Periodiniai apmokėjimai – arba kaip klientą paversti abonentu

Kažkuriuo gyvenimo momentu, dauguma iš mūsų užsiregistravo vienokiai ar kitokiai prenumeratai. Ar sporto klubo abonementas, savaitinis ar mėnesinis laikraštis ir žurnalas, komunaliniai mokesčiai, telefono sąskaitos apmokėjimas kiekvieną mėnesį ir, kas įdomu tai, kad šiais laikais taip pat galite užsiregistruoti automobilių servise ar net kiekvieno mėnesio skutimosi rinkinių pristatymui į jūsų namus. Sąrašas yra beveik begalinis.

Bet kodėl tokios prenumeratos tokios populiarios?

Žinoma, jie suteikia patogumo. Klientui nebereikia įvesti savo apmokėjimo duomenų kiekvieną kartą, kai nori, kad prekė ar paslauga būtų pristatyta. Jie gali tiesiog užsiregistruoti periodiniam apmokėjimui ir tęsti savo gyvenimą.

Tačiau kas yra pasikartojantys mokėjimai, kaip jie veikia ir kaip paversti klientą abonentu? Mes apžvelgsime iš arčiau.

Kas yra periodiniai apmokėjimai?

Paprastai tariant, pasikartojantys apmokėjimai yra tai, ką sako pavadinimas. Apmokėjimai, nurašomi iš kliento sąskaitos per konkretų atsiskaitymo ciklą, pavyzdžiui, kas mėnesį arba kasmet.

Šie apmokėjimai automatiškai nurašomi iš kliento sąskaitos už prekių ar paslaugų pristatymą ir yra pagrįsti iš anksto nustatytu grafiku.

Kaip veikia periodiniai apmokėjimai?

Nesvarbu, ar tai yra Microsoft Office apmokėjimas tam tikram laikotarpiui, Netflix prenumerata, kad galėtumėte žiūrėti mėgstamas laidas, ar kūrybiškumo dėžutė, kuri jūsų vaikams atkeliauja prie jūsų durų, pasikartojantiems apmokėjimams naudojamas tas pats metodas, neatsižvelgiant į tai, koks pristatomas produktas ar paslauga.

Iš esmės klientas pasirenka apmokėjimo trukmę – pvz. kas mėnesį, kas ketvirtį, kasmet ir pan., tada į apmokėjimo puslapį įveda savo sąskaitos duomenis ir voilà!

Sąskaitos duomenys išsaugomi, kad prekybininkas galėtų reguliariai jiems pateikti sąskaitas, taip pat reguliariai siūlydamas savo produktus ar paslaugas.

Kas yra pasikartojančių pajamų verslo modelis?

Nors jis nėra idealus visų tipų verslui, pasikartojančių pajamų verslo modelis įgauna didelį populiarumą. Taip yra dėl visų jo teikiamų privalumų.

Pradžiai, galite ne tik paversti lojalų klientą savo paslaugų abonentu, o tai reiškia lengvesnes numatomų pajamų prognozes. Bet taip pat jūs kuriate savo verslo modelį taip, kad suteiktumėte klientams tam tikrą patirtį, ir ji, tikėkimės, bus teigiama.

Trumpai tariant, pasikartojančių pajamų verslo modelis yra toks, kai klientams reguliariai siūlomas konkretus produktas ar paslauga, o klientai periodiškai apmokestinami už paslaugas automatiniais apmokėjimais, o ne vienkartiniais apmokėjimais.

Kaip klientą paversti abonentu

Yra keletas būdų, kaip paversti savo klientus abonentais. Štai 7-ios idėjos, kurias galite apsvarstyti:

1. Patobulinkite savo internetinę parduotuvę

Optimizuodami savo internetinę parduotuvę reiškia atsižvelgiate į kliento kelionę. Visa tai prasideda nuo nukreipiamojo arba pagrindinio puslapio ir baigiasi atsiskaitymo puslapiu.

Apsvarstykite galimybę pasiūlyti savo klientams žymimąjį laukelį, kad jie prisiregistruotų gauti reguliarių naujienų ir atnaujinimų, Baltąją knygą, naujienų apie naujai paskelbtus straipsnius jūsų svetainėje ar daugiau.

Taip pat turėtumėte įsitikinti, kad jūsų internetinė parduotuvė siūlo prenumeratos modelį išliekant patogiu naudoti su puikiu dizainu ir paprastu naudojimu.

2. Siūlykite savo klientams išskirtinius pasiūlymus

Kitas būdas paversti klientą abonentu yra panaudoti el. pašto rinkodaros išteklius ir naudoti juos pasiūlydami klientams kuponus ar nuolaidas būsimiems išpardavimams.

