Hogyan lesz egy kötényből sikeres vállalkozás

Az egész 2014-ben kezdődött egy konkrét igényeket kielégítő kötényt keresésével. A Mental Syndicate egyik alapítója részt vett egy kávékészítéssel foglalkozó szakemberek számára szervezett eseményen, az első bulgáriai Barista Jam nevű rendezvényen. Megfelelő kötényt keresett, és miután nem talált, barátaival megalkották saját modelljüket, amely megfelel a baristák igényeinek. A személyes igényből induló kezdeményezés mára olyan sikeres márkává nőtte ki magát, amely tartós, stílusos és funkcionális munkaruházatairól ismert.

Márkaalapítás egy hiánypótló iparágban

A Mental Syndicate egy kézműves termékekkel foglalkozó márka, amely a letisztult dizájnt és a funkcionalitást ötvözi. Az alapítók, Andon, Boris és Velimir eredeti ötlete az volt, hogy egyedi kötényeket készítsenek baristáknak, de a márka hamarosan kibővítette portfólióját. Mára a Mental Syndicate termékek széles skáláját kínálja, például hátizsákokat, szerszámtekercseket és különféle kiegészítőket, és számos iparágban – a bároktól és éttermektől kezdve a hobbistúdiókon át a szállodákig – ellátja a szakembereket.

A Mental Syndicate márka felépítése nem volt mentes a kihívásoktól. Az egyik legnagyobb akadályt a termékeik előállításához szükséges anyagok beszerzése jelentette. Az alapítók hamar rájöttek, hogy helyben nehéz jó minőségű anyagokat találni. Ráadásul egy kézzel készített termékeket előállító kisvállalkozás számára a beszállítók bizalmának elnyerése komoly erőfeszítéseket igényel.

A Mental Syndicate alapítói szerint rengeteg befektetett munkát igényelt, hogy hiánypótló márkaként megvessék a lábukat a piacon. Ami segíti őket abban, hogy felvegyék a versenyt az iparág nagy márkáival, és hűséges ügyfeleket szerezzenek, az a személyes jelleg, a részletekre való odafigyelés és a hitelesség. Az egyik vezető így foglalja össze az útjukat:

„Egy jó ötlet szakadatlan munkát és erőfeszítéseket igényel, ami mindig meghozza a gyümölcsét.”

Az ügyfél iránti figyelem mint alapvető elkötelezettség

Ahogy a Mental Syndicate növekedett, a márka alapítói keresték a módját annak, hogyan tudnák szorosabbra fűzni a kommunikációt ügyfeleikkel. Így 2018-ban megnyitották koncepcióüzletüket, amely egy terméktér, kávézósarok és stúdió kombinációja.

Andon, Boris és Velimir az üzletet második otthonuknak tekintik. A hely nemcsak a termékek eladására, hanem közösségi térként is szolgál, ahol a vásárlók találkozhatnak velük, közelebbről megismerhetik a termékeket, és még néhány kávékülönlegességet is megkóstolhatnak. Ezzel a megközelítéssel az ügyfelek barátokká és márkanagykövetekké válnak, erős közösséget teremtve a Mental Syndicate körül.

A Mental Syndicate bizonyos alapértékek iránti elkötelezettsége segít nekik kitűnni a folyamatosan változó piaci környezetben. Az alapítók a trendek kergetése helyett hűek maradnak elképzeléseikhez. Ez az eredetiség bizalmat és lojalitást teremt az ügyfelek körében.

„Nem szeretnénk, hogy a trendek és a trendformálók befolyásoljanak bennünket. Vannak szilárd meggyőződéseink és elképzeléseink, és szeretünk ragaszkodni ezekhez.”

Saját kávézóval bővítik a lehetőségeket

A Mental Syndicate alapítói vállalkozásuk bővítésének folytatásaként természetesnek látták, hogy saját kávézót nyissanak. Mivel az alapítók mélyen kötődnek a kávékultúrához, a Coffee Syndicate létrehozása logikus következő lépés volt számukra. A Coffee Syndicate megint csak abból a vágyból született, hogy valamit kerestek, de nem találták, ezért maguk hozták létre.

Andon, Boris és Velimir számára a Coffee Syndicate több mint egyszerű kávézó; ugyanazokat a minőségi és közösségi elveket testesíti meg, amelyek a Mental Syndicate-et is meghatározzák. Ez az új vállalkozás lehetővé teszi számukra, hogy még jobban kapcsolódjanak a közösségükhöz, miközben azt csinálják, amit szeretnek. A kávézó gyorsan a kávérajongók kedvenc helyévé vált, megerősítve a márka jelenlétét és hírnevét.

Műveletek optimalizálása a myPOS segítségével

A Mental Syndicate márkaként a minőséget és a funkcionalitást képviseli. Ezért választották már a Coffee Syndicate megalakulásakor a myPOS-t fizetési partnerüknek.

Az alapítók nagyra értékelik a gyors és zökkenőmentes fizetési folyamatot, amely mindent egyszerűbbé tesz számukra és ügyfeleik számára egyaránt. Számukra a myPOS egyik megkülönböztető jellemzője a kifizetett összegek azonnali átutalása a vállalkozás számlájára, ami hatékony pénzgazdálkodást tesz lehetővé.

„A Coffee Syndicate megnyitása óta a myPOS megoldásaival dolgozunk, így a fizetési folyamat a lehető leggyorsabb és legegyszerűbb. Az egészben a legjobb pedig az, hogy a kifizetett összeg pillanatok alatt megérkezik a vállalkozás számlájára, és azonnal ellenőrizhetjük.”

Ez lehetővé teszi a vállalkozás számára a sürgős igények kielégítését és a növekedést. Ma Andon, Boris és Velimir olyan márkákkal működik együtt partnerként, mint az olaszországi Caffè Vergnano, a szófiai Raketa Rakia Bar és az ír Jameson márka, amelynek még egy olyan kötényt is készítettek, amelynek 3D-s zsebében tökéletesen elfér egy üveg whisky. Ők hárman remek példát mutatnak arra, hogyan fejlődhet egy ötlet kitartással és szakadatlan erőfeszítéssel sikeres vállalkozássá.