O que é um sistema POS e como ele ajuda sua empresa a crescer rapidamente

Não importa se você gerencia um restaurante, uma loja de varejo, um hotel ou cafeteria. No final, seu objetivo principal é vender um produto ou serviço e ser pago por isso. Se você é novo no mundo dos negócios, você já deve ter ouvido a palavra “PDV” sendo usada algumas vezes.

Mas o que é um sistema POS e o que significa esse termo? Abordaremos essas perguntas neste post do blog para ajudá-lo a entender esse requisito crítico para qualquer empresa. Preparado? Então vamos olhar mais de perto.

O que é um sistema POS?

Em resumo, a sigla “POS” significa “ponto de venda”. É o local onde uma venda está sendo relizada. Em uma loja, isso pode significar que seu hardware e seu software estão programados de forma a permitir que você aceite pagamentos. Esses componentes de hardware e software podem incluir uma caixa registradora, um leitor de código de barras, um terminal POS (TPA) para aceitar pagamentos, software em nuvem para ajudá-lo a organizar seu estoque e gerenciamento de relacionamento com o cliente e muito mais.

Como funciona um POS na prática?

A utilização de um TPA (POS) é relativamente simples – o seu cliente escolhe um artigo que gostaria de comprar, ele vai até o ponto de venda, o custo total da venda é calculado, ele entrega-lhe um cartão de débito ou crédito ou dinheiro, embora esse esteja rapidamente se tornando um método desatualizado de pagamento. A transação é então processada e seu pagamento é finalmente concluído. 

4 benefícios de implementar um sistema POS

Agora que você sabe o que significa POS, é hora de analisar alguns benefícios que ele oferece para sua empresa:

Um efeito positivo na sua empresa

Conhecimento é poder e quanto mais você sabe sobre o seu negócio, melhor. Portanto, um sistema POS pode ser útil. Ele pode ajudá-lo a acompanhar as vendas, estoque e pagamentos totais recebidos. Isso permitirá que você acompanhe o estoque, decida quando precisa aumentar seu estoque, quais itens comprados são os mais populares e quanto lucro você obteve com eles. 

Análise e planejamento aprimorados

De volta ao estoque, um sistema POS ajuda você a controlá-lo de forma eficaz. Você também será capaz de perceber quaisquer tendências no processo de vendas, poderá analisar seus dados recebidos e será mais capaz de prever quaisquer tendências futuras relacionadas ao seu negócio.

Maior eficiência nos negócios

Recursos como leitores de código de barras e leitores de cartão de crédito podem ajudá-lo a melhorar a eficiência do seu negócio. Os leitores de código de barras, por exemplo, podem ajudá-lo a descobrir qual estoque está vendendo mais rápido do que os outros, garantindo que você tenha um estoque suficiente. Enquanto isso, um leitor de cartão de crédito pode ajudá-lo a melhorar a eficiência de seus negócios, permitindo que você aceite pagamentos com cartão facilmente, proporcionando um processo moderno e organizado que seus clientes apreciarão.

Melhora a comunicação com o cliente

Seus clientes são a salvação do seu negócio e você precisa tratá-los bem para que sejam clientes recorrentes. No ponto de venda, você pode coletar suas informações, como endereços de e-mail, nomes, datas de nascimento e personalizar suas próximas ofertas, descontos ou vendas. Eles não só se sentirão como clientes valiosos, mas também terão um incentivo para fazer compras em sua loja.

Software POS

Se você administra uma loja de comércio eletrônico, você com certeza precisará de um software POS para o seu sistema. Isso o ajudará a integrar as soluções online corretamente em sua loja, e você estará muito melhor equipado para aceitar pagamentos de qualquer lugar. Quando se trata de software, certifique-se de escolher um fornecedor que oferece flexibilidade, acessibilidade, facilidade de uso e suporte constante ao cliente e recursos de valor agregado.

Se você não tem uma loja online, você ainda precisará do software POS (software TPA) para o seu negócio. Isso pode vir na forma de aplicativos como um aplicativo de caixa registradora que o ajuda a controlar as vendas. Existem também centenas de aplicativos de terceiros disponíveis para você gerenciar bem o seu negócio. Tudo o que você precisa fazer para usar o software é sincronizá-lo com seu terminal de cartão ou dispositivo POS ou integrá-lo a um tablet, smartphone ou computador.

Hardware POS

Alguns dos fundamentos relacionados ao hardware de um sistema POS são:

Leitor de códigos de barra

Seu leitor de código de barras pode facilitar significativamente suas operações de negócios, visto que, ele ajudará você a gerenciar seu estoque. Você pode integrar esses leitores com um software adicional para melhores resultados.

Gaveta de dinheiro e caixa registradora

Embora haja uma tendência de não usar mais dinheiro, você ainda precisa estar preparado para vendas à vista. É por isso que você precisará de uma gaveta de dinheiro para manter todos os pagamentos recebidos seguros.

Impressora de recibos

Na maioria das vezes, imprimir recibos e notas fiscais é um requisito regulamentar e você vai querer garantir que o seu sistema ePOS permita você a fazer isso. Em alguns casos, você pode imprimir um recibo por meio do leitor de cartão de crédito, isso será discutido com mais detalhes posteriormente.

Monitor

O objetivo de um monitor é mostrar o banco de dados do produto e também ajuda a gerenciar a equipe por meio de cartão de ponto, além de ajudá-lo a visualizar relatórios de vendas.

TPA

Esse é um recurso essencial deste sistema, uma vez que um número cada vez maior de consumidores está fazendo pagamentos usando cartões de aproximação, tarja magnética ou Chip e senha. Lembre-se de que alguns leitores de cartão podem funcionar como leitor de código de barras e leitor de cartão de débito/crédito.

Perguntas a serem feitas ao escolher um provedor de POS

Se você está pronto para comprar um sistema POS, você precisará fazer uma pesquisa prévia. Aqui estão algumas perguntas importantes que você precisa fazer ao escolher um provedor de soluções de pagamento:

• Qual é o custo total do sistema POS (sistema TPA)?
• Que tipo de hardware é necessário para o sistema funcionar de forma otimizada?
• O sistema POS pode ser integrado ao seu software existente?
• Quais são os principais métodos de pagamento que essas soluções podem aceitar?
• Existem taxas mensais ou anuais ocultas?
• É necessário um contrato vinculativo ou você pode pagar de acordo com o uso?
• Você obterá uma liquidação instantânea de todos os pagamentos aceitos?
• Como você vai acessar os pagamentos aceitos por meio de um terminal de pagamento automático – haverá um cartão de visita grátis?
• Você terá acesso a uma conta de comerciante com um IBAN grátis?
• Que tipo de suporte ao cliente você pode esperar receber?

Considerações finais

Obter um POS (TPA) para o seu negócio será um investimento valioso, pois este é um aspecto fundamental na aceitação de pagamentos. O núcleo do seu negócio gira em torno do recebimento de pagamentos por produtos ou serviços oferecidos, e você precisa considerar a possibilidade de oferecer aos seus clientes formas convenientes de pagamento.

Depois de fazer as perguntas mencionadas acima ao seu provedor de soluções de pagamento, você estará em uma posição melhor para tomar uma decisão mais informada sobre que tipo de sistema POS obter para o seu negócio.