Paiements Sécurisés : Conseils Pour Prendre et Effectuer des paiements en Ligne en toute sécurité

Des études indiquent que plus de 25 % de la population mondiale fait des achats en ligne. Connus sous le nom d’acheteurs numériques, les achats en ligne sont non seulement un moyen très pratique de faire des comparaisons entre les prix, les magasins et les produits, mais aussi un excellent moyen de trouver des articles qui peuvent être moins chers en ligne. Depuis la Covid-19, on assiste à une montée en puissance des achats en ligne grâce à de meilleures options de sécurité et d’hygiène. C’est pourquoi, sachant que tant de personnes font des achats en ligne, il est également crucial de savoir comment assurer la sécurité de vos données financières en ligne et de vous assurer que vous effectuez des paiements sécurisés sans donner aux malfaiteurs un accès à vos fonds. Que vous soyez commerçant ou client en ligne, ce post est fait pour vous.

Effectuer des paiements sécurisés

En tant que commeçant, assurer à ses clients des paiements sécurisés en ligne est indispensable. Cela permet d’inspirer une plus grande confiance dans votre site, vos produits et votre offre globale. On dit que plus de la moitié des clients qui n’achèvent pas un achat en ligne le font pour des raisons de sécurité. Ils ne sont pas sûrs que les informations relatives à leur carte sont transmises au bon endroit. En tant que commerçant, vous devez offrir ce facteur de confiance à vos clients pour leur garantir une expérience d’achat confortable et sûre. Alors, comment offrir cette protection en ligne ? Tout commence par TLS/SSL et la conformité à la norme PCI DSS.

TLS/SSL

Que vous l’appeliez “Transport Layer Security” (TSS) ou “Secure Socket Layer” (SSL), le nom n’est pas très important. Ce qui est important, c’est la fonctionnalité qu’il offre. En substance, il s’agit d’une technologie qui garantit que les informations entre un site web et le navigateur d’un visiteur sont cryptées et sécurisées. Cela signifie que des informations précieuses telles que le numéro PAN d’une carte de crédit (les 16 chiffres définissant le numéro de compte client) ou le numéro CVV (code de vérification le plus souvent à l’arrière de la carte) ne peuvent être consultées par personne d’autre dans cette “relation étroite” de sécurité entre le commerçant et le client. En effet, les commerçants, une fois qu’ils ont reçu les informations relatives à la carte, sont en mesure de les décrypter.

Quiconque tente d’intercepter ces informations n’obtiendra que du “charabia” sans valeur monétaire. La façon dont un commerçant et un client peuvent être assurés qu’un site est protégé par SSL est de vérifier l’icône du cadenas à côté de l’URL, et de vérifier également que l’adresse web commence par “httpS”, le “S” signifiant “secure”.

Conformité PCI DSS

Pratiquement tous ceux qui acceptent des paiements par carte de nos jours doivent être conformes à la norme PCI DSS. Mais qu’est-ce que cela signifie ? PCI DSS est l’abréviation de Payment Card Industry Data Security Standard. Ce terme long et compliqué joue un rôle crucial dans la sécurité de l’acceptation de vos paiements. Alors, qu’est-ce que PCI DSS ? Voici une brève définition qui pourrait vous être utile : “Le PCI DSS fait référence à un cadre de 12 exigences techniques et opérationnelles fixées par les normes de sécurité PCI pour les entreprises qui stockent, traitent ou transmettent des données de paiement par carte.”

Cette conformité garantit essentiellement que vos systèmes sont sécurisés, ce qui signifie que vous pouvez renforcer le niveau de confiance de vos clients dans votre entreprise lorsqu’ils vous fournissent les informations sensibles de leur carte. Elle permet également de prévenir les failles de sécurité et le vol de données de cartes.

Procéder à des paiements sécurisés

Voyons maintenant comment les clients peuvent rester en sécurité en ligne et effectuer des paiements par carte sécurisés. Si vous suivez les conseils mentionnés ci-dessous et restez toujours attentif à tout ce qui est suspect, vous devriez être en sécurité lorsque vous faites des achats en ligne. Voici nos conseils.

