Royal Flowers: cómo convertir una pasión recién descubierta en un éxito floreciente

En un mundo en el que todo va una velocidad de vértigo, donde las palabras a menudo se quedan cortas, las flores son el arte de la naturaleza que expresan emociones y aportan alegría. Hace diez años, Veronica Ursu encontró su pasión y una forma de expresarse a través de las flores. Decidió que quería compartir esto con los demás y en 2014 nació Royal flowers.

Conozca la historia de este proyecto apasionado convertido en floreciente negocio, cómo amplía su oferta, apoya a la comunidad local y cómo los pagos digitales le han ayudado a crecer.

Cuando el amor florece al primer trabajo

Royal Flowers surgió de un encuentro casual que Veronica tuvo con el mundo de las flores en 2013, cuando conoció a Ivan Bergh, un galardonado florista italiano, que le enseñó los fundamentos del oficio. Enseguida se enamoró de la floristería. Después decidió abrir su propia floristería y reunió a un equipo entregado que compartía su pasión. Sin formación reglada, el empeño de Veronica por aprender más y más cada día se convirtió en el motor de la trayectoria de Royal Flowers. El equipo realizó múltiples cursos y ahora está reconocido internacionalmente mediante numerosos certificados.

«No tenía experiencia ni formación. Fue simplemente amor al primer trabajo.»

El camino de una pasión a un negocio próspero no estuvo exento de dificultades. Al sortear obstáculos burocráticos, Veronica tuvo que enfrentarse a la intrincada telaraña de normativas y cambios legislativos del panorama empresarial rumano. La introducción de nuevas leyes e impuestos dificultó a Veronica la puesta en marcha y el desarrollo de su negocio. El año 2022 trajo sus propios retos, cuando se encargó de la decoración floral de eventos de alto nivel. A pesar de los obstáculos, Veronica se mantuvo optimista y nunca dejó de luchar por la perfección.

Royal Flowers se distingue por dar a cada arreglo un toque personal. El equipo crea experiencias a medida para diversos eventos: bodas, bautizos, reuniones de empresa, cumpleaños, etc., prestando atención a los detalles y a las necesidades de los clientes. Además de ramos de flores, su catálogo incluye arreglos de mesa, decoración para el hogar, decoración para el jardín e incluso rincones personalizados para fotos.

Fomentar las experiencias personalizadas y el crecimiento de la comunidad

Lo que realmente diferencia a las pequeñas empresas es esa conexión personal con la comunidad local. Para Veronica, este concepto es algo fundamental, especialmente en su línea de trabajo, donde las preferencias individuales importan mucho. Por eso Royal Flowers ofrece consultas personalizadas. Gracias a escuchar activamente las necesidades específicas de los clientes, comprender el tema del evento e integrar flores de temporada, cada arreglo se convierte en una expresión singular. El equipo se asegura de dedicar tiempo y esfuerzo para ayudar a crear una experiencia memorable para sus clientes, especialmente para eventos como bodas y cumpleaños.

Royal Flowers también va más allá para satisfacer las distintas necesidades de sus clientes, ofreciéndoles múltiples opciones para obtener sus flores. Los clientes pueden elegir entre visitar la floristería física para tener una experiencia de primera mano en persona, hacer pedidos en línea con entrega gratuita o suscribirse a envíos regulares de flores. Todo este esfuerzo por crear una experiencia personal cala en la gente y se nota en sus opiniones sobre el negocio.

«La felicidad y la emoción que recibo de las reseñas de los clientes me dan fuerza y confianza para ser cada vez mejor.»

Veronica Ursu también concede gran importancia al apoyo a las pequeñas empresas locales. Royal Flowers es socio oficial de JCI Constanta, una organización que ofrece a jóvenes empresarios y profesionales oportunidades de desarrollo personal y profesional, y de BNI Constanta, una organización mundial de contactos que ayuda a las empresas a crecer. A través de estas asociaciones, Royal Flowers muestra su amor por la comunidad y el colorido paisaje que crean las pequeñas empresas. La propia Veronica lo dijo mejor:

«Se trata de pequeñas comunidades que añaden valor y vida.»

Un socio para pagos que apoya su negocio

Cuando se dirige una pequeña empresa que se centra en el trato personal y en tomarse su tiempo con cada cliente, es crucial contar con un procesamiento de pagos eficaz. Royal Flowers encontró en myPOS un socio para pagos fiable que le ayuda a ahorrar tiempo.

Veronica compartió que la buena comunicación con el cliente y la rápida resolución de problemas de myPOS contribuyeron al éxito de su negocio, haciendo de myPOS una parte integral de la andadura de Royal Flowers.

«myPOS me ayuda enormemente porque obtengo información en tiempo real sobre las transacciones con tarjeta, disfruto de comisiones bajas y me facilita el trabajo.»

Royal Flowers, nacida de un amor inesperado por la floristería, ha florecido hasta convertirse en una empresa de éxito dando prioridad a la calidad, la personalización y la implicación con la comunidad. La dedicación de Veronica Ursu a su oficio pone de relieve cómo incluso una pasión recién descubierta puede convertirse en una próspera profesión. A medida que Royal Flowers sigue creciendo, sirve de inspiración en el panorama de las pequeñas empresas de Constanza, demostrando que el compromiso y el espíritu de comunidad allanan el camino hacia el éxito.