Hoe werkt contactloos betalen met smartphone en betaalkaart?

Eind 2024 werd meer dan 82% van alle betalingen in Belgische winkels contactloos uitgevoerd. Dit toont aan dat Belgische consumenten massaal voor contactloos betalen kiezen. Voor ondernemers is het daarom belangrijk om deze betaalmethode aan te bieden. In deze blog lees je alles over contactloos betalen.

Wat is contactloos betalen?

Contactloos betalen betekent dat je je betaalkaart niet in de betaalterminal hoeft te steken. In plaats daarvan houd je je betaalkaart, smartphone of een wearable zoals een smartwatch dicht bij de terminal om te betalen. Vaak is het invoeren van een pincode niet nodig.

Hoe werkt contactloos betalen?

Contactloos betalen werkt via Near Field Communication (NFC) technologie. Betaalkaarten, smartphones en wearables bevatten een NFC-chip. Deze chip kan door een betaalterminal draadloos worden gelezen binnen een afstand van vijf centimeter.

Wanneer je een betaalkaart, smartphone of wearable dichtbij de betaalterminal houdt, wordt de NFC-chip uitgelezen. De gegevens worden versleuteld en omgezet in een transactieverzoek. Dit verzoek wordt via het internet naar de betalingsverwerker gestuurd. Als er voldoende saldo beschikbaar is, wordt de betaling goedgekeurd.

Hoe laat je een klant contactloos betalen?

Een klant contactloos laten betalen is eenvoudig:

1. Voer het aankoopbedrag in op de betaalterminal.
2. Laat de klant de betaalkaart, smartphone of smartwatch binnen vijf centimeter van de terminal houden.
3. De terminal leest de NFC-chip uit.
4. Afhankelijk van het bedrag voert de klant een pincode in.
5. De transactie wordt naar de bank gestuurd ter goedkeuring.
6. Bij voldoende saldo geeft de terminal aan dat de betaling geslaagd is.

Acceptatie van contactloos betalen

Bijna alle betaalmethoden kunnen contactloos worden gebruikt, zowel met als zonder kaart. Betalingen met kaart gebeuren via debetkaarten, kredietkaarten en prepaidkaarten. Zonder kaart kan je betalen met een Android- of Apple-smartphone of een wearable zoals een smartwatch via Apple Pay.

Als ondernemer hoef je niets speciaals te doen om contactloze betalingen te accepteren. Alle betaalterminals kunnen tegenwoordig de NFC-chip lezen. VISA en Mastercard eisen zelfs dat alle nieuwe terminals contactloze betalingen ondersteunen.

Het kan zijn dat je in je contract hebt vastgelegd dat je geen kredietkaartbetalingen accepteert vanwege de hogere kosten. In dat geval kan je ook geen contactloze kredietkaartbetalingen ontvangen.

Aan contactloos betalen zijn geen extra kosten verbonden.

Wat zijn de voordelen van contactloos betalen?

Veiligheid: Minder cash in de winkel vermindert het risico op diefstal. Bovendien is het voor personeel moeilijker om te frauderen met contactloze betalingen.

Snelheid: Contactloze betalingen gaan sneller, waardoor klanten sneller geholpen worden aan de kassa. Een contactloze betaling duurt ongeveer 3 seconden, terwijl een klassieke betaling 15 seconden kan duren.

Minder administratief werk: Minder contant geld betekent minder kans op fouten en minder tijd voor het tellen van de kassa. Contactloze betalingen verlopen automatisch en foutloos.

Is contactloos betalen veilig?

Betalen zonder pincode lijkt risicovol, maar dankzij ingestelde limieten is het veilig. Bij verlies of diefstal van een betaalkaart kan er maximaal twee keer €50 contactloos worden betaald zonder pincode. Ondernemers zijn niet aansprakelijk voor frauduleuze contactloze betalingen; banken vergoeden het bedrag in geval van fraude.

Technisch gezien is contactloos betalen ook veilig. De communicatie tussen de NFC-chip en de lezer duurt slechts enkele seconden en is versleuteld. Dit maakt het vrijwel onmogelijk om gegevens te onderscheppen.

Wat zijn de limieten van contactloos betalen?

Elke betaling kan contactloos worden uitgevoerd. Voor bedragen onder de €50 is geen pincode nodig, mits er voldoende saldo is. Voor bedragen boven de €50 moet de pincode worden ingevoerd. Om veiligheidsredenen kan ook bij bedragen onder de €50 om een pincode worden gevraagd, bijvoorbeeld wanneer het totaalbedrag van opeenvolgende contactloze betalingen boven de €100 komt.

Wat is de toekomst van contactloos betalen?

Contactloos betalen zonder kaart, bijvoorbeeld met een smartphone of wearable, blijft groeien. Deze trend wordt ondersteund door marktonderzoek dat voorspelt dat de wereldwijde markt voor contactloze betalingen met smartphones tussen 2023 en 2030 met 36,2% zal groeien.

Een andere belangrijke ontwikkeling is de integratie van contactloos betalen met Internet of Things (IoT) apparaten. Dit zijn slimme toestellen die verbonden zijn met het internet en met elkaar kunnen communiceren. Denk aan slimme koelkasten die zelf een betaling kunnen uitvoeren wanneer ze een product detecteren dat bijbesteld moet worden.

Conclusie

Contactloos betalen is niet meer weg te denken uit het Belgische betalingsverkeer. Consumenten gebruiken het massaal en de technologie blijft zich ontwikkelen. Betalen met een fysieke kaart wordt steeds minder populair en betalingen via smartphones en wearables blijven toenemen.

Voor ondernemers is het essentieel om deze betaalmethode te ondersteunen. Alle nieuwe betaalterminals zijn verplicht geschikt voor contactloos betalen. Daarnaast maken innovaties zoals Tap to Pay en IoT-betalingen het nog eenvoudiger en toegankelijker. Contactloos betalen is veilig, snel en praktisch, zowel voor de consument als voor de handelaar. Het is duidelijk: contactloos betalen is de toekomst!