3. Pridėkite mygtukų prie savo socialinės žiniasklaidos kanalų

Šie mygtukai gali būti prisiregistravimo mygtukai, kuriais jie sutinka gauti pranešimus iš jūsų įmonės. Tokiu būdu užtikrinsite, kad jūsų lojalūs klientai išliktų tokie, kadangi mainais pasiūlysite jiems vertę.

4. Padarykite savo klientų kelionę suasmenintą

Užtikrindami, kad klientai pajustų asmeninį ryšį su jūsų įmone, leisdami jiems jaustis ypatingiems ir vertinamiems, nueisite ilgą kelią, kad užtikrintumėte, jog jie taps abonentais, nes jie negalės įgyti tokios vertės jausmo kitur. Jūsų turinys yra kritiškas atliekant šį veiksmą.

5. Pradėkite nuo sąrašo segmentavimo

Taip pat norėsite suskirstyti sąrašus į segmentus, kad užtikrintumėte, jog taikysite tinkamus klientus su tinkamais pasiūlymais.

6. Siūlykite naudą, o ne funkcijas

Funkcijos yra malonu. Tačiau nauda dar malonesnė. Pabrėždami, kurias problemas jūsų produktas ar paslauga išspręs, įsitikinsite, kad klientas yra jūsų pusėje ir nori išbandyti tai, ką jam siūlote.

7. Pateikite socialinį įrodymą

Kaip visada, socialinis įrodymas arba sena gera „iš lūpų į lūpas“ rinkodara yra kritiška. Jūsų klientai turi matyti kitus patenkintus klientus, kurie užsiregistravo jūsų pasiūlymui, kad įsitikintų, jog jūsų produktas ar paslauga jiems tinka. Vienas iš būdų tai padaryti yra patenkintų klientų atsiliepimų demonstravimas.

Kaip pradėti priimti apmokėjimus su prenumerata

Galutinis abonementinių apmokėjimų priėmimas gali sunaudoti daug laiko ir brangiai kainuoti. Tačiau jei galvojate įdiegti pasikartojančių apmokėjimų verslo modelį, tai būtina.

Taip pat turėsite atsižvelgti į tai, kad jūsų klientų kredito kortelių galiojimo laikas baigsis, kad jų sąskaitose gali nebūti pakankamai lėšų ir t.t., ir tai yra visi dalykai, į kuriuos turi atsižvelgti jūsų verslo prenumeratos modelis.

Tačiau apskritai, čia pateikiami žingsniai, kaip prisiregistruoti pasikartojantiems apmokėjimams naudojant myPOS:

1. Sukurkite nemokamą prekybininko paskirą
2. Sukurkite savo atsiskaitymo (Checkout) parduotuvę
3. Integravimo metodą pasirenkate pagal platformą, kurią naudojate savo internetinėje parduotuvėje (PrestaShop, Woocommerce, OpenCart, t.t.) ir tada pasirenkate programavimo kalbą, kuria parašyta jūsų svetainė arba programa (tokias kaip PHP, Java, iOS ir t.t.). Kitu atveju, jei naudojate kitą programavimo kalbą, galite perrašyti komandas naudodami mūsų API.

Čia prasideda pasikartojančių apmokėjimų kūrimo specifika:

• Jūs susisiekiate su mūsų komanda iš Integracijos/Rizika/Palaikymas), ir nurodote, kad norėtumėte naudoti kortelių ir periodinių apmokėjimų tokenizavimą.
• Tada jūsų integraciją išnagrinės rizikos komanda ir jei jie neturės daugiau klausimų, jūsų atsiskaitymo (Checkout) parduotuvė bus patvirtinta ir galėsite naudoti kortelių prieigos raktą.
• Integracijų komanda gali padėti, jei kils kokių nors sunkumų dėl techninės integracijos dalies.

Išvada

Jei esate pasirengęs priimti apmokėjimus už prenumeratas, esate teisingame kelyje į nuspėjamą apmokėjimų prognozę, didesnius pajamų srautus, lojalesnius klientus ir daugiau.

Nors pasikartojančių apmokėjimų nustatymas klientams gali būti ne pats lengviausias veiksmas, daugelis įmonių šiais laikais tikrai tokiu keliu siekia užtikrinti klientų lojalumą ir geresnius pajamų srautus.

Žinoma, jūs turite užtikrinti, kad teikdami savo produktą ar paslaugą tai darytumėte gerai, kad klientai nenusiviltų ir nenorėtų atšaukti prenumeratos.

Be to, jūsų pasikartojančių apmokėjimų verslo modelis turi būti nepriekaištingas tam, kad galėtumėte pasinaudoti visomis galimybėmis, kurios gali atsirasti priimant apmokėjimus. Tačiau tinkamai pasirinkę šią dalį padidinsite savo pardavimus ir padidinsite klientų pasitenkinimą.