Kiflab: Hogyan sikerült egy kisvállalkozásnak a Lilly Drogerie értékesítési rangsorának élére törnie?

Ma a kozmetikumok világában merülünk el, és beszámolunk arról, hogyan sikerült egy mikrovállalkozás termékének a Lilly Drogerie pénztárterületének legkeresettebb termékei közé kerülnie. Ráadásul nem szokványos termékről van szó, hanem egy egészséges, ínycsiklandó illatú ínyenc kozmetikumról, amely egyre több piacot hódít meg.

A Kiflab története két fiatal franciaországi vállalkozó mesterdiplomájának megvédése keretében létrehozott hallgatói projektként indult, de komoly erőbefektetéssel és ambícióval sikerült bejutnia Kelet-Európa egyik legnagyobb kiskereskedelmi láncához.

Ebben a blogbejegyzésben nemcsak a kisvállalkozások nehézségeit tárjuk fel, hanem azt is bemutatjuk, hogy a Kiflab milyen úton halad, hogyan alkalmazkodik a modern trendekhez, valamint, hogy a myPOS innovatív megoldásai hogyan segítik a vállalkozást abban, hogy több ügyfelet érjen el.

Hallgatói projektből sikeres vállalkozás

Ismerjétek meg Radoslav Yotovot és Sofia Manafovát, a Kiflab mögött álló embereket. A két vállalkozó Franciaországba utazott, és beiratkozott a Nantes-i Egyetem üzleti adminisztráció és menedzsment szakirányú mesterképzésére. Diplomájuk megvédéséhez egy valódi üzleti projektet kellett kidolgozniuk, amelyet bemutatnak az egyetemen.

Eleinte eltértek az elképzeléseik, de a diploma megszerzése után egyikük sem akarta, hogy a projektjük az íróasztalfiókban porosodjon, így született meg a Kiflab. A Kiflab nevet a francia „kif” szó ihlette, amely az arab nyelvből ered, és örömöt jelent. A név nem csak a vállalkozás koncepciójához illik, hanem arra is alkalmas, hogy felkeltse a francia és az arab piac figyelmét.

Radoslav és Sofia 2017-ben regisztrálták vállalkozásukat, és keményen dolgozni kezdtek a termékportfólión, bár mindketten máshol dolgoznak, messze attól a területtől, ahol a márkát kifejlesztették. A szabadidejükben végzett elkötelezett munkájuknak köszönhetően alig egy évvel később megszületett legkelendőbb termékük, az ínyenc ajakbalzsam.

A balzsamok csomagolása a francia makaronra emlékeztet, amely egy édes csemege, és finom édes ízével, valamint sokféle színével és illatával kápráztat el. A Kiflab széles választékban gyárt balzsamokat annak érdekében, hogy mind a gyümölcsös, mind az édesebb ízeket kedvelők igényeit kielégítse.

A kifinomult francia ízlés ihlette Kiflab lett az első ínyenc kozmetikai laboratórium. Ínyenc koncepciója szerint az egyes termékeknek nemcsak jó illatúnak kell lenniük, hanem jótékony hatást is kell kiváltaniuk a bőrön.

A természetes termékek iránti megnövekedett kereslet és a márka koncepciója miatt a termékek előállítása teljes mértékben természetes alapanyagokra épül. A kiválasztott összetevők minősége Sofiának köszönhető, aki végzettségét tekintve vegyész, és a fehér kozmetikumokra specializálódott.

A kisvállalkozás fejlesztése

Radoslav és Sofia különböző fesztiválokon és rendezvényeken jelentek meg annak érdekében, hogy terméküket megismertessék a vásárlókkal, és lehetőséget adjanak nekik, hogy első kézből próbálják ki a terméket. Az érdeklődés gyorsan nőtt, és ezzel együtt megjelent a jövőbeli fejlődés és a nagyobb ügyfélkör elérése iránti igény is.

