O que é um gateway de pagamento para ecommerce?
Dicas / 30.08.2021
Acompanhar toda a terminologia que há relacionada com a aceitação de pagamentos pode ser bastante difícil – especialmente com todos os novos conceitos a aparecerem constantemente.
Um desses termos é conhecido como gateway de pagamento, ou “payment gateway”, em inglês. Mas o que é e será que precisa de um para o seu negócio? Vamos descobrir!
Índice
O que é um gateway de pagamento?
Uma das formas de explicar isto seria dizer que um gateway de pagamento é o equivalente “virtual” de um POS (Ponto de Venda) que ajuda os comerciantes a aceitar pagamentos online. Ajuda com o ciclo de vida do pagamento e é uma forma segura de aceitar pagamentos, uma vez que permite minimizar a fraude.
Parece complicado? Digamos assim: um gateway de pagamento é o “intermediário” virtual para transações online. Tem a capacidade de passar informações de cartão do comerciante ao banco específico e relevante, através da rede de cartões de crédito apropriada. Isto é feito de uma de duas maneiras:
- Através do TPA nas lojas de retalho – físico
- Serviços de pagamento online para websites e aplicações móveis – virtual
Um payment gateway comunica ao comerciante se a cobrança foi aprovada pelo banco do titular do cartão e submete os encargos para cobrança.
Como funciona um gateway de pagamento?
Aqui está o processo passo a passo das operações:
- O seu cliente entra na sua loja online ou aplicação móvel, escolhe o produto que gostaria de comprar e, em seguida, procede para o checkout. Checkout é a página em que os pagamentos são feitos.
- A página de pagamento que será agora apresentada conterá campos para a introduzir os dados do cartão de débito ou de crédito do cliente. Por exemplo, algumas das informações requeridas incluirão o nome do titular do cartão, data de validade do cartão, número PAN e número CVV.
- É aqui que entra em jogo gateway de pagamento. Fornece um token encripta todos os dados do cartão submetidos, realiza verificações de fraude e envia os dados do cartão para o banco adquirente.
- O banco adquirente comunica então a informação do titular do cartão aos principais esquemas de cartões, tais como Visa ou Mastercard. Esta comunicação é novamente feita de forma segura.
- Depois disso, os esquemas de cartão realizarão outra verificação de fraude e procede ao envido dos dados de pagamento para o banco emissor.
- Agora é hora de o banco emissor fazer o seu trabalho. Em primeiro lugar, realizará o rastreio de fraude e, em seguida, autorizará ou rejeitará a transação com base na possibilidade de existirem fundos suficientes na conta do cliente.
- Em seguida, o facto de o pagamento ter sido aprovado ou negado será comunicado de volta dos esquemas de cartão ao adquirente.
- Em seguida, o banco adquirente enviará a mesma mensagem para o gateway de pagamento, que depois transmitirá a mensagem ao comerciante.
- Se o pagamento for aprovado, o adquirente recolherá o valor do pagamento do banco emissor e transferirá os fundos para a conta do comerciante – também conhecido como liquidação.
- No final, se o pagamento for aprovado, o comerciante pode apresentar uma página de confirmação de pagamento.
- Em alternativa, se o pagamento tiver sido recusado, será solicitado ao cliente que forneça outro método de pagamento.
Diferentes tipos de gateways de pagamento
Vamos dar uma vista de olhos aos três tipos principais:
Redireccionamentos
Este tipo de payment gateway geralmente leva o cliente à página de pagamento do emitente para tratar do processamento. Torna-se essencialmente um “redireccionamento”.
Embora isto ofereça um certo nível de simplicidade para os pequenos retalhistas, também pode significar menos controlo para o comerciante, bem como um passo adicional para o cliente, no processo de pagamento.
Checkout no site, pagamento fora do site
Aqui, o checkout frontal ocorrerá no seu site. No entanto, o processamento do pagamento será realizado através do back-end do provedor de gateway que escolheu.
Mais uma vez, isto oferece um elemento de simplicidade aos seus clientes, mas fica sem controlo sobre quaisquer “peculiaridades” que o gateway de pagamento de ecommerce possa ter.
Pagamentos no local
Com estes tipos de pagamento, os pagamentos no local são tratados inteiramente pelas empresas (que tendem a ser do lado maior) através dos seus próprios servidores. O checkout e o processamento de pagamentos acontecem através dos seus próprios sistemas.
Embora isto signifique mais controlo sobre o processo de pagamento, também coloca muito mais responsabilidade sobre si para garantir que as transações são seguras e confiáveis.
Como o pode usar?
O tipo de gateway de pagamento que escolher para o seu negócio ou sítio web de dropshipping vai ditar a forma como o utiliza no seu processo de venda diária no seu website.
Essencialmente, deve configurá-lo com um prestador de serviços de pagamento, certificando-se de que todas as licenças e certificações estão em vigor e que está pronto para vender.
Critérios para escolher o melhor gateway de pagamento
Alguns dos critérios mais importantes a analisar incluem:
- Proteção contra fraudes – o serviço oferece proteção contra fraudes? Isto é algo em que deve mesmo de pensar, uma vez que os cibercriminosos estão a ficar cada vez mais experientes nos dias de hoje, e precisa de garantir que os seus clientes podem confiar em si, juntamente com o serviço de pagamento que fornece.
- Uso de Tokens – pergunte se é feito uso de tokens no envio e comunicação de informações do cartão do cliente para os bancos emissores e adquirentes. Isto adiciona uma camada extra de segurança ao processo de pagamentos.
Como pode adquirir um?
Conseguir ter o seu payment gateway em funcionamento não tem de ser uma chatice ou uma experiência incómoda! Só depende do seu fornecedor e de quem, em última análise, escolhe como parceiro.
Lembre-se que existem fornecedores como o myPOS que não cobram taxas mensais, anuais ou de inscrição, que lhe oferecem um cartão Visa empresarial para gerir os seus fundos e liquidez, bem como liquidação instantânea de fundos, além de uma série de outros benefícios e funcionalidades de valor acrescentado.
Quanto custa?
Agora está na hora do mais importante. Quanto é que um gateway de pagamentos lhe custará? Com muitos fornecedores no mercado, terá de se preparar para:
- Mensalidades
- Taxas anuais
- Taxas de inscrição
- Taxas de serviço
- Taxas de transação
- E outros
Mas porque se sujeitaria a isso, especialmente quando a liquidez é algo de que necessita para o seu negócio? Na myPOS, não contamos com estas taxas – connosco, você só paga uma pequena taxa de transação, competitiva e acessível. Não há dúvida de que este é um bónus que vale a pena investigar!
Conclusão
Se pensou que os gateways de pagamento eram um conceito difícil no início desta publicação, esperamos ter atenuado os seus receios e que o tenhamos ajudado a obter uma compreensão mais ampla sobre este assunto.
Não são um animal tão duro de domar como alguns pensam. Só precisa de uma compreensão básica do seu funcionamento e das operações gerais para saber de tudo o que se relaciona com os gateways de pagamento.
Como “intermediário” nas transações de pagamentos, ajudam a reduzir o risco de fraude e retornos e dão aos seus clientes a confiança para fazerem compras na sua loja de forma segura.
E a melhor parte? Não precisam de lhe custar os olhos da cara.
Pode implementar um gateway de pagamentos na sua loja online ou aplicação móvel e usufruir da segurança que oferecem bem como pagamentos mais suaves, tudo isto sem taxas desnecessárias e excessivas.
