Royal Flowers: Egy újonnan felfedezett szenvedély virágzó sikerré alakítása

Egy zajos világban, ahol a szavak gyakran nem elegendőek, a virágok a természet művészetét képviselik, kifejezik az érzelmeket és örömet okoznak. Tíz évvel ezelőtt Veronica Ursu rátalált a szenvedélyére és a virágokon keresztüli önkifejezés módjára. Úgy döntött, hogy szeretné megosztani ezt másokkal, és 2014-ben megszületett a Royal Flowers.

Fedezze fel ennek a szerelemprojektből virágzó vállalkozássá vált cégnek a történetét, azt, hogy hogyan bővíti a kínálatát, hogyan támogatja a helyi közösséget, és a digitális fizetések hogyan segítették a növekedését.

Egy „szerelem első látásra” munka

A Royal Flowers egy véletlen találkozásból született: Veronica 2013-ban ismerte meg a virágok világát, amikor találkozott Ivan Bergh díjnyertes olasz virágkötővel, aki megmutatta neki a mesterség alapjait. Azonnal beleszeretett a virágkötészetbe. Ezután úgy döntött, hogy saját virágboltot nyit, és maga köré gyűjtött egy elkötelezett emberekből álló csapatot, akik osztoztak a szenvedélyében. Bár hivatalos képzéssel nem rendelkezett, Veronica elkötelezettsége az iránt, hogy napról napra többet és többet tanuljon, a Royal Flowers útjának hajtóereje lett. A csapat több tanfolyamot is elvégzett, és ma már számos tanúsítvány bizonyítja nemzetközi elismertségét.

„Nem volt tapasztalatom és képzettségem. Ez a munka egyszerűen szerelem volt első látásra.”

A szenvedélytől a virágzó vállalkozásig vezető út nem volt kihívásoktól mentes. A bürokratikus akadályok között navigáló Veronica a szabályozások és jogszabályi változások szövevényes hálójával szembesült a romániai üzleti életben. Az új törvények és adók bevezetése megnehezítette Veronica számára a vállalkozás elindítását és fejlesztését. A 2022-es év is kihívásokat tartogatott, amikor nagyszabású rendezvények virágdekorációját vállalta. Az akadályok ellenére Veronica optimista maradt, és soha nem hagyott fel a tökéletességre való törekvéssel.

A Royal Flowers azzal különbözteti meg magát, hogy minden egyes kompozíciónak személyes jelleget kölcsönöz. A csapat – a részletekre és az ügyfelek igényeire figyelve – személyre szabott élményeket nyújt különböző eseményeken (pl. esküvőkön, keresztelőkön, vállalati összejöveteleken és születésnapokon). Katalógusukban a csokrok mellett asztali díszek, otthoni dekorációk, udvari dekorációk és még személyre szabott fotósarkok is szerepelnek.

Személyre szabott élmények és a közösség növekedésének ápolása

Ami igazán megkülönbözteti a kisvállalkozásokat, az a személyes kapcsolat a helyi közösséggel. Veronica számára ez áll minden középpontjában, különösen a szakmájában, ahol az egyéni preferenciák sokat számítanak. Ezért kínál a Royal Flowers személyre szabott konzultációkat. Az ügyfelek egyedi igényeinek folyamatos meghallgatása, a rendezvény témájának megértése és a szezonális virágok integrálása révén minden egyes kompozíció egyedi kifejezéssé válik. A csapat időt és energiát fordít arra, hogy az ügyfeleknek emlékezetes élményben legyen részük, különösen az olyan rendezvényeken, mint az esküvők és a születésnapok.

Emellett a Royal Flowers mindent megtesz, hogy megfeleljen az ügyfelei változatos igényeinek azáltal, hogy többféle lehetőséget biztosít a virágok beszerzésére. Az ügyfelek választhatnak, hogy mit szeretnének: felkereshetik a fizikai virágboltot, hogy lássák, mit vásárolnak, leadhatnak online rendelést, amelyhez ingyenes kézbesítés jár, illetve feliratkozhatnak rendszeres virágküldésre is. Az emberek érzékelik mindezen erőfeszítést, amelyet a vállalkozás a személyes élmény megteremtéséért tesz, és meg is mutatkozik a vele kapcsolatos véleményükben.

„Az ügyfelek véleményeit olvasva boldogságot és izgatottságot érzek, ami erőt és önbizalmat ad ahhoz, hogy egyre jobb és jobb legyek!”

Emellett Veronica Ursu nagy jelentőséget tulajdonít a helyi kisvállalkozások támogatásának. A Royal Flowers hivatalos partnere a JCI Constanta nevű szervezetnek, amely fiatal vállalkozóknak és szakembereknek nyújt lehetőséget a személyes és szakmai fejlődésre, valamint a BNI Constanta nevű globális hálózatépítő szervezetnek, amely segít a vállalkozások növekedésében. Ezeken a partnerségeken keresztül a Royal Flowers kimutatja a kisvállalkozások által teremtett közösség és változatos üzleti élet iránti szeretetét. Veronica maga mondta a legjobban:

„Az egész a kis közösségekről szól. Értéket adnak a dolgokhoz, és életet visznek beléjük.”

Az Ön vállalkozását támogató fizetési partner

A hatékony fizetésfeldolgozás kulcsfontosságúnak bizonyul, ha olyan kisvállalkozást működtet, amely a személyes megközelítésre és az egyes ügyfelekre szánt időre összpontosít. A Royal Flowers megbízható fizetési partnerre lelt a myPOS-ban, és ez segít nekik időt megtakarítani.

Veronica elmondta, hogy a myPOS jó ügyfélszolgálati kommunikációja és gyors problémamegoldása hozzájárult az üzleti sikeréhez, ami a Royal Flowers útjának szerves részévé tette a myPOS-t.

„A myPOS óriási segítségemre van, mivel valós idejű betekintést kapok a kártyás tranzakciókba, élvezem az alacsony díjak előnyeit, és megkönnyíti a munkámat.”

A virágkötészet iránti váratlan szerelemből született Royal Flowers a minőség, a személyre szabás és a közösségi szerepvállalás előtérbe helyezésével sikeres vállalkozássá nőtte ki magát. Veronica Ursu szakmája iránti elkötelezettsége rávilágít arra, hogy akár egy újonnan felfedezett szenvedélyből is virágzó szakma válhat. Miközben a Royal Flowers tovább növekszik, inspirációként szolgál a konstancai kisvállalkozóknak, megmutatva, hogy az elkötelezettség és a közösségi szellem egyengetik a siker útját.