De mint minden vállalkozásnak, a Kiflabnak is számos kihívással kellett szembenéznie a sikerhez vezető úton. Az egyik legfontosabb ilyen kérdés a finanszírozás volt. A kisvállalkozások nehezen jutnak hozzá a pénzügyi forrásokhoz, mivel a legtöbb bank és pénzintézet kötelező érvényű hosszú távú szerződések megkötését, valamint számos díj és jutalék megfizetését várja el tőlük. Ezen túlmenően a pályázati eljárások és a vállalkozások által teljesítendő feltételek is tovább bonyolítják a folyamatot.

Az ilyen körülmények a vállalkozást arra késztetik, hogy önállóan boldoguljon, és a tulajdonosoknak a személyes pénzeszközeiket kell befektetniük annak érdekében, hogy megóvják magukat a kedvezőtlen feltételektől és jelentős kockázatoktól. A Kiflab sem jelent kivételt, és kezdeményezéseit teljes egészében a tulajdonosok személyes pénzeszközeiből finanszírozza.

A két vállalkozó elárulta, hogy ez a kérdés nemcsak a vállalkozás indítása során bizonyult jelentős kihívásnak, hanem a piaci terjeszkedés és az olyan kiskereskedelmi láncokkal való partnerségek kialakítása során is, mint a Lilly Drogerie. Ennek egyik oka, hogy az új piacokra történő belépés számos költséggel jár, például dokumentációk elvégzésével és engedélyeztetési eljárások lefolytatásával, melyeket nagyrészt nekik kell finanszírozniuk.

És miközben a legtöbb esetben a vállalkozások az aktuális kiadásaik fedezésére összpontosítanak, a piaci terjeszkedéshez szükséges lépéseket is alaposan meg kell tervezniük. A kihívások abból adódnak, hogy a nagyobb kiskereskedők nem mindig finanszírozzák teljes mértékben a kisvállalkozásokkal folytatott együttműködést, és azonnali fizetést várnak el. A startupok viszont a napi szükségleteik fedezése érdekében halasztott fizetést szeretnének. Radoslav és Sofia szerint a Kiflab sikerében a stratégiai gondolkodás, a jól felépített tervezés, valamint a Lilly Drogerie-vel folytatott tárgyalások eredményeként elért kedvezőbb feltételek és halasztott fizetés játszottak kulcsszerepet.

Hogyan lehet bejutni a Lilly Drogerie-hez

A Kiflab azon kevés kelet-európai márkák egyike, amely azzal büszkélkedhet, hogy jelen van a Lilly Drogerie kiskereskedelmi láncban. Az odáig vezető út azonban nem volt könnyű, és közben nem csupán egy csipetnyi szerencsére, hanem sok erőfeszítésre és kemény munkára is szükség volt.

A tulajdonosok elmondták, hogy a szerződésekkel kapcsolatos tárgyalások olyan összetett folyamat keretében zajlanak, amely sok időt és energiát igényel.

„Kezdetben számos kísérletet tettünk arra, hogy bejussunk a különböző kiskereskedelmi láncokhoz, mivel az a célunk, hogy minél több olyan embert érjünk el, akik vonzó megjelenésű termékeket vásárolhatnak igen kedvező minőség-ár arány mellett. Miután több sikertelen kísérletet tettünk arra, hogy felhívjuk magunkra a figyelmüket, 2022 júliusában a Lilly Drogerie keresett meg minket” – mondja Radoslav.

A vállalkozás tárgyalni kezdett a feltételekről, és alig néhány hónappal később, 2022 novemberében sikerült aláírnia az ajakbalzsamoknak az üzletlánc pénztárterületén történő értékesítéséről szóló végleges szerződést. A tulajdonosok elmondása szerint a Lilly Drogerie kezdetben havonta néhány dobozzal kívánta újratölteni a készleteket, de az érdeklődés jelentősen megnőtt, és decemberre az első szállítmány teljes árukészlete elfogyott.

