Hoe werkt mobiel betalen met een SoftPOS app?

Als dit de eerste keer is dat je over SoftPOS hoort, maak dan je borst maar nat. Dit is namelijk hét buzzwoord in de financiële industrie aan het worden. Maar, SoftPOS is geen trend waarover we het over een jaar niet meer hebben. Dit is een echt revolutionaire betaaloplossing. En alhoewel er pas recentelijk veel meer aandacht wordt besteed aan SoftPOS, is het idee voor de technologie al 10 jaar geleden ontstaan.

Hoe komt het dat er nu zo’n hype is ontstaan over SoftPOS? En is het enthousiasme over SoftPOS terecht? Je leest het in deze blog.

Wat is SoftPOS?

SoftPOS is een app die je op je telefoon of tablet kan downloaden om contactloze betalingen te ontvangen. De app maakt het via de NFC technologie mogelijk om kaartgegevens te lezen, versleutelen en om te zetten in een transactieverzoek. Vervolgens kan het transactieverzoek via internet naar een betalingsverwerker worden verstuurd zodat jij als ondernemer je betaling kan ontvangen.

De afgelopen tien jaar is er veel geld en energie gestoken in het technisch gereed maken van SoftPOS zodat het op grotere schaal kan worden gebruikt. Voorheen had SoftPOS nog een aantal beperkingen. Zo had de technologie transactielimieten omdat het niet mogelijk was om een pincode in te voeren voor het maken van een betaling. Daarnaast waren nog niet alle smartphones voorzien van de NFC-technologie waar SoftPOS gebruik van maakt. Nu deze problemen zijn verholpen, kunnen ondernemers eindelijk de vruchten gaan plukken van deze revolutionaire betaalapp.

Wat is het voordeel van SoftPOS voor ondernemers?

Er zijn steeds minder mensen die contant geld op zak hebben.
Maar liefst 89% van alle Nederlandse kaartbetalingen gebeurt tegenwoordig contactloos. Het wordt voor kleine ondernemers en mobiele ondernemers zoals bijvoorbeeld foodtrucks, de marktkoopman en kermisexploitanten dus steeds belangrijker om pinbetalingen te kunnen ontvangen. En hoewel dit ook met een mobiel pinapparaat kan, heeft SoftPOS een aantal duidelijke voordelen.

Door gebruik te maken van SoftPOS heb je geen extra hardware meer nodig. Dat is handig want zo kan je als mobiele ondernemer nooit meer je pinapparaat vergeten mee te nemen. De meeste mensen vergeten hun telefoon immers nooit. Daarnaast scheelt het ook in kosten. Niet alleen omdat je geen betaalterminal hoeft aan te schaffen maar ook omdat de SoftPOS app bij veel aanbieders gratis is en je alleen de transactiekosten hoeft te betalen. Verder is de app heel makkelijk en intuïtief te gebruiken.

Het is dus geen wonder dat betaal- en fintech adviesbureau Flagship Advisory Partners verwacht dat het aantal actieve B2C SoftPOS gebruikers in de komende jaren zal groeien van 1 miljoen naar tientallen miljoenen.Maar hoe werkt een SoftPOS app nou eigenlijk?

Hoe werkt een SoftPOS app?

Nadat je de SoftPOS app van jouw betaalprovider op je telefoon hebt gedownload, voer je het aankoopbedrag in en kan je klant contactloos betalen. Mocht je nog geen betaalprovider hebben, dan moet je eerst geverifieerd worden. Dit gebeurt in de meeste gevallen vrij snel online door een foto van je identiteit en adresbewijs te uploaden.

Klanten kunnen betalen door een pinpas, Google Pay, Apple Pay, of smartwatch tegen de achterzijde van je smartphone te plaatsen. Vervolgens kan de klant eventueel een pincode invoeren op je mobiel of tablet. Mocht een klant de NFC optie niet hebben of kunnen gebruiken, kan er betaald worden middels een QR code.

Hoe is SoftPOS beveiligd?

Je zal wel denken: leuk deze makkelijke technologieën maar we hebben het hier wel over geldzaken. Is het niet ontzettend onveilig om klanten via een mobiele telefoon te laten betalen in plaats van met een pinapparaat?

SoftPOS is net zo veilig als een mobiele betaalterminal. Beide technieken werken ongeveer hetzelfde: de chip in de smartphone leest de betaalkaart (of smartwallet) uit en verzend de gegevens versleuteld naar de bank. Dit gaat gewoon over het pinnetwerk welke aan strikte regels voldoet en goed beveiligd is. Het is voor derden bijna onmogelijk om de verbinding tussen de bank en het pinapparaat te onderscheppen.

