myPOS blog Tips

Hoe een online bedrijf starten? [10 eenvoudige stappen]

Tips / 09.09.2021

Als mensen is het onvermijdelijk dat wij ook dromers zijn. Wij dromen van winnen, wij dromen van succes, wij dromen van vrijheid. In het zakenleven zijn dromen de grondleggers geweest van grote en succesvolle ondernemingen. Van Richard Branson tot Jeff Bezos en vele anderen, het begon allemaal met een klein zaadje van een idee dat uitgroeide tot enkele van ‘s werelds bekendste merken.

Veel online bedrijven zijn klein begonnen en uitgegroeid tot grote ondernemingen. Dus, als u iemand bent met een grote droom of een groot idee, en u vraagt zich af hoe u een online bedrijf kunt starten, dan bent u hier aan het juiste adres.

In deze blogpost lopen wij met u door enkele van de belangrijkste 10 stappen die nodig zijn om uw online bedrijf op te zetten. En die zijn best te doen, en hoeven u ook niet veel geld te kosten.

Table of Contents

1. Vul een behoefte of vind een speciale niche voor uw online bedrijf

Onderzoek zal uw eerste stap zijn. Misschien hebt u al een idee voor een product of dienst dat u zou willen aanbieden, maar is er ook vraag naar?

Een manier om daarachter te komen is door op online forums te zoeken naar vragen die mensen stellen en veel voorkomende problemen die zij op uw vakgebied hebben. Als u eenmaal manieren hebt gevonden om dergelijke pijnpunten te helpen oplossen, bent u op weg naar het vinden van uw speciale niche.

Iets anders wat u in de onderzoeksfase kunt doen, is zoekwoordenonderzoek doen. Er zijn meerdere gratis online hulpmiddelen om u te helpen bepalen wat de belangrijkste zoekwoorden zijn waar mensen naar zoeken, om u te helpen de vraag te peilen.

Ook, vergeet niet uw concurrenten te controleren en wat zij doen – bijvoorbeeld, welke soorten producten brengen zij op de markt? Hoe brengen zij die op de markt? Welke specifieke woorden gebruiken zij? En op wie richten zij hun marketing eigenlijk?

De antwoorden op deze vragen zullen u helpen uit te zoeken wat er op de markt nodig is en hoe u aan die behoefte kunt gaan voldoen.

2. De juridische vragen uitzoeken

Geweldig! U hebt een niche gevonden met een sterke vraag naar uw producten of diensten. Maar wat is de volgende stap? Nu is het tijd om de juridische zaken te regelen.

Afhankelijk van uw rechtsgebied, moet u uw online bedrijf registreren naam en soort entiteit – of het nu een eenmanszaak, een vennootschap met rechtspersoonlijkheid of een andere is.

Dit zal afhangen van uw uiteindelijke bedrijfsdoelstellingen en persoonlijke voorkeuren, waarbij u ook kunt overwegen of u al dan niet persoonlijk aansprakelijk wilt worden gesteld voor de schulden en aansprakelijkheden van uw bedrijf.

Er zijn ook andere dingen die u in gedachten moet houden. Deze zijn onder andere. het logo van uw bedrijf een handelsmerk geven met de relevante autoriteiten op het gebied van intellectuele eigendom; een belasting certificaat krijgen van de juiste belastingdienst; en ook het aanvragen en behouden van de nodige certificaten en vergunningen om uw webbedrijf operationeel te houden. Dit proces kan een beetje tijdrovend zijn en u soms wat geld kosten.

3. Doe een marktonderzoek

U bent klaar om naar de volgende stap over te gaan – marktonderzoek.

U vraagt zich misschien af waarom deze stap belangrijk is, vooral als u in stap één hierboven uw niche al gevonden en geïdentificeerd hebt. Marktonderzoek gaat echter een stapje dieper en levert veel betere inzichten op.

Enkele vragen die u zich op dit punt moet stellen zijn:

Wie is uw koper?
Hoeveel zijn zij bereid te besteden aan uw product of dienst?
Waar kunt u uw ideale koper vinden?

Waarom zijn deze vragen belangrijk?

Omdat ze u helpen de markt en zijn schommelingen te peilen. U krijgt ook een beter inzicht in uw klanten, wat uiteindelijk van invloed zal zijn op uw marketing copy en de bepaling van uw merkidentiteit in de stappen die hieronder worden uiteengezet.

In deze stap is het belangrijk dat u uw concurrenten bestudeert – welke prijzen vragen zij voor hun producten en diensten? Waarheen verzenden zij en zijn de verzendkosten inbegrepen in de uiteindelijke prijs?

Hoe zit het met de BTW? Welk soort communicatie gebruiken uw concurrenten wanneer zij zich tot klanten richten? Kunt u van hen lenen of zult u geheel origineel zijn? Het laatste is de te verkiezen optie.

4. Definieer uw ideale koper

Ooit gehoord van een buyer persona? Als u “nee” hebt geantwoord, dan moet u deze stap eens nader bekijken.