„Amikor felhívtak minket a Lilly Drogerie vezetőségétől, hogy miért nem számoltunk háromszor nagyobb mennyiségű áru szállításával, rájöttünk, hogy minden nehézség, amin keresztülmentünk, megérte. Ez biztos jele volt annak, hogy az emberek valóban elismerik a termékünket és az abba fektetett munkát.”

A Kiflab ajakbalzsamai a Lilly Drogerie pénztárterületén eladott egyik legnépszerűbb termék lettek, valamint az elmúlt 2023-as évben a legkeresettebb balzsamok között voltak, mondták el a tulajdonosok. A vállalkozás több mint 30 000 eladott ajakbalzsammal büszkélkedhet, és ebben az időszakban átlagosan egy raklapnyi mennyiséget szállít a drogéria országszerte mind a 120 üzlete igényeinek kielégítésére.

A tulajdonosok elmondták, hogy idén keményen dolgoznak a termékportfólió bővítésén, és várhatóan hamarosan piacra dobnak egy kéz-, test- és lábjoghurtot, amely egy többcélú hidratáló termék lesz. De ez még nem minden.

A tavalyi sikernek köszönhetően a Kiflab jó referenciákat kapott, és tárgyalásokat kezdett olyan piacokra való belépésről, mint Szerbia és Görögország. A piacra lépést szintén az adott országokban működő Lilly Drogerie üzletlánccal folytatott együttműködés keretében tervezik megvalósítsani.

myPOS: Kisvállalkozásokat támogató szolgáltatások

Radoslav és Sofia elmondják, hogy amikor 2018-ban elindították vállalkozásukat, a kártyaolvasó POS terminállal végzett bankkártyás fizetés még nem volt annyira népszerű, és a bankok nem kínáltak olyan rugalmas feltételeket. A lehetőségek felkutatása után találtak rá a myPOS-ra, és úgy döntöttek, hogy megvásárolják első kártyaolvasó POS termináljukat, amit az általuk látogatott rendezvényeken és fesztiválokon használhatnak.

„A myPOS rugalmas feltételeivel és kedvező áraival győzött meg minket. Minden gyorsan és egyszerűen történt, és a legjobb az volt, hogy a regisztrációs folyamatot teljes egészében távolról bonyolítottuk le, a jelentkezéstől a szerződés aláírásáig” – mondja Radoslav.

A feltételeken kívül, ahogy azt a két tulajdonos elmondja, továbbra is rendkívül elégedettek a myPOS által minden évben bevezetett új szolgáltatásokkal, ilyen például a QR-kódos fizetés és a Fizetési kérelem szolgáltatás. Ezért ezután az összes fizetési műveletet áthelyezték az említett fintech vállalathoz, és csak korlátozottan vették igénybe a hagyományos bankok szolgáltatásait. A Kiflab beépítette rendszerébe a myPOS Online Checkout szolgáltatást, amely egy virtuális POS-kártyás terminál segítségével minden vásárló számára megbízható és biztonságos vásárlást tesz lehetővé.

„A havidíj-mentesség és a fizetés teljesülése után azonnal beérkező pénzeszközökhöz való azonnali hozzáférés kulcsfontosságú egy kisvállalkozás számára. Emellett az üzleti kártyás és terminálos tranzakciókról lehívható napi és havi kimutatások nagyban megkönnyítik a könyvelést” – mondja Sofia.

A Kiflab története azt mutatja, hogy még korlátozott erőforrások mellett is mindenkinek van esélye arra, hogy megvalósítsa az elképzeléseit és új piacokra léphessen be. Természetesen az olyan partnerekkel való együttműködés, mint a myPOS, az innovatív fizetési megoldások biztosítása és az üzleti műveletek támogatása révén döntő hatást gyakorolhat a vállalkozás növekedésére és fejlődésére.