Daarnaast dienen ook de SoftPOS apps zich te houden aan strenge beveiligingseisen. Het is niet mogelijk om naast de betaalapp ook andere software te draaien. En het toetsenbord van de app heeft ook elke keer een andere indeling waardoor niemand een pincode kan raden of, net zoals je wel eens in films ziet, de vingerafdrukken zichtbaar maken met een plakbandje of blacklight of iets dergelijks.

Gaat SoftPOS het pinapparaat vervangen?

In een enquête van betaalplatform Aevi, geeft 71% van de ondervraagde verkopers aan te geloven dat SoftPOS het traditionele pinapparaat in de toekomst gaat vervangen. Maar vooralsnog is SoftPOS een betaalmethode die naast de traditionele betaalterminals bestaat.

Er zijn namelijk een aantal praktische beperkingen aan wanneer SoftPOS de betere optie is en wanneer juist niet. SoftPOS is ideaal als een niet kostbare, real-time geïmplementeerde oplossing voor kleine aantallen transacties. Daarnaast is SoftPOS een zeer goede oplossing wanneer een ondernemer veel onderweg is. Betaalterminals zijn nog steeds de beste oplossing voor grotere transactievolumes, aangezien pinapparaten tienduizenden transacties kunnen verwerken over een levensduur van 5 jaar tegen redelijk lage transactiekosten.

Als je recentelijk  al een betaalterminal hebt aangeschaft, hoef je je geen zorgen te maken dat deze binnenkort niet meer ondersteund wordt. Wel kan het aantrekkelijk voor je zijn om naast je huidige pinapparaat ook gebruik te maken van SoftPOS. Dit is in een winkel bijvoorbeeld handig tijdens piekmomenten op de dag of tijdens de feestdagen om lange wachtrijen te voorkomen. Klanten worden sneller bediend en ervaren meer betaalgemak. Je kan klanten namelijk op elke plek in je winkel of pop-up locatie laten afrekenen. Klanten ervaren dit als zeer positief en het gevolg daarvan is dat de verkopen zijn gestegen.

Is het mogelijk om de SoftPOS app ook als kassasysteem te gebruiken?

Een SoftPOS app zelf kan niet als kassasysteem worden gebruikt maar je kan deze wel met een kassasysteem gebruiken. Dit kan op twee manieren: de eerste optie is door middel van twee aparte apps. Namelijk je SoftPOS app en een kassasysteem app. De tweede manier is door je SoftPOS app te integreren in je kassasysteem middels een API koppeling.

De laatste manier kan ingewikkeld klinken, maar geen zorgen, er bestaan ook SoftPOS oplossingen met een vooraf geïntegreerd kassasysteem. Zoals bijvoorbeeld bij myPOS. De myPOS Glass app is super handig als je geen API koppeling wilt maken en je product assortiment toch wilt presenteren aan klanten. Met de cash register functie zijn de uitgebreide mogelijkheden voor product- en voorraadbeheer ingebouwd in de SoftPOS app.

Waar moet je op letten bij het kiezen van een SoftPOS?

Op dit moment zijn er wereldwijd meer dan 80 SoftPOS aanbieders die allemaal andere functionaliteiten, unique selling points, en ondersteuning aanbieden. Waar moet je op letten bij het kiezen van een SoftPOS oplossing? We zetten de belangrijkste punten voor je op een rij:

• Is het mogelijk om een pincode in te voeren voor betalingen boven de 50 euro?
• Voldoet de SoftPOS aan de veiligheidseisen conform Mastercard en VISA?
• Kan de SoftPOS app worden gekoppeld aan een kassasysteem middels API of zijn er twee aparte apps nodig?
• Wat zijn de transactiekosten?
• Hoe snel ontvang je betalingen?

Let ook op dat je de SoftPOS app alleen kan installeren op een Android smartphone of tablet met een Android systeem van 9.0 of hoger. Verder heb je een stabiele internetverbinding nodig zodat de app mobiele betalingen kan verwerken en moet de functie Near Field Communication (NFC) op het toestel zijn ingeschakeld.

Als je een iPhone hebt, heb je minder keus dan wanneer je een Android telefoon gebruikt. De NFC van Apple is namelijk niet zoals bij Android open, wat betekent dat je alleen via Apple goedgekeurde PSP’s gebruik kunt maken van SoftPOS op je iPhone.

myPOS Glass, onze SoftPOS oplossing

Met de myPOS Glass app kun je niet alleen betalingen accepteren op je Android telefoon of tablet, er zit een compleet kassasysteem ingebouwd in de app met uitgebreide mogelijkheden voor product- en voorraadbeheer. De myPOS Glass app is gratis en voldoet aan de wettelijke Nederlandse en Europese beveiligingsnormen waardoor betalingen via de app net zo veilig zijn als via een gewone pinautomaat. Lees hier meer over myPOS Glass of download de app nu in de Google Play store.