En ligne, chaque clic pour passer une commande cache une infrastructure technologique avancée : le paiement VAD (Vente à Distance). Cette solution monétique, souvent méconnue du grand public, est pourtant la pièce maîtresse de chaque transaction sur internet. Pour les commerçants, elle est un levier de croissance crucial. Définition, enjeux et avantages : on vous emmène à la découverte du paiement VAD.

Que signifie VAD ?

Le contrat de Vente à Distance, ou “contrat VAD”, est un contrat monétique passé avec une entreprise et une banque. Grâce à ce contrat, le commerçant peut accepter les paiements sans que son client soit physiquement présent.

Le paiement VAD peut se faire de deux manières :

• Via votre site internet, en intégrant une solution VAD ;
• Via téléphone. Si le client est en confiance, il peut vous transmettre ses coordonnées bancaires. Il vous suffit alors de les renseigner sur votre terminal de Paiement (TPE) pour concrétiser votre vente.

À noter que la vente à distance est une solution bien plus plébiscitée sur les sites e commerce que par téléphone. Les raisons sont principalement la sécurité et la fluidité du paiement en ligne, qui y est plus importante.

Qu’est-ce que le paiement VAD et comment fonctionne-t-il ?

La VAD est donc au cœur de chaque transaction en ligne. Sans elle, impossible de commander des chaussures ou encore une place de concert. Pour les commerçants, ce contrat est indispensable pour conclure des ventes et booster son business en ligne. Mais comment fonctionne la vente à distance exactement ?

Pour accepter des paiements réalisés par carte via son site, le vendeur doit souscrire à un contrat VAD auprès de son établissement bancaire ou d’un prestataire. C’est grâce à ce précieux contrat qu’il peut intégrer un module de paiement virtuel qui permet aux clients de payer leurs achats à distance.

Une fois le système de paiement en place, le fonctionnement est simple. Au moment de payer ses achats sur votre site, le client saisit les informations de sa carte bancaire sur le formulaire de paiement. Les données sont ensuite transmises de manière sécurisée à votre serveur bancaire.

Grâce au contrat VAD, la banque ou le prestataire encaisse le montant de la vente en ligne réalisée par le client et s’occupe du reversement immédiat sur votre compte professionnel. En somme, aucune action n’est nécessaire de votre part pour accéder aux fonds de la transaction.

À noter qu’en France, les banques ne sont pas les seules entités à pouvoir vous fournir le contrat de vente nécessaire pour accepter les paiements par carte à distance. Elles proposent généralement des offres tout compris incluant contrat VAD et TPE virtuel. 

Toutefois, vous pouvez opter pour un prestataire spécialisé accrédité par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, comme myPOS. Nous vous proposons une solution complète pour accepter les paiements à distance en toute simplicité.

L’autre possibilité est de combiner les deux solutions. Certains commerçants font appel à une banque pour obtenir un contrat VAD et à un spécialiste du paiement pour se procurer un terminal. Le choix vous appartient !

Comment obtenir un contrat VAD ?

La première étape pour obtenir un contrat VAD est de prendre rendez-vous avec votre conseiller bancaire ou un représentant du partenaire de paiement. Celui-ci vous présentera les différents produits qu’il propose dans ce domaine ainsi que leurs avantages et inconvénients.

Pour obtenir l’accord de la banque ou du prestataire qui vous permettra d’accepter n’importe quel paiement VAD, vous devez constituer un dossier.

Ce dernier doit contenir plusieurs informations clés sur votre e commerce :

• Un descriptif de votre activité;
• Votre business plan;
• Les produits que vous vendez;
• L’URL de votre boutique en ligne;
• L’email de votre commerce;
• L’adresse physique;
• Vos coordonnées;
• Le type de plateforme;
• Les sources d’approvisionnement;
• Le panier moyen estimé.

D’autres informations complémentaires peuvent être demandées, comme les accords avec les fournisseurs et les objectifs de vente. Aussi, la banque ou le prestataire peut demander des renseignements techniques sur votre site internet. L’idéal est de s’entourer d’un professionnel qui connaît bien le commerce électronique, les besoins des commerçants et les contrats VAD.

Après l’étude de votre dossier vient ensuite le moment décisif de l’entretien avec votre banque ou prestataire. Si ce dernier est convaincu de votre projet, il vous fera signer un document lors d’un autre rendez-vous.

Le contrat VADS, qu’est-ce que c’est ?

