Obratite nam se imate li pitanja | myPOS naplatni terminal

Služba za podršku

+385 1 775 7366

Centar za izgubljene i ukradene kartice

+800 7707 0777

Opća pitanja

help.hr@mypos.com

Pitanja vezana uz prodaju

sales.hr@mypos.com

Press kontakt

pr@mypos.com

Ljudski resursi kontakt

hr@mypos.com

Za prigovore povezane s uslugama elektroničkog novca koje pruža myPOS Limited:

complaints@mypos.com

myPOS Limited

12 St. Stephen’s Green, Dublin D02 WK11, Ireland

Za pritužbe povezane s POS uređajima ili nefinancijskim uslugama:

Pogledajte adresu prodavača od kojeg ste kupili POS uređaj ili nefinancijsku uslugu.

Koliko lokacija pokrivate?

0
Trenutačno nijednu
1
lokacije
2
lokacije
3
lokacije
4
lokacije
5+
lokacije

Koliki je vaš mjesečni obujam transakcija?

do € 4 999
između
€ 5 000 - 9 999
između
€ 10 000 - 49 999
između
€ 50 000 - 99 999
više od € 100 000

Zatražite besplatnu prilagođenu ponudu sada

Recite nam nekoliko detalja o sebi i javit ćemo vam se u najkraćem mogućem roku!

Puno ime*

E-adresa*

+385

Telefonski broj*

Poslovni subjekt

Hrvatska

Zemlja/e u kojima će se voditi poslovanje*

Pročitao sam i razumijem myPOS Politiku privatnosti



Trebam pomoć

Ne oklijevajte obratiti nam se ako imate pitanja ili trebate pomoć

Predmet*

Kako vam možemo pomoći?*

Ime*

E-pošta*

+385

Telefonski broj

Pročitao sam i razumijem myPOS Politiku privatnosti



Želim biti ovlašteni prodavač za myPOS

Potaknite rast svojeg poslovanja promoviranjem i prodavanjem myPOS proizvoda i usluga

Tvrtka poslovnog subjekta*

Zakonski zastupnici*

Hrvatska

Glavna zemlja poslovanja*

Grad*

Adresa*

E-pošta*

+385

Telefonski broj*

How do you plan to resell myPOS (describe briefly in 2-3 sentences)?*

Koliko imate prodajnih agenata?

Koliko je velika vaša baza kupaca?

Pročitao sam i razumijem myPOS Politiku privatnosti



Želim biti myPOS prodajni savjetnik

Postanite myPOS prodajni savjetnik i povećajte svoje prihode

Puno ime*

E-pošta*

+385

Telefonski broj

Hrvatska

Država*

Grad*

Zašto želite postati myPOS prodajni savjetnik (opišite u 2-3 rečenice)

Pročitao sam i razumijem myPOS Politiku privatnosti



Želim uložiti pritužbu

Možete nam se javiti i istražit ćemo vaš problem u najkraćem mogućem roku. Pritužbu nam možete uputiti na načine navedene u nastavku.

Možete nam se javiti i istražit ćemo vaš problem u najkraćem mogućem roku.

Pritužbu nam možete uputiti na načine navedene u nastavku:

E-pošta

Pošaljite nam poruku s opisom svojeg slučaja na adresu complaints@mypos.com.
Obrazac za kontakt

Možete nam se obratiti s pomoću obrasca za kontakt u nastavku ili obrascem za kontakt u mobilnoj aplikaciji.
Možete nam se obratiti s pomoću obrasca za kontakt u nastavku ili obrascem za kontakt u mobilnoj aplikaciji.
Chat ili mrežni widget

Upotreba chata ili mrežnog widgeta na našoj stranici www.mypos.com ili u mobilnoj aplikaciji također je jednostavan način da nam pošaljete poruku s opisom svojeg problema.
Telefonski poziv

Možete nas izravno nazvati na broj naveden na našoj stranici u odjeljku https://www.mypos.com/hr-hr/contacts: +385 1 775 7366.
Alat za videoidentifikaciju

Također, možete upotrijebiti i alat za videoidentifikaciju kako biste nam se obratili.
Pismo

Ako želite, možete nam poslati i pismo na adresu:

12 St. Stephens Green
Dublin D02 WK11
Ireland

Ako niste zadovoljni s našim odgovorom na vašu pritužbu, imate je pravo uputiti na neovisnu provjeru na sljedeću adresu:
Financial Services And Pensions Ombudsman
Lincoln House
Lincoln Place
Dublin 2
www.fspo.ie
Za pritužbe povezane s POS uređajima ili nefinancijskim uslugama:
Provjerite tvrtku i adresu myPOS prodavača.
Napomena: ovo je samo prodavač POS uređaja, a ne ovlaštena institucija za e-novac.

Što slijedi nakon primitka vaše pritužbe?

