Nuo hobio iki verslo: Įkvepianti Madeiros poros, kuriančios rankų darbo papuošalus, sėkmė

Susipažinkite su Guarete Figueira, atkaklia verslininke ir talentinga meno dirbinių kūrėja, kuri išlaikė savo verslą per daugelį ekonominių iššūkių, įskaitant, pandemiją. Jos nedidelis meno dirbinių šeimos verslas „Guarete Figueira“, gali būti pavyzdžiui kitiems, kaip pasiekti sėkmės.

Guarete ir jos vyras Rosendo Figueira gamina rankų darbo papuošalus iš polimerinio molio, semdamiesi įkvėpimo iš Madeiros folkloro. Dirbdami savo namų dirbtuvėse, šie menininkai su meile ir atsidavimu kuria gražius papuošalus savo klientams. Jie atrenka kokybiškus priedus, renkasi vietos folklorui būdingas medžiagas, tvarko inventorių ir finansus.

Drauge pora kiekvieną gaminį gamina su begaliniu kūrybiškumu, meile ir atsidavimu. Kiekvienas papuošalas gaminamas pagal konkretaus kliento poreikius, pradedant nuo tos akimirkos, kai molis tampa paklusnus menininko rankose.

Kai gaminiai jau gatavi, komanda užsiima jų paskirstymu. Jau beveik 10 metų Guarete ir Rosendo savo kūrinius parduoda mugėse, o turistai dažnai aplanko jų stendą. Guarete pelnė mugės lankytojų pagarbą ir pripažinimą, nes pirkėjai iš jos įsigyja ne tik unikalų rankų darbo papuošalą, bet ir dalelę Madeiros kultūros.

„Aš tuo didžiuojuosi! Ypač tada, kai kuriu kūrinius, susijusius su regiono folkloru ir jo tradicijomis“, – sako Guarete.

Kaip turėti lojalius klientus

Komanda dalijasi, kad visada siekia užmegzti glaudesnį ryšį su klientais ir geriau suprasti jų poreikius.

Jie netgi šiek tiek pramoksta tų kalbų, kuriomis kalba įvairūs klientai.

„Daugelis jų yra užsieniečiai ir nemoka portugalų kalbos. Laimei, mano vyras moka kelias kalbas, o tai labai padeda. Tačiau nuolat stengiamės išmokti naujų pagrindinių frazių dažniausiai vartojamomis kalbomis, kuriomis kalba turistai”, – pasakoja Guarete.

Verslo savininkui vienas iš svarbiausių įgūdžių siekiant sėkmės yra suprantamas bendravimas, ypač bendraujant su turistais iš viso pasaulio.

Gebėjimas savarankiškai dirbti

Guaretei savarankiškumas yra pagrindinis prioritetas. Ji ir jos vyras didžiuojasi, kad gali pasikliauti savimi. Daugiau nei dešimtmetį dirbdami šioje srityje, jie ištobulino ištikimų klientų pritraukimo meną.

Jie teigia, kad jų sėkmės paslaptis – tai organizuotumas.

„Norint vadovauti savo mažajai įmonei, reikia išsamaus darbo plano. Kas savaitę mano vyras sudaro sąrašą, kuriame nurodo, kokius gaminius turime ir kokių trūksta. Savaitę pradedame gamindami trūkstamus elementus arba tyrinėjame naujoviškus dizainus. Kasdien dirbame po 8 valandas, o jei reikia, ir daugiau. Dažnai manoma, kad turėti savo verslą reiškia mažiau dirbti. Tačiau yra atvirkščiai – dirbti tenka daugiau, tačiau tai padeda judėti pirmyn ir pasiekti sėkmės. sėkmę!“.