La Vente À Distance Sécurisée (VADS) est le module de paiement automatisé et sécurisé relié à votre boutique en ligne. C’est le contrat VADS qui récapitule les conditions selon lesquelles vous pouvez prendre sur votre site. Il précise aussi les moyens de paiement qui y sont proposés : cartes bancaires, virement, portefeuille électronique…

D’un point de vue définition, la VAD se rapporte à la technique qui permet à un client de passer une commande à distance, avec le moyen de paiement qu’il préfère. La VADS est, elle, le module qui permet de réaliser des ventes en ligne. Cependant, les deux termes sont souvent assimilés l’un à l’autre.

Pourquoi souscrire un contrat VADS ?

Souscrire à un contrat VADS est primordial pour accepter les paiements en ligne facilement via votre site web. C’est grâce à celui-ci que votre clientèle pourra se procurer vos articles, et donc faire tourner votre commerce. Autant dire que sa mise en place est cruciale pour la pérennité de votre entreprise.

C’est d’autant plus le cas lorsqu’on s’intéresse au montant dépensé chaque année en ligne en France. Selon une étude de la Fédération de l’e-commerce et de la vente à distance (Fevad), 159,9 milliards d’euros ont été dépensés sur internet en 2023 par les consommateurs français. C’est 10,5 % de plus que l’année précédente.

Au vu de ces chiffres impressionnants qui ne cessent de croître, proposer le paiement en ligne est une nécessité pour tout commerçant. Dans le cas contraire, vous risquez de perdre des clients et de ralentir la croissance de votre business.

Avantages du paiement VAD

Le paiement VAD est un service qui déborde d’avantages pour les commerçants comme pour les clients. Commission, confiance, meilleure expérience de paiement… Les atouts sont nombreux pour chacune des parties prenantes.

Une commission faible

Selon le prestataire et la banque, le paiement VAD peut être facturé de diverses façons : abonnement, forfait selon le nombre de transactions, pourcentage sur chaque paiement… À cette dernière option peut parfois s’ajouter des frais fixes. Des frais d’ouverture et d’accès au service sont aussi à prévoir.

Malgré ces frais à prévoir, le contrat VADS inclut des commissions faibles. En effet, le taux est en moyenne de 0,5 %. Pour une solution hors VADS, le pourcentage peut tripler : il est généralement de 1,4 %.

Chez myPOS, nous vous permettons d’accepter les paiements VAD depuis votre appareil préféré sans avoir à payer de frais mensuels. L’objectif est de vous aider à développer votre business sans y laisser votre trésorerie.

Une grande diversité de moyens de paiement

Grâce au paiement VAD, vous pouvez accepter un large éventail de type de règlement : carte de paiement, prélèvement SEPA, e-wallet… À vous de choisir chaque type de paiement. Assurez-vous bien qu’il soit pris en charge par votre banque ou prestataire.

Un facteur de réassurance

Imaginez : le client trouve le produit de ses rêves sur votre site, crée un compte, commence à rentrer ses informations de paiement… Et là, au moment de payer, c’est le drame : la solution de paiement n’est pas attractive et paraît même quelque peu effrayante. 

Pas en confiance face à cette page de paiement très obscure, l’acheteur quitte votre e-commerce pour celle d’un concurrent. Pour vous, c’est une belle vente manquée et un client perdu. Le paiement VAD vous aide justement à éviter ce scénario.

Le contrat VAD étant passé avec une banque ou un prestataire agréé, le logo de celui-ci apparaît sur la page de paiement, parfois appelée la page de redirection. Le client sait tout de suite qu’il s’agit d’un service de confiance et sait qu’il effectue un achat en toute sécurité.
Le paiement VAD (Vente à Distance) représente bien plus qu’une simple méthode transactionnelle en ligne. Il incarne la clé de voûte de chaque boutique en ligne, offrant une sécurité et une fluidité essentielles dans les transactions. Grâce à ses multiples avantages, le contrat VAD apporte une réelle valeur ajoutée à toute entreprise désireuse de profiter de la montée en puissance de l’e-commerce.

Questions Fréquemment Posées

Le paiement VAD c’est quoi ?

Le paiement VAD, ou Vente à Distance, permet aux commerçants d’accepter des paiements sans que le client soit physiquement présent, grâce à des solutions sécurisées en ligne ou par téléphone.

Comment souscrire un contrat VADS ?

Pour souscrire un contrat VADS, contactez votre banque ou un prestataire de paiement pour constituer un dossier comprenant des informations sur votre activité et votre site web.

Quels sont les avantages du paiement VAD ?

Les avantages du paiement VAD incluent des commissions faibles, une diversité de moyens de paiement acceptés et une réassurance pour les clients grâce à la sécurité accrue des transactions en ligne.