Hobbiból üzlet: A kézzel készített ékszereket alkotó madeirai házaspár inspiráló kézműves útja

Ismerje meg Guarete Figueirát, az erős üzletasszonyt és tehetséges kézművest, aki számos gazdasági kihívás – pl. a világjárvány – idején is fenntartotta a vállalkozását. Ráadásul kis családi vállalkozása, a Guarete Figueira – Artesanato megtaníthat másokat a sikerre.

Guarete és férje, Rosendo Figueira kézzel készített ékszereket készítenek polimer agyagból, amelyeket a madeirai folklór inspirál. Szívüket-lelküket beleadva dolgoznak otthoni műhelyükben, hogy gyönyörű ékszereket készítsenek vásárlóiknak. Minőségi alapanyagot válogatnak a helyi folklór ihlette termékeikhez, kezelik a raktárkészletüket és a pénzügyeiket.

Közös munkájával a házaspár minden egyes darabba határtalan kreativitást, szeretetet és odaadást visz bele. Minden ékszerük egyedi készítésű – attól a pillanattól kezdve, hogy az agyag formálhatóvá válik a kézműves kezében.

Amint a darabok elkészülnek, a csapat áttér a forgalmazásra. Guarete és Rosendo közel 10 éve árulják munkáikat vásárokon, és a turisták gyakran keresik fel a standjukat. Guarete elismerést és megbecsülést szerzett a vásár látogatói körében, mivel a vásárlók nem csupán egy egyedi, kézzel készített ékszert kapnak tőle, hanem a madeirai kultúra egy darabját is.

„Ez büszkeséggel tölt el engem. Különösen, amikor a régió folklórjára és hagyományaira utaló darabokat készítek” – magyarázza Guarete.

Az egyszeri vásárlókból visszatérő vásárlók lesznek

Elmondásuk szerint mindig mélyebb kapcsolatra törekszenek az ügyfeleikkel és igényeik jobb megértésére.

Még arra is odafigyeltek, hogy megtanuljanak egy kicsit a vásárlóik által beszélt nyelveken.

„Sokan közülük külföldiek, és nem beszélnek portugálul. Szerencsére a férjem több nyelven is tud, ami nagy segítség. Folyamatosan igyekszünk azonban elsajátítani új kulcsmondatokat a turisták által beszélt főbb nyelveken” – osztja meg Guarete.

A vállalkozó szerint a sikerhez szükséges egyik alapvető készség az egyértelmű kommunikáció, különösen akkor, amikor a világ minden tájáról érkező turistákkal van dolgunk.

Az önfoglalkoztatás művészetének tökélyre fejlesztése

Guarete számára az önállóság fő prioritás. Férjével büszkék arra, hogy önmagukra támaszkodhatnak. Az iparágban eltöltött több mint egy évtized alatt tökéletesítették elkötelezett vásárlói körük erősítésének művészetét.

Elmondásuk szerint sikerük a pontos szervezésben rejlik.

„A saját kisvállalkozásom működtetése részletes munkatervet igényel. A férjem hetente összeállít egy listát a meglévő és hiányzó darabjainkból. Azzal kezdjük a hetet, hogy elkészítjük a hiányzó darabokat, vagy új dizájnokon munkálkodunk. Minden nap 8 órát dolgozunk, és ha kell, még többet is! Ellentétben azzal az elképzeléssel, hogy a saját vállalkozás kevesebb munkát jelent, nos, valójában sokkal több munkáról van szó, de ez kell ahhoz, hogy előrehaladjunk és sikeresek legyünk!”

Minden kezdőnek, aki a nyomdokaikba szeretne lépni – különösen a kézművesség területén –, Guarete további tanácsokkal szolgál:

„Azt mondanám, hogy a kézművességben sok szeretetre és odaadásra van szükség ahhoz, hogy egy szép darabot alkossunk. Mindezt akkor fogja közvetíteni, amikor elkészül. A vásárlók, akik értékelik a kézműves darabokat, látni fogják ezt, amikor ránéznek. Gyakran több órát kell dolgoznunk ahhoz, hogy megfelelő készlettel rendelkezzünk, és legyen választék a vásárlók számára. Ügyelni kell viszont a vásárlók igényeire is. Manapság például a legtöbben nem használnak készpénzt, így szükség lehet egy fizetési terminálra, hogy megfelelj a fizetési preferenciáiknak.”

A közösségi média használata a kézműves áruk népszerűsítésére

Guarete és férje igyekeznek lépést tartani az új trendekkel, és elkezdték használni a közösségi médiát marketingcélokból.

Guarete két közösségi csatornát kezel, és következetesen oszt meg különböző tartalmakat. A vásáraikról készült felvételek Instagramon való bemutatásától kezdve az újonnan készített darabok felfedésén át a jövőbeli vásárok helyszíneinek bejelentéséig, ahol az emberek találkozhatnak vele és megvásárolhatják az ékszereit, megnyerő online jelenlétet tart fenn. A különböző tartalmi formátumok, mint a videók, fotók és képváltók együttes használata is segít neki abban, hogy növelje vállalkozása ismertségét.

Érdemes megemlíteni, hogy Guarete Figueira, aki egy másik generációhoz tartozik – amelyik mobiltelefon és Facebook nélkül nőtt fel –, nagyon ügyes az új dolgok kipróbálásában és a digitális marketing alkalmazásában. „Ez létfontosságú az üzleti növekedéshez” – erősíti meg.

Modern fizetési megoldásokon keresztüli teljesítménynövelés

Guarete és Rosendo tökéletesítették a mesterségüket, és az online jelenlét erejét kihasználva kapcsolatban maradtak meglévő és potenciális vásárlóikkal. Egy másik fontos szempontot is figyelembe vettek azonban, mégpedig azt, hogy a vásárlóik hogyan fizetnek.

Amikor belevágtak családi vállalkozásukba, a kártyás fizetés még nem volt annyira elterjedt. Idővel azonban egyre több vásárló igényelte a kártyás fizetést. Guarete és Rosendo habozás nélkül elkezdtek kártyaolvasókat használni. Nem is sejtették, hogy ettől nem csupán boldogabbak lesznek a vásárlóik, hanem az értékesítéseik is fellendülnek.

„Mióta beszereztem a myPOS Carbon és Go2 terminálokat, azóta az értékesítéseim megugrottak. A vásárlók szeretik a kártyás fizetés nyújtotta kényelmet, és a végén többet vásárolnak” – osztja meg a vállalkozó.

Jelenleg a Guarete Figueira – Artesanato a myPOS Go 2 terminált használja, és élvezi a kompakt méret és a könnyen kezelhető felület nyújtotta előnyöket. A házaspár számára a legnagyobb előny az eszköz mobilitásában és az elfogadható díjakban rejlik.

Guarete hozzáteszi: „Számunkra létfontosságú, hogy legyen egy fizetési terminálunk, amelyet magunkkal vihetünk a vásárokra. Véleményem szerint az a tény, hogy nincs szükség extra kábelekre vagy WIFI-re, ideális fizetési eszközzé teszi a mi vállalkozástípusunk számára. Amint a kollégáim látták, hogy a myPOS-terminálok mennyire hasznosak, ők is ugyanezekkel az eszközökkel látták el a standjaikat.”

Lehet, hogy a Guarete Figueira – Artesanato csak egy kis családi vállalkozás, de az ambíciójuk nagy: szeretnék, hogy minden vásárló mosollyal az arcán hagyja el a standjukat. Inspiráló példaként állnak mindazok előtt, akik meg szeretnének élni a tehetségükből.