Uw buyer persona of zelfs avatar is de combinatie van de ideale koper voor uw online bedrijf, rekening houdend met verschillende kenmerken zoals geslacht, opleiding, interesses, socio-economische status, en meer.

Maar waarom zou u werken aan de creatie van een buyer persona?

Het antwoord is heel eenvoudig. Want u hebt een ideale kopers persoonlijkheid nodig om op de markt te brengen.

Dit is de denkbeeldige persoon rond wie u uw hele zaak concentreert en baseert. Alle andere “afwijkingen” van de norm zijn uitzonderingen, maar als u zich consequent op uw ideale koper richt, zult u waarschijnlijk betere resultaten hebben.

Om te weten te komen wie uw ideale koper is, kunt u dus overwegen enquêtes te houden onder uw bestaande klanten, en de resultaten daarvan samen te voegen tot de buyer persona. Als u nog geen klanten hebt, overweeg dan onderzoek te doen naar de ideale kopers van uw bestaande concurrenten. Hoe dan ook, deze stap is belangrijk en u mag hem niet overslaan.

5. Bepaal uw merkidentiteit

Merkidentiteit? Wat houdt dit in? Ik weet van persoonlijke identiteit, maar wat is dit?

Maakt u zich geen zorgen als dit in uw gedachten opkomt wanneer u van een merkidentiteit hoort.

Het is iets dat de laatste jaren in de zakenwereld sterk in opkomst is. En ja, het is zoiets als persoonlijke identiteit, maar dan alleen voor bedrijven.

Ondernemingen hebben een bepaalde toon en “persoonlijkheid” waarmee zij tot het publiek en vooral tot hun klanten spreken.

Daarom moet u uw merkidentiteit van meet af aan bepalen, zodat u weet welke tone of voice u tijdens de hele duur van uw webbusiness zult gebruiken, en zodat u consistent blijft met uw merkwaarden.

Over merkwaarden gesproken, hebt u die al bepaald?

Als u dat eenmaal gedaan hebt, moet u ervoor zorgen dat uw bedrijf zich er consequent aan houdt, zodat u voor uzelf een reputatie opbouwt als een kwalitatief hoogstaand en betrouwbaar product of dienstverlener.

6. Bepaal uw marketingstrategieën

Als klein beginnende online bedrijf kunt u profiteren van de voordelen die dit u biedt door uw digitale marketingactiviteiten vanaf het begin te automatiseren, zodat u, wanneer u groeit en opschaalt, de toegenomen workflow beter kunt beheren.

Up-sells en cross-sells

Marketingstrategieën verwijzen naar de middelen waarmee u met uw klanten communiceert om meer verkoop aan te trekken. Een van de beste manieren om dit te doen is via e-mail marketing, waarbij ofwel up-selling, cross-selling, of zelfs beide mogelijk zijn.

Up-selling is de verkoop van een nog beter artikel tegen een hogere prijs, terwijl cross-selling de verkoop is van een product dat nauw verwant is met het primaire product dat verkocht wordt.

Een cross-sell zou bijvoorbeeld kunnen zijn dat u een paar sokken verkoopt naast een paar schoenen. Ondertussen is een upsell wanneer iemand een cheeseburger koopt en in plaats daarvan voor een heel menu kiest.

Social media

Gebruik naast e-mail ook sociale platforms om uw bedrijf op te krikken. Sociale-media kanalen, zoals Facebook, Instagram, Twitter en LinkedIn, kunnen en moeten voor professionele doeleinden gebruikt worden.

Of u nu op het punt staat uw online bedrijf te starten en u wilt uw vrienden en familie erbij betrekken, of uw bedrijf heeft al een klantenkring, u kunt de sociale media gebruiken – hetzij gratis om organische resultaten te krijgen, hetzij betaald voor verkeer – om uw online webshop te bereiken.

7. Zoeken van uw producten

Nu de volgende stap in hoe u een online bedrijf kunt opzetten – zoeken van uw producten.

Dit is de stap waarbij u heel wat mogelijkheden hebt. Misschien hebt u bijvoorbeeld uw eigen handgemaakte producten die u wilt laten zien; hebt u een heleboel voorraad gekocht die u wilt verkopen; staat u op het punt een dienstenbedrijf te beginnen, of wilt u aan dropshipping gaan doen.

Dropshipping is in wezen vraag krijgen voor een verkoop, contact opnemen met uw leverancier, en het product naar uw klant laten verzenden zonder dat u zelf een voorraad in voorraad hoeft te houden.

Er zijn veel kwaliteitsleveranciers die goede prijzen voor hun waren bieden. U moet alleen selectief zijn bij het kiezen.

U gaat immers uw product, of dienst, op alle mogelijke manieren online promoten, en u zult er zeker van willen zijn dat wat u aanbiedt van hoge kwaliteit is, en niet iets waardoor uw klanten zich van u zullen afkeren, of erger nog, slechte recensies over uw merk zullen achterlaten.

8. Ontwerp en bouw uw website

Het is tijd om uw website te bouwen. Er zijn veel website bouwers online die u kunnen helpen uw webwinkel op te zetten om op het internet te verkopen.

