Le parcours d’une opératrice de foire devenue une cheffe d’entreprise accomplie grâce à sa passion et aux paiements dématérialisés

Dans l’environnement dynamique et concurrentiel que les PME connaissent actuellement, la capacité d’adaptation et la détermination sont essentielles à la réussite, et ce sont souvent les entrepreneurs qui acceptent résolument le changement qui parviennent à se hisser au sommet.

Elisabeth Arjaans est une cheffe d’entreprise exemplaire. Née dans une famille d’opérateurs de manèges, elle est tombée amoureuse de la magie des fêtes foraines quand elle était enfant, et a décidé par la suite d’ouvrir son propre stand de restauration. Malgré les nombreux défis auxquels elle a dû faire face, notamment la pandémie de COVID-19, rien ne l’a arrêtée. Grâce au soutien de sa famille, elle est désormais à la tête d’une multitude de stands répartis sur les plus grandes fêtes foraines du Benelux.

Depuis près de sept ans, elle tire également un revenu supplémentaire de son activité de consultante pour myPOS, où elle aide les autres entrepreneurs à trouver les solutions de paiement qui leur correspondent et leur offre son assistance précieuse.

De secrétaire juridique à gérante de food trucks et consultante

Fille d’opérateurs de manèges, Elisabeth était destinée à ce secteur passionnant, mais ses parents lui ont recommandé de poursuivre une carrière différente. Elle a donc obtenu son diplôme de droit et commencé à travailler en tant que secrétaire juridique. Cependant, la monotonie du bureau ne pouvait rivaliser avec le dynamisme des fêtes foraines. En 2010, elle a pris la décision audacieuse d’ouvrir son propre stand de restauration, marquant ainsi le lancement de son aventure entrepreneuriale. Aujourd’hui, avec son compagnon et sa fille, Elisabeth gère trois stands de churros, un camion de bubble tea et un tuk-tuk de glaces.

Si le risque pris en passant du droit aux fêtes foraines a payé, le parcours d’Elisabeth n’a pas été un long fleuve tranquille. Le principal défi qu’elle a dû surmonter a été la pandémie de COVID-19, pendant laquelle elle raconte avoir été noyée par l’incertitude, non seulement quant à l’avenir de sa propre entreprise, mais aussi du secteur des fêtes foraines dans son ensemble. Cependant, malgré l’instabilité et la pression financière, elle n’a pas baissé les bras : elle participe désormais à certaines des plus grandes fêtes foraines du pays et continue de découvrir de nouveaux événements. Après plus de dix ans, son travail la passionne toujours autant, car selon ses propres mots :

« Ce qu’il y a de génial dans les fêtes foraines, c’est que chaque jour est différent du précédent ».

Le pouvoir de la passion et de la capacité d’adaptation

Les PME jouent un rôle clé dans l’économie, car elles stimulent l’innovation et apportent une touche plus personnelle à leur activité. Pour Elisabeth, la survie des petites entreprises est essentielle pour préserver le dynamisme du paysage économique. Elle ajoute que le cœur de votre entreprise doit toujours rester au centre de vos activités, et conseille aux futurs entrepreneurs de faire le grand saut.

« Suivez vos rêves. La vie est courte, et il vaut mieux regretter vos actes plutôt que votre inaction. »

Néanmoins, la passion n’est pas le seul ingrédient de la réussite d’une entreprise. Au cours de ses dix années d’entrepreneuriat, Elisabeth a observé des évolutions dans les préférences des consommateurs, auxquelles elle a dû s’adapter. La plus importante d’entre elles a été la montée en puissance des paiements dématérialisés. En 2017, elle a ainsi constaté une augmentation de la demande de paiements par carte sans contact, ce qui l’a amenée à rechercher une solution de paiement accessible et fiable. Avec myPOS, elle a trouvé un terminal autonome et mobile qui n’impose pas de frais mensuels.

Quand la solution est si parfaite que vous avez envie de la vendre

Elisabeth a intégré myPOS à ses activités lors de la foire de Tilburg, le plus grand événement du genre au Benelux. Son expérience a été si positive qu’elle a déclaré pour plaisanter qu’elle était prête à présenter les terminaux de paiement à ses collègues. Or, cette blague s’est transformée en réalité lorsqu’elle est devenue consultante pour myPOS. Son large réseau et sa connaissance du secteur ainsi que du système de paiement myPOS lui ont valu la confiance des autres opérateurs de foire, et les PME suivent scrupuleusement ses conseils. Aujourd’hui, Elisabeth est considérée comme une consultante fiable en matière de paiements, et une entrepreneuse myPOS de premier plan.

« Un responsable commercial myPOS est venu au stand pour m’interroger sur mes impressions sur le système, et j’ai proposé de le vendre pour plaisanter. C’est ainsi que les choses ont commencé. Ce que je trouve le plus intéressant chez myPOS, c’est qu’il n’y a pas de frais d’abonnement, et que les terminaux sont accessibles et très faciles d’utilisation », souligne-t-elle.

Les chefs d’entreprise bénéficient ainsi d’une grande flexibilité, eux qui doivent s’adapter à une économie numérique où tout va toujours plus vite, et où la souplesse est une question de survie et de croissance. Et tandis que le monde du paiement dématérialisé continue d’évoluer, la question que chaque commerçant devrait se poser est : mon partenaire de paiement est-il en mesure de me proposer en permanence des innovations technologiques de pointe, et d’offrir à mes clients l’expérience de paiement sécurisée et rapide qu’ils attendent ? Elisabeth est convaincue qu’avec myPOS comme partenaire de paiement, son entreprise pourra toujours proposer les modes de paiement les plus en vogue. C’est pourquoi elle se fait un plaisir de partager son expérience avec d’autres professionnels.

Elle explique : « Pour les entreprises ambulantes, comme les food trucks et les vendeurs sur les marchés, le paiement dématérialisé offre une flexibilité inégalée. Les outils de paiement modernes et les systèmes de terminaux mobiles permettent aux commerçants d’accepter les paiements n’importe où, sans avoir besoin d’une vitrine traditionnelle ni d’équipements coûteux. Un gage de réussite pour les petites entreprises comme la mienne. »