Soyez sélectif quant à l’endroit où vous faites vos achats

Parfois, votre navigateur Internet peut marquer une adresse comme “non sécurisée” malgré le symbole du cadenas en haut. Ces messages ne doivent pas être ignorés, car le cadenas ne garantit pas que la boutique sur laquelle vous naviguez et souhaitez acheter est légitime. 

Attention à ne pas donner trop d’informations

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, il est courant que le commerçant vous demande les détails de votre carte et votre adresse de facturation et de livraison. Cependant, tout ce qui va au-delà (et qui dépend de l’entreprise et de ce que vous achetez réellement) doit être considéré avec prudence. Si vous devez saisir des informations supplémentaires qui vous sont personnelles, commencez à vous méfier et prenez les mesures nécessaires (pour en savoir plus, voir le dernier point ci-dessous).

Assurez-vous que vos appareils sont à jour

Ce n’est pas pour rien que nos ordinateurs, ordinateurs portables, tablettes et smartphones sont accompagnés de mises à jour régulières. Ces mises à jour pour les logiciels, les apps, etc. contiennent généralement d’importantes mises à jour de sécurité.

Créez des mots de passe forts

Cela implique de créer des mots de passe longs, contenant une combinaison de chiffres et de lettres, avec des majuscules et des minuscules, ainsi que des caractères spéciaux. Évitez d’utiliser des mots de passe faciles à deviner et que quelqu’un qui connaît un peu d’informations sur vous peut assembler et découvrir votre mot de passe. Rendez la tâche aussi difficile que possible pour les pirates.

Utilisez l’authentification à deux facteurs (2FA)

Le 2FA est un excellent moyen de doubler vos niveaux de sécurité. Votre banque ou votre prestataire de services financiers, pour confirmer que c’est bien vous qui effectuez une transaction, vous enverra un élément d’information supplémentaire ou un code spécial (par exemple via votre téléphone portable) pour s’assurer que c’est bien vous et non quelqu’un qui a mis la main sur vos données.

Profitez d’un gestionnaire de mots de passe

Un gestionnaire de mots de passe permet de stocker différents mots de passe en toute sécurité. Ainsi, vous n’avez pas à réutiliser le même mot de passe à plusieurs reprises, ce qui facilite l’accès des fraudeurs à vos informations sensibles.

Soyez prudent avec les liens dans les e-mails et les pièces jointes.

Les fraudeurs savent très bien exploiter les émotions des gens. Qu’il s’agisse d’une vente qui semble trop belle pour être vraie, d’un “problème” avec un paiement, de la nécessité de réinitialiser des mots de passe ou de cliquer sur des pièces jointes, ils feront tout pour vous faire croire que quelque chose ne va pas et que vous devez agir de toute urgence. Avant d’ouvrir un courriel ou de cliquer sur une pièce jointe, arrêtez-vous et réfléchissez bien. En cas de doute, prenez toujours contact avec l’entreprise qui vous a prétendument envoyé ce courriel et demandez-lui de le vérifier. Pour ce faire, utilisez des sites Web et des numéros de téléphone légitimes, et non les informations figurant dans le corps du message lui-même.

En fin de compte…

Les commerçants veulent offrir à leurs clients des services de paiement sécurisés et les clients veulent être assurés que leurs données de paiement sont et resteront en sécurité lorsqu’ils effectuent des achats en ligne. Compte tenu de l’importance des achats en ligne, il est essentiel de suivre quelques directives et conseils pour rester en sécurité. Vous éviterez ainsi de nombreux tracas, sans parler des pertes d’argent potentielles. Pour les clients, vérifiez toujours la sécurité d’un site et ne communiquez vos informations personnelles à personne. Pour les commerçants, offrez à vos clients un niveau de confort et de confiance dans votre site grâce à un certificat SSL et à la conformité PCI.