Maar eerst moet u een webnaam voor uw winkel reserveren en een webadres waarop uw klanten u kunnen vinden. Dit is in wezen het “huis” voor uw online bedrijf.

Als volgende stap moet u zich gaan bezighouden met het ontwerp – er zijn vele sjablonen waaruit u kunt kiezen, afhankelijk van de stijl die u wilt gebruiken. Bovendien moet u uw instellingen voor BTW, prijzen, verzending, belastingen, betalingsgateway, en nog veel meer instellen.

Gelukkig is myPOS Online uw one-stop-shop voor al uw behoeften op het gebied van e-commerce.

U hebt geen ontwikkelaars, codering, ontwerpvaardigheden of wat dan ook nodig om te beginnen – kies gewoon de naam van uw winkel, het thema, upload uw producten en ga aan de slag!

Om van deze optie te profiteren, hoeft u alleen maar myPOS klant te worden, en het mooiste hiervan is dat het helemaal gratis is! U betaalt gewoon een klein en aantrekkelijk transactietarief voor elke verrichte transactie. En er zijn nog zoveel andere voordelen die hieraan verbonden zijn, ook!

Maar denk nog niet dat het voorbij is en dat u op uw lauweren kunt rusten.

Er zijn nog andere stappen die u moet nemen om ervoor te zorgen dat uw winkel optimaal werkt en dat u er meer verkeer naar toe drijft om de verkoop te stimuleren. Laten we eens kijken naar enkele andere dingen waar u voortdurend voor moet zorgen.

9. Stuur verkeer naar uw site

Uw online zaak is klaar, en u maakt omzet. Maar u moet verkeer naar uw site blijven leiden om winstgevend te blijven.

Er zijn twee belangrijke manieren om dat te doen – organisch verkeer en betaald verkeer.

Organisch verkeer – Dat kunt u naar uw site halen als u doeltreffende strategieën voor zoekmachine-optimalisatie (SEO) gebruikt, zoals een goede trefwoord gerichtheid, een blog die de vragen van uw publiek beantwoordt, of pagina’s waar u waarde kunt toevoegen en daar niet te opdringerig over bent.
Betaalde reclame – of het betalen voor advertenties op verschillende websites. Zoals de naam al zegt, gaat het om betaling en moet u een budget opzij zetten voor het verkeer van uw online winkel.
Sociale media reclame – Ten slotte zijn er de sociale media die gebruikt kunnen worden om ofwel organisch verkeer, ofwel betaald verkeer naar uw winkel te leiden.

Hoe dan ook, u moet ervoor zorgen dat u uw marketing- en reclame kanalen op een consequente en continue manier beheert.

Measure your success

Hier zult u zich moeten verdiepen in rapporten en analyses om u te helpen bepalen waar uw proces verder gestroomlijnd kan worden en waar u meer verkoop kunt maken.

Kijk om te beginnen eens naar uw e-mailmarketing. Is de open rate hoog? Is er een hoog doorklikpercentage? Hoe goed presteren uw e-mail marketing campagnes? Hoe staat het met het beheer van uw conversies?

Hetzelfde geldt voor uw reclame-inspanningen. Hoeveel mensen heeft uw winkel aangetrokken nadat hij hen aan een advertentie had blootgesteld? Hoeveel mensen hebben daadwerkelijk iets gekocht?

Door consequent uw prestaties te volgen door diep in de cijfers te graven, blijft u op koers en kunt u uw zaak in het oog houden om ze te helpen groeien.

10. Vestig uw reputatie

Uw merkpersoonlijkheid zal blijven groeien en zich ontwikkelen met elke verkoop die u doet. Bovendien is wat wij eerder zeiden over het in voorraad houden en verkopen van kwaliteitsproducten hier ook van toepassing.

U zult uw reputatie moeten vestigen en beheren door kwaliteitsproducten of -diensten te leveren, een gemakkelijk te navigeren website te hebben, soepele en naadloze betalingen te aanvaarden, en nog veel meer.

Aangezien recensies een grote rol spelen in de aankoopbeslissing van een klant, moet u ervoor zorgen dat u uw online reputatie voortdurend bewaakt door in te gaan op vragen, negatieve recensies, of zelfs positieve.

Anders verspreidt negatief taalgebruik zich als een lopend vuurtje op het internet, en kan het ook uw rangschikking in Google beïnvloeden, en voor iedereen bovenaan opduiken.

Conclusie

Nu weet u hoe u efficiënt een online bedrijf kunt starten. Hoewel deze stappen misschien wat moeilijk of lang lijken, zijn ze eigenlijk een normaal onderdeel van de meeste bedrijfsreizen – of het nu online is of in een bakstenen winkel.

Beschouw deze 10 stappen als een leidraad om te beginnen aan uw droom om uw eigen online bedrijf te runnen.

Hoewel het geen uitputtende lijst van stappen is, en elke stap afhankelijk is van uw bedrijfstype, zijn zij een prima manier om uw project te beginnen en uw grote idee werkelijkheid te laten worden.