Haluan tehdä valituksen

Voit ottaa meihin yhteyttä, ja tutkimme tapauksen mahdollisimman pian. Voit lähettää valituksesi meille alla mainittujen kanavien kautta:

Voit ottaa meihin yhteyttä, ja tutkimme tapauksen mahdollisimman pian.

Voit lähettää valituksesi meille alla mainittujen kanavien kautta:

  • Sähköposti

    Kuvaile tilanteesi sähköpostitse osoitteeseen complaints@mypos.com.

  • Voit lähettää alla olevan yhteydenottolomakkeen tai täyttää yhteydenottolomakkeen mobiilisovelluksessa.

    Voit lähettää alla olevan yhteydenottolomakkeen tai täyttää yhteydenottolomakkeen mobiilisovelluksessa.

  • Online-chat tai web widget verkkosivustollamme osoitteessa www.mypos.com tai mobiilisovellus ovat myös helppoja tapoja lähettää meille viesti, jossa kuvailet ongelmasi.

  • Voit ottaa meihin suoraan yhteyttä soittamalla numeroon, joka löytyy verkkosivuston https://www.mypos.com/fi-fi/contacts: +358 94 272 2434.

  • Voit ottaa meihin yhteyttä myös videotunnistustyökalulla.

  • Voit myös halutessasi lähettää meille kirjeen osoitteeseen

    12 St. Stephens Green
    Dublin D02 WK11
    Ireland

  • Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme valitukseesi, voit välittää sen itsenäiseen arviointiin:
  • Financial Services And Pensions Ombudsman
    Lincoln House
    Lincoln Place
    Dublin 2
    www.fspo.ie
  • Maksupäätteitä ja muita kuin rahoituspalveluita koskevat valitukset:
  • Tarkasta yrityksen nimi ja myPOS-jälleenmyyjän osoite.
  • Huomioitavaa: Tämä on vain maksupäätteiden jälleenmyyjä, ei lisensoitu sähköisen rahan liikkeeseenlaskija.
  • Kun olemme vastaanottaneet valituksesi, se kirjataan sisäiseen järjestelmäämme.
  • Olosuhteista riippuen lopullisen vastauksen antamiseen kuluva aika saattaa vaihdella.
  • Otamme sinuun yhteyttä 3 (kolmen) työpäivän sisällä valituksesi vastaanottamisesta. Pyrimme ratkaisemaan maksuihin liittyvät valitukset 15 (viidentoista) työpäivän sisällä valituksesi vastaanottamisesta. Poikkeuksellisissa tilanteissa maksuihin liittyvän valituksen lopullisessa ratkaisussa voi mennä enintään 35 (kolmekymmentäviisi) työpäivää, ja muiden valitusten osalta säätelyvaatimukset vaativat, että ratkaisemme ongelman 8 (kahdeksassa) viikossa tai annamme syyn ratkaisussa esiintyvälle viiveelle ja odotetun aikaikkunan. Pyrimme ratkaisemaan valitukset niin pian kuin mahdollista.
  • Jos et ole tyytyväinen lopulliseen vastaukseemme, voit ottaa yhteyttä Rahoitus- ja eläkeasiamieheen (FSpO), joka tarjoaa puolueettoman arviointipalvelun. Voit ottaa heihin yhteyttä tällä sivulla olevin yhteystiedoin tässä tarkoituksessa 6 (kuuden) kuukauden kuluessa siitä päivästä, kun annoimme lopullisen vastauksemme, ja he arvioivat tapauksesi.

    • Voit lähettää valituksesi meille alla mainittujen kanavien kautta:

    • Kuvaile tilanteesi sähköpostitse osoitteeseen complaints@mypos.com.

    • Online-chat tai web widget verkkosivustollamme osoitteessa www.mypos.com tai mobiilisovellus ovat myös helppoja tapoja lähettää meille viesti, jossa kuvailet ongelmasi.

    • Voit ottaa meihin suoraan yhteyttä soittamalla numeroon, joka löytyy verkkosivuston https://www.mypos.com/fi-fi/contacts: +358 94 272 2434.

    • Voit ottaa meihin yhteyttä myös videotunnistustyökalulla.

    • Voit myös halutessasi lähettää meille kirjeen osoitteeseen

      12 St. Stephens Green
      Dublin D02 WK11
      Ireland

    • Voit lähettää alla olevan yhteydenottolomakkeen tai täyttää yhteydenottolomakkeen mobiilisovelluksessa.

      Voit lähettää alla olevan yhteydenottolomakkeen tai täyttää yhteydenottolomakkeen mobiilisovelluksessa.

    Cookie

    Valitse evästeasetuksesi

    Käytämme kahdenlaisia evästeitä - tarpeellisia ja personointievästeitä. Tarpeelliset evästeet tallennetaan ja käsitellään, jotta voimme varmistaa pääsysi verkkosivustolle ja jotta voit tarkastella kaikkea sen sisältöä virheettömästi ja sulavasti. Personointievästeillä voimme tarjota sinulle oleellisempaa sisältöä. Jos jatkat verkkosivuston käyttöä napsauttamatta hyväksymispainiketta alla, emme tallenna tai käsittele personointievästeitä. Voit hallita evästeitäsi koska tahansa napsauttamalla evästeasetuksia alla olevan Mukauta evästeitä -painikkeen alatunnisteessa.

    Löydät lisätietoja, kuten luettelon kaikista evästetyypeistä, niiden tarkoituksen ja niiden säilytysajan, Evästekäytännöstämme.