Nakon što primimo vašu pritužbu, ona se registrira u našem internom sustavu.

Ovisno o okolnostima, vremenski okvir za naš konačan odgovor može se razlikovati.

Javit ćemo vam se u roku od 3 (tri) radna dana nakon dana na koji primimo vašu pritužbu. Pritužbe povezane s plaćanjem nastojimo riješiti u roku od 15 (petnaest) radnih dana od zaprimanja vaše pritužbe. U iznimnim slučajevima, konačno rješenje za pritužbu povezanu s plaćanjem može stići u roku od najviše 35 (trideset pet) radnih dana, a za ostale pritužbe regulatorni zahtjevi obvezuju nas da riješimo pritužbu u roku od 8 (osam) tjedana ili navedemo razlog kašnjenja odluke i očekivani vremenski okvir za rješavanje pritužbe. Budite sigurni da ćemo nastojati riješiti pritužbu u što kraćem roku.

Međutim, ako niste zadovoljni s našim konačnim odgovorom, možete se obratiti irskom ombudsmanu za financijske usluge i mirovine (Financial Services and Pensions Ombudsman (FSpO)), koji nudi uslugu neovisne provjere.Uredu ombudsmana možete se obratiti putem podataka za kontakt navedenih na ovoj stranici u tu svrhu u roku od 6 (šest) mjeseci od datuma izdavanja našeg konačnog odgovora, a on će razmotriti vaš slučaj.

Pritužbu nam možete uputiti na načine navedene u nastavku:

E-pošta

Pošaljite nam poruku s opisom svojeg slučaja na adresu complaints@mypos.com.
Chat ili mrežni widget

Upotreba chata ili mrežnog widgeta na našoj stranici www.mypos.com ili u mobilnoj aplikaciji također je jednostavan način da nam pošaljete poruku s opisom svojeg problema.
Telefonski poziv

Možete nas izravno nazvati na broj naveden na našoj stranici u odjeljku https://www.mypos.com/hr-hr/contacts: +385 1 775 7366.
Alat za videoidentifikaciju

Također, možete upotrijebiti i alat za videoidentifikaciju kako biste nam se obratili.
Pismo

Ako želite, možete nam poslati i pismo na adresu:

12 St. Stephens Green
Dublin D02 WK11
Ireland
Obrazac za kontakt

Možete nam se obratiti s pomoću obrasca za kontakt u nastavku ili obrascem za kontakt u mobilnoj aplikaciji.
Možete nam se obratiti s pomoću obrasca za kontakt u nastavku ili obrascem za kontakt u mobilnoj aplikaciji.

Predmet*

Kako vam možemo pomoći?*

Puno ime*

E-pošta*

+385

Telefonski broj

Pročitao sam i razumijem myPOS Politiku privatnosti

Upotrebljavamo dvije vrste kolačića - neophodne kolačiće i kolačiće za personalizaciju. Neophodni kolačići pohranjuju se i obrađuju kako bi se osigurao nesmetan pristup našim mrežnim stranicama i pregled njihovog cjelokupnog sadržaja, a kolačići za personalizaciju pomažu nam pri pružanju sadržaja koji je bitniji za vas. Ako ne kliknete na gumb za prihvaćanje kolačića u nastavku i nastavite se služiti ovim stranicama, nećemo pohranjivati kolačiće za personalizaciju na vaše računalo niti ćemo ih obrađivati. U svakom trenutku možete upravljati našim kolačićima tako da kliknete na postavke kolačića u podnožju stranice ili na gumb „Prilagodi kolačiće” u nastavku.

Više informacija, uključujući i popis vrsta kolačića, njihovu svrhu i trajanje pohrane možete pronaći na stranici Upotreba kolačića.

Kako vam možemo pomoći?

Povežite se s nama

Adresa sjedišta financijske institucije

Posjetite prodajne centre myPOS uređaja

Rim

Rim

Napulj

Napulj

Milano

Milano

Palermo

Palermo

London

London

Pariz

Pariz

Lyon

Lyon

Aix-en-Provence

Aix-en-Provence

Lisabon

Lisabon

Amsterdam

Amsterdam

Tilburg

Tilburg

Madrid

Madrid

Barceloni

Barceloni

Beč

Beč

Bruxelles

Bruxelles

Antwerpu

Antwerpu

Budimpešta

Budimpešta

Sofija

Sofija

Plovdiv

Plovdiv

Varna

Varna

Bukurešt

Bukurešt

Dublin

Dublin

Postanite partner

Pomozite nam prilagoditi svoju ponudu

Pomozite nam prilagoditi svoju ponudu

Koliko lokacija pokrivate?

Koliki je vaš mjesečni obujam transakcija?

Zatražite besplatnu prilagođenu ponudu sada

Trebam pomoć

Želim biti ovlašteni prodavač za myPOS

Želim biti myPOS prodajni savjetnik

Želim uložiti pritužbu