Kiekvienam pradedančiajam ir norinčiam sekti jų pėdomis, ypač rankdarbių srityje, Guarete turi papildomų patarimų:

„Manau, kad rankdarbių srityje reikia daug meilės ir atsidavimo, norint sukurti gražų kūrinį. Visa tai bus įkūnyta į gaminį, kai jis bus baigtas. Rankdarbius vertinantys klientai tai pamatys pažvelgę į dirbinį. Dažnai gali tekti dirbti daugiau valandų, kad būtų galima turėti pakankamai atsargų ir pasiūlyti klientams įvairovę. Tačiau privalote rūpintis ir savo klientų poreikiais. Pavyzdžiui, dauguma žmonių šiuo metu nesinaudoja grynaisiais pinigais, todėl jums gali prireikti mokėjimo kortelių skaitytuvo, kad klientai galėtų pasirinkti pageidaujamą mokėjimo būdą.“

Socialinės žiniasklaidos naudojimas rankų darbo prekėms reklamuoti

Guarete ir jos vyras stengiasi neatsilikti nuo naujų tendencijų ir rinkodaros tikslais pradėjo naudoti socialinę žiniasklaidą.

Guarete valdo du socialinius kanalus ir nuolat dalijasi įvairiu turiniu. Ji aktyviai veikia internete – „Instagram“ platformoje demonstruoja filmuotą medžiagą iš mugių, pristato naujai sukurtus dirbinius ir skelbia būsimų mugių, kuriose žmonės galės susitikti su ja ir įsigyti jos papuošalų, vietas. Siekdama didinti savo verslo žinomumą, ji naudoja įvairius turinio formatus, pavyzdžiui, vaizdo įrašus, nuotraukas ir karuselines reklamas.

Verta paminėti, kad Guarete Figueira, priklausanti tai kartai, kuri užaugo be mobiliųjų telefonų ir „Facebook“, puikiai išbando naujus dalykus ir pritaiko skaitmeninę rinkodarą. Ji patvirtina, kad tai labai svarbu verslo augimui.

Šiuolaikinių mokėjimo sprendimų naudojimas

Guarete ir Rosendo ištobulino savo verslą ir palaiko ryšį su klientais bei potencialiais pirkėjais naudodamiesi interneto galimybėmis. Tačiau jie taip pat atsižvelgė į kitą svarbų aspektą – kaip jų klientai moka.

Kai jie pradėjo savo šeimos verslą, atsiskaitymai kortelėmis dar nebuvo įprasti. Tačiau laikui bėgant vis daugiau klientų pageidavo atsiskaityti kortele. Guarete ir Rosendo nedvejodami įsigijo mokėjimo kortelių skaitytuvus. Jie net neįtarė, kad dėl to net tik klientai taps laimingesni, bet ir padidės pardavimo apimtys.

„Nuo tada, kai įsigijome „myPOS Carbon“ ir „Go2“ skaitytuvus, pardavimai išaugo. Klientams patinka patogus atsiskaitymas kortelėmis ir jie galiausiai perka daugiau“, – sako verslininkai.

Šiuo metu „Guarete Figueira – Arts and Crafts“ naudoja „myPOS Go 2“ ir džiaugiasi jo kompaktiškumu bei paprasta naudoti sąsaja. Išskirtinę naudą porai teikia įrenginio mobilumas ir pagrįsti mokesčiai.

Guarete sako: „Mums labai svarbu turėti mokėjimo kortelių skaitytuvą, kurį galėtume pasiimti į muges. Mano nuomone, tai, kad jam šiam įrenginiui nereikia papildomų kabelių ar Wi-Fi, jis yra tobulas mokėjimo įrenginys mūsų verslo tipui. Kai tik mano kolegos pamatė, kokie naudingi yra „myPOS“ kortelių skaitytuvai, jie savo prekyvietėse įsirengė tokius pačius įrenginius.“

„Guarete Figueira – Arts and Crafts“ yra nedidelė šeimos įmonė, tačiau jos siekis yra didelis: užtikrinti, kad kiekvienas klientas nuo jų prekystalio nueitų su šypsena. Jie yra įkvepiantis ir sektinas pavyzdys visiems, norintiems savo talentą paversti pragyvenimo šaltiniu.