últimos años ha ido ganando terreno en el mundo empresarial. Y sí, es algo así como una identidad personal, pero solo para empresas.

Las empresas tienen un cierto tono de voz y una “personalidad” que es usada para hablar con el público y en especial con tus clientes.

Por esta razón, debes predefinir, desde un principio, la identidad de tu marca, para saber qué tono de voz utilizará durante la duración de tu negocio en la web y mantener la coherencia con los valores de tu marca.

Hablando de valores de marca ¿ya los has identificado?

Una vez que lo hagas, debes asegurarse de que tu negocio se adhiera constantemente a ellos para que puedas establecer una reputación como proveedor de servicios o productos de calidad y de confianza.

6. Determina tus estrategias de marketing

Como empresa online que comienza con un tamaño pequeño, puedes aprovechar los beneficios que esto te ofrece al automatizar tus actividades de marketing digital desde el principio, para que cuando crezcas y tu negocio escale, puedas administrar mejor el flujo de trabajo incrementado.

Ventas ascendentes y ventas cruzadas

Las estrategias de marketing hacen referencia a los medios por los que te comunicarás con tus clientes para conseguir más ventas. Uno de los mejores modos de hacerlo es a través del marketing a través de correo electrónico, que puede realizar ventas ascendentes, ventas cruzadas o incluso ambas.

La venta ascendente (up-selling) es la venta de un artículo superior a un precio más alto, mientras que la venta cruzada (cross-selling) es la venta de un producto que está estrechamente relacionado con el producto principal que se vende.

Un ejemplo: una venta cruzada podría ser cuando vendes un par de calcetines junto con un par de zapatos, mientras que una venta adicional es cuando una persona compra una hamburguesa con queso y luego opta por un menú completo.

Redes sociales

Aparte del correo electrónico, utiliza las plataformas sociales para promocionar tu negocio. Los canales de redes sociales, como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn, pueden y deben usarse con fines profesionales.

Ya sea que estés a punto de lanzar tu negocio online y te gustaría involucrar a tus amigos y familiares, o si su empresa ya tiene una clientela, puedes usar las redes sociales, ya sea gratis para obtener resultados orgánicos o pagando por tráfico, para que dicho tráfico llegue a tu tienda online gratis.

7. Origen de tus productos

Ahora el siguiente paso sobre cómo montar tu negocio online es: origen de tus productos.

En este paso dispones de muchas opciones. Puedes, por ejemplo, tener tus propios productos hechos a mano que te gustaría exhibir; comprar un montón de acciones que te gustaría vender; estar a punto de lanzar una empresa de servicios o te gustaría participar en el dropshipping.

El dropshipping consiste básicamente en obtener demanda para una venta, contactar a tu proveedor y hacer que el producto sea enviado a tu cliente sin que tú tengas que mantener existencias.

Cuando selecciones tus productos, asegúrate de que sean de alta calidad dado que eso es lo primero de lo que tus clientes se quejarán si tu paquete se desarma en el momento de abrirlo.

Hay muchos proveedores de calidad que ofertan buenos precios por sus productos. Únicamente precisas ser selectivo en el momento de elegir uno.

Después de todo, vas a promocionar tu producto o servicio online en todos los sentidos y querrás tener la certeza de que lo que estás ofreciendo es de alta calidad y no algo que hará que tus clientes se alejen de ti. para, o lo que es aún peor, dejar malas valoraciones de tu marca.

8. Diseña y crea tu sitio web

Llega el momento de crear tu sitio web. Existen muchos creadores online de sitios web que te pueden ayudar a montar tu tienda online para poder vender a través de Internet.

Sin embargo, lo primero que debes hacer es reservar un nombre web para tu tienda y una dirección web en la que tus clientes puedan encontrarte. Este será básicamente el “hogar” de tu negocio online.

El siguiente paso, deberás entrar de lleno en el meollo del diseño: existen muchas plantillas entre las que puede elegir, dependiendo del estilo que prefieras usar. Deberás, además, configurar tus opciones de IVA, precios, envío, impuestos, pasarela de pago, y más.

Por fortuna, myPOS Online es tu ventanilla única para todas las necesidades de tu web de ecommerce.

