Franquia – o que significa e como é que funciona?

Agora que já tomou a sua decisão, quer ser o seu próprio chefe e gerir o seu próprio negócio. Há muitas vantagens nisso, mas se estiver no caminho de iniciar o seu próprio negócio, enfrentará várias opções: abra a sua empresa do zero, compra um negócio existente ou o melhor de ambos os mundos: entra numa franquia?

Se este é um conceito um pouco novo e gostaria de saber mais sobre o que é uma franquia e como funciona, então esta publicação é para si.

Definição de franquia

Uma franquia não é um negócio comum, é um tipo de empresa muito específico que começa com o franqueador, que é dono do negócio e que procura expandi-lo na mesma forma, função e estrutura que o negócio original.

É aqui que os franchisados vêm comprar as licenças e direitos de execução do negócio na sua forma original, garantindo ao mesmo tempo que a marca e a propriedade intelectual do negócio original são respeitadas com cada ação tomada, bem como o pagamento de uma taxa inicial e royalties em curso pelo direito de gerir a sua unidade de negócio com base no negócio original, num local específico.

Esta é a essência do significado de franquia e se gostaria de o imaginar de forma diferente, pode considerar um negócio de sucesso que se expande em diferentes territórios, mas que também oferece os mesmos padrões de produtos e serviços aos clientes.

Em última análise, o franchisado compra os direitos de oferecer estes produtos e/ou serviços sob uma marca ou propriedade intelectual por um longo período de tempo – geralmente de cinco a 20 anos, ou mesmo 30 anos.

Algumas das franquias mais populares em todo o mundo que são facilmente reconhecíveis incluem McDonald’s, Dunkin’ Donuts, entre outros.

Como funciona a franquia?

Quando fizer perguntas sobre franquias e fizer a tua pesquisa, não vai dizer que há milhares de oportunidades de franquias em todo o país. Terá de ser muito específico sobre os seus interesses e paixões e escolher uma franquia que se coadune consigo e com a sua personalidade.

Um dos primeiros passos que terá de dar quando identificar o nicho de franquias em que gostaria de entrar é obter o acordo de franquia. Isto definirá os seus deveres, responsabilidades, direitos e obrigações como franquia.

Leia bem esse documento e quando acabar, leia-o de novo. De preferência com a ajuda de um consultor de franquias ou de um advogado para garantir que não lhe escapa nada.

Estes acordos são geralmente muito detalhados e cobrem tudo o que precisa de saber sobre como executar a sua franquia – desde as taxas ou royalties que se espera que paguem ao franqueador ativamente ao conjunto de regras que vão reger a sua relação com o franqueador.

Além disso, considere falar com uma vasta gama de franchisados no seu nicho e pergunte-lhes sobre os seus sucessos e desafios.

Uma vez escolhido o seu parceiro de franquia, terá de questionar sobre suporte de marketing e publicidade, apoio à formação, suporte à gestão de relacionamento com o cliente e outros fatores para garantir que obtém a ajuda certa do seu franqueador depois de pagar a taxa inicial de franquia.

Com isso a ser tratado, pode lançar o seu negócio de franquia num local específico. Aqui é onde o trabalho duro começa. É aqui que vai oferecer um produto ou um serviço aos seus clientes e terá de o fazer de acordo com os padrões que o franqueador definiu.

Qualquer coisa abaixo disto significa um potencial desacordo com o seu franqueador e isso é algo a ser evitado a todo o custo, uma vez que tem um acordo com ele para o longo prazo.

Além disso, garantir padrões de alta qualidade em todo o produto ou oferta de serviços significa que a marca e a reputação do franqueador serão mantidas em toda a indústria.

A marca e as marcas registadas são algumas das coisas para as quais vai adquirir o direito de operar e uma vez que leva anos a acumular, é algo que vai querer proteger com as suas ações e prestação de serviços.

Tipos de franquias

Se acha que é isto é tudo o que há para ver numa franquia, vai ter uma surpresa, pois há vários tipos de franquias que pode escolher. Eis os principais: produto, fabrico e negócios, sendo estes os tipos mais populares.

As franquias de produtos são “quando um franqueador dá autorização para vender um produto com o seu logótipo, marca e propriedade intelectual”, enquanto uma franquia de fabrico invoca o franqueador autorizando a franquia a “fabricar os seus produtos e vendê-los utilizando o seu logótipo, marca e propriedade intelectual”.

Prós da franquia

Entrar numa franquia vem com muitas vantagens. Algumas delas incluem:

• Uma fórmula de negócio existente e bem-sucedida
• Produtos e serviços testados no mercado
• Reconhecimento de marca estabelecido
• Formação e apoio
• Planeamento financeiro
• Fornecedores aprovados

Contras da franquia

Mas o mundo das franquias não é só rosas. Aqui estão alguns contras:

• Possíveis custos iniciais elevados
• Pagamentos de royalties em curso
• Informações inexatas fornecidas
• Baixo ou inexistente valor de franquia
• Falta de controlo sobre o território
• Pouco espaço para criatividade com o negócio
• O financiamento pode ser escasso

Conclusão

A franquia é uma relação de longo prazo entre o franqueador e o franchisado e a definição de negócio de franquia significa essencialmente que está a operar unidades de um negócio sob uma determinada marca em determinados territórios.

Por outro lado, um franchisado pode agarrar uma riqueza de ferramentas, formação e apoio quando se tornam franchisados. Por outro lado, há os inevitáveis pagamentos de royalties que terá de cobrir.

De qualquer forma, gerir uma empresa também requer a integração de um sistema de pagamento adequado. Por que não começar a aceitar pagamentos com cartão com TPA myPOS?