La Cathédrale de verre : faire revivre l’histoire de Venise avec passion

Il y a une dizaine d’années, la famille Belluardo eut un rêve : restaurer une cathédrale du XIIIe siècle, qui illustrait la riche histoire de Venise, bien qu’elle fût restée en ruines. En dépit de l’état épouvantable de l’édifice et des difficultés administratives, la famille persista et le transforma en un centre événementiel unique et prestigieux, la Cathédrale de verre. La cathédrale propose non seulement une ambiance extraordinaire, mais présente également des spectacles de soufflage de verre et de merveilleux bals masqués, célébrant l’histoire de l’île de Murano et de la fabrication du verre.

Observons la façon dont la famille Belluardo stimula les tribunaux italiens notoirement lents, acheta et restaura l’église, avant de développer une entreprise qui survécut à la pandémie. Voici l’histoire de la passion singulière de la famille et de la croissance de son entreprise, sans oublier bien sûr le rôle que jouent les paiements numériques pour aider les petites entreprises à prospérer.

Quand la compétence et le courage croisent l’amour de Venise

La famille Belluardo commença l’aventure en 2012 lorsque tous les quatre saisirent l’opportunité d’acquérir l’ancienne église délabrée de Santa Chiara. Ce qui put paraître à beaucoup comme une entreprise dantesque fut reconnue comme une chance unique de redonner vie à un centre culturel important de leur chère ville natale.

Forte d’une expérience de plus de trois décennies dans le tourisme et l’hôtellerie, la famille était bien préparée à relever cette entreprise ambitieuse. En 2016, la Cathédrale de verre était en exploitation.

Bientôt, la cathédrale devint le lieu incontournable des événements sur mesure à Venise : des banquets extravagants aux soirées disco animées, les Belluardo planifient tout. La réputation de ce lieu événementiel fut encore confortée par la collaboration avec des entreprises prestigieuses, notamment Nissan, Vogue, Aspen Institute, Google et bien d’autres.

Utiliser les bonnes tactiques pour réussir

La famille Belluardo prit avis auprès d’historiens et de spécialistes en architecture et, grâce à un travail considérable pendant quatre ans, réussit à restaurer l’édifice en utilisant des matériaux d’origine.

La grande expérience de la famille dans le secteur du tourisme fut un atout clé du succès de cette nouvelle entreprise.

« Ma famille vient du secteur de l’hôtellerie, il était donc plus logique de créer un espace événementiel et un centre de démonstration de soufflage de verre plutôt qu’une entreprise de vente de verre. Cela nous emplit de joie de voir des couples amoureux se marier dans ce lieu ou d’accueillir de grandes entreprises internationales pour des manifestations » nous a confié Giuseppe Belluardo.

Les Belluardo proposent quotidiennement des spectacles de soufflage de verre avec un maître verrier. Pour devenir maître verrier, il faut travailler dix à quinze ans aux côtés d’un Maestro Vetraio ou Maître verrier, nous a expliqué Giuseppe.

La commercialisation et la promotion en ligne jouèrent également un rôle déterminant pour leur réussite. L’exploitation des plateformes de médias sociaux et la collaboration avec de grands voyagistes en ligne tels que TripAdvisor, Eventbrite et GetYourGuide permirent aux Belluardo de toucher un public plus vaste.

Une autre approche créative utilisée par la famille pour attirer des visiteurs, est le Bal annuel aux pantoufles de verre. Les invités sont conviés à s’habiller en costumes et à se fondre dans l’environnement historique de la cathédrale évoquant ainsi l’esprit de la vieille aristocratie vénitienne.

Le bal a lieu pendant le Carnaval de Venise et, conformément aux traditions locales, il est animé par un maître souffleur de verre qui crée une pantoufle offerte à la personne portant le plus beau masque. En plus du bal, l’équipe Belluardo honore également le patrimoine culturel de la région en organisant diverses démonstrations de soufflage de verre.

Cependant, l’aventure de la Cathédrale de verre ne fut pas sans défis. Circuler à travers les procédures administratives italiennes fut un obstacle majeur qui nécessita de faire appel à un ancien ministre du patrimoine culturel afin d’obtenir des autorisations. En outre, avec la gestion d’une entreprise familiale viennent de nombreuses difficultés ; en conséquence une communication et une collaboration efficaces sont essentielles à la réussite, nous expliqua la famille.

« Chacun de nous fait de son mieux. Il faut essayer de prendre en compte les points de vue des autres. Comme on dit en Italie, surtout à Venise : « Nous sommes tous dans le même bateau. »

Et Giuseppe d’ajouter : « Gérer ma propre entreprise est un défi, car nous devons être souples et nous adapter constamment. Cependant, myPOS m’aide beaucoup en proposant un moyen pratique et rapide de traiter les paiements de nos clients. »

Utilisation des paiements numériques pour développer l’entreprise et prendre en charge la clientèle

Le développement de l’entreprise nécessitait des solutions de paiement modernes et c’est la raison pour laquelle la famille Belluardo s’est tournée vers myPOS. Ils ont fait le choix du myPOS Go 2 portable. Avoir la possibilité de facilement me déplacer dans les espaces marchands avec mon myPOS, ayant toujours une connexion rapide, m’aide considérablement, nous confie Giuseppe. 

Selon lui, l’utilisation de la plateforme myPOS a non seulement rationalisé les procédures de paiement lors des événements, mais a également garanti une expérience sans problème pour les clients. Le myPOS Go 2 portable dispose d’une carte SIM de données intégrée et gratuite, ce qui garantit une connectivité mobile à tout moment.

L’équipe de la cathédrale est elle-même très mobile et indépendante. Tous recherchent les meilleurs outils, s’adaptent aux tendances et ont même pu survivre à la pandémie. Ils se soutiennent mutuellement et soutiennent les autres petites entreprises de toutes les manières possibles, en adressant des voyageurs vers d’autres endroits de la place ou en faisant partie de Promovetro, un consortium de commerçants qui protège l’industrie du verre de Murano.

Pour les Belluardo, la petite entreprise est au cœur du quartier. L’encourager est un style de vie. Il est indispensable d’aller chercher son pain à la boulangerie, d’acheter sa viande chez le boucher du coin et de prendre son café dans un bistrot du quartier où on vous accueille avec le sourire, a expliqué Giuseppe.

Giuseppe et sa famille illustrent parfaitement la façon dont la petite entreprise structure le quartier et rend les habitants fiers. Les Belluardo encouragent non seulement l’innovation et la croissance, mais créent également un marché plus diversifié et confèrent au quartier une personnalité dynamique. Ce sont des entreprises comme la Cathédrale de verre qui constituent l’âme de nos villes et l’épine dorsale de l’économie européenne.