Para empezar, no necesitas desarrolladores web, conocimientos de código, habilidades de diseño o cualquier otra, simplemente elije el nombre de tu tienda, el tema, carga tus productos y ¡empieza!

Para aprovechar esta opción, únicamente necesitas convertirte en comerciante myPOS  y lo mejor de esto es que es absolutamente gratis. Solo pagas una pequeña y atractiva tarifa de transacción por cada transacción realizada. ¡Y junto a todo esto, hay muchas otras ventajas que también vienen!

Pero no te pienses que aquí se acaba todo y que ya te puedes dormir en los laureles.

Existen otros pasos que debes seguir para asegurarte de que tu tienda funcione de manera adecuada y que seas capaz de atraer más tráfico para aumentar tus ventas. Vamos a ver algunas otras cosas a las que debes prestar atención de forma continua.

9. Dirige tráfico a tu web

Tu negocio online está listo, y estás realizando ventas. Pero necesitas continuar dirigiendo tráfico a tu web para conseguir que siga siendo rentable.

Hay dos formas principales de hacerlo: tráfico orgánico y tráfico pagado.

• Tráfico orgánico: Este puede ser dirigido a tu web si utilizas estrategias eficaces de optimización de motores de búsqueda (SEO), como mediante un uso adecuado de palabras clave, un blog que responda a las preguntas de tu público o páginas donde puedes añadir valor y no ser demasiado agresivo al respecto.
• Pago por publicidad: o pago por anuncios en varias webs. Como indica su propio nombre, implica pagos y necesitas dedicarle una parte de tu presupuesto para el pago por el tráfico a tu tienda online.
• Publicidad en redes sociales: Por último, existen redes sociales que se pueden utilizar para dirigir a tu tienda tráfico orgánico o pago por publicidad.

Sea cual sea el medio, debes asegurarte de que te comprometes a gestionar tus canales de marketing y publicidad de un modo constante y de forma continuada.

Mide tu éxito

Aquí es donde necesitarás acceder a informes y análisis para ayudarte a determinar en qué punto tu proceso podría simplificarse más aún y en qué puntos puedes generar más ventas.

Como punto de partida, consulta tu método de marketing a través de correo electrónico. ¿Es elevada la tasa de apertura? ¿La tasa de clics es alta? ¿Cómo están funcionando de bien tus campañas de marketing por correo electrónico? ¿Qué tal la idea de administrar tus conversiones?

Lo mismo ocurre con tu esfuerzo publicitario. ¿A cuántas personas has atraído a tu tienda tras exponerse a un anuncio tuyo? ¿Cuántas de esas personas realmente compraron algo?

Monitorear continuamente tu desempeño profundizando en los números te ayudará a mantenerte en el camino correcto y te ayudará a monitorear tu negocio con el propósito de ayudarte a crecer.

10. Forjarse una reputación

Tu marca personal continuará creciendo y desarrollándose con cada venta que completes. Además, también es de aplicación aquí, lo que mencionamos anteriormente acerca de almacenar y vender productos de calidad.

Deberás forjarte y gestionar tu propia reputación, proporcionando productos o servicios de calidad, una web por la que sea fácil navegar, una aceptación de pagos fluida y sin problemas, y más.

Dado que las reseñas o valoraciones juegan un papel importante en la decisión de compra de un cliente, asegúrate de monitorear de forma constante tu reputación online, respondiendo preguntas, valoraciones negativas o incluso las positivas.

De otro modo, las valoraciones negativas se propagan como la pólvora en Internet y también pueden afectar a tu posicionamiento en Google, apareciendo en la parte superior y haciéndolas visibles a todos.

Conclusión

Ahora ya sabes cómo iniciar de forma eficiente un negocio online. Si bien estos pasos pueden parecer algo difíciles o largos, son en realidad una parte normal en la mayoría de las aventuras empresariales, ya sea de forma online o en una tienda física.

A medida que construyes tu sueño de administrar tu propio negocio online, ten en cuenta estos 10 pasos como guías que te ayudarán a comenzar.

Aunque no es una lista demasiado exhaustiva de pasos y cada paso dependerá, además, de tu tipo de negocio, sí son una excelente manera de poner en marcha tu proyecto y convertir tu gran idea en realidad.