Royal Flowers: Transformar uma recém-descoberta paixão num sucesso florescente

Num mundo pleno de azáfama, onde muitas das vezes as palavras são insuficientes, as flores são a arte da natureza, exprimindo emoções e dando alegria. Há dez anos atrás, Veronica Ursu descobriu a sua paixão e uma maneira de se expressar através das flores. Decidiu que queria partilhar esta sua descoberta com os outros e assim nasceu a Royal Flowers em 2014.

Veja a história deste projeto de paixão que se tornou uma empresa florescente, a forma como expande a sua oferta, apoia a comunidade local e como os pagamentos digitais a ajudaram a crescer.

Quando o amor desabrocha no primeiro emprego

A Royal Flowers surgiu de um encontro casual de Veronica com o mundo das flores em 2013, quando conheceu Ivan Bergh, um florista italiano premiado que lhe ensinou as bases da arte. Apaixonou-se imediatamente com a arte dos arranjos florais. Depois disso, decidiu abrir a sua própria loja e reuniu uma equipa dedicada que partilhasse a sua paixão. Sem uma formação propriamente dita, o empenho de Veronica em aprender cada vez mais todos os dias tornou-se a força motriz que impulsionou o percurso da Royal Flowers. A equipa completou vários cursos e é hoje em dia internacionalmente reconhecida pelos seus inúmeros certificados.

“Não tinha experiência nem formação. Era simplesmente amor pelo primeiro emprego.”

O caminho que levou uma paixão a um negócio próspero encontrou obviamente os seus desafios. Enfrentando obstáculos burocráticos, Veronica teve de lidar com a intrincada rede de regulamentos e alterações legislativas no panorama empresarial romeno. A introdução de novas leis e impostos dificultou o início e o desenvolvimento do negócio de Veronica. O ano de 2022 trouxe a sua própria quota-parte de desafios, quando se encarregou de decorações florais para eventos de grande visibilidade. Apesar dos obstáculos, Veronica continuou otimista e nunca deixou de lutar pela perfeição.

A Royal Flowers distingue-se pelo toque pessoal de cada arranjo. A equipa idealiza experiências personalizadas para vários eventos – casamentos, batizados, reuniões de empresas, aniversários – com atenção ao detalhe e às necessidades dos clientes. Além dos ramos de flores, o catálogo inclui arranjos de mesa, decoração de casa, decoração de jardim e até mesmo cantos de fotografia personalizados.

Promover experiências personalizadas e o crescimento da comunidade

O que realmente diferencia os pequenos negócios é a ligação pessoal com a comunidade local. Para Veronica, é esta relação que está no cerne de tudo, sobretudo na sua atividade profissional em que as preferências individuais são de extrema importância. É por isso que a Royal Flowers oferece propostas personalizadas. Escutando ativamente o que cada cliente deseja, compreendendo o tema do evento e integrando as flores da época, cada arranjo transforma-se numa expressão única. A equipa dedica todo o tempo e esforço necessários para ajudar a criar para os seus clientes uma experiência inolvidável, em particular para eventos como casamentos e aniversários.

A Royal Flowers procura ainda ir ao encontro das mais variadas necessidades dos seus clientes, propondo múltiplas opções para obterem as suas flores. Os clientes podem optar por visitar a loja física para uma experiência direta com a florista, encomendar online com entregas gratuitas ou subscrever entregas regulares de flores. Todo este esforço em criar uma experiência pessoal é bem aceite pelas pessoas, o que se reflete nas suas opiniões sobre a empresa.

“A felicidade e o entusiasmo que recebo nos comentários dos meus clientes dá-me coragem e confiança para ser cada vez melhor!”

Veronica Ursu dá igualmente extraordinária importância no apoio aos pequenos negócios locais. A Royal Flowers é um parceiro oficial da JCI Constanta – uma organização que oferece a jovens empresários e profissionais oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional, e da BNI Constanta – uma organização global de criação de redes que ajuda as empresas a crescer. Através destas parcerias, a Royal Flowers mostra o seu amor pela comunidade e pelo cenário colorido que as pequenas empresas criam. A própria Veronica disse-o melhor ainda:

“Tudo anda à volta das pequenas comunidades. São elas que acrescentam valor e dão vida.”

Um parceiro de pagamentos que apoia o seu negócio

Um processamento de pagamentos é crucial quando se tem um pequeno negócio dedicado a uma abordagem pessoal e atenção a cada cliente. A Royal Flowers encontrou um parceiro de pagamentos fiável em myPOS, o que ajuda a empresa a poupar tempo.

Veronica afirmou que a boa comunicação com o apoio ao cliente e a rápida resolução de problemas da myPOS contribuíram para o sucesso da sua empresa, tornando a myPOS uma parte integrante do percurso da Royal Flowers.

“A myPOS ajuda-me extraordinariamente porque tenho acesso em tempo real às transações por cartão, beneficio de taxas baixas e facilita o meu trabalho.”

A Royal Flowers, nascida de um amor inesperado pela arte floral, floresceu e deu lugar a um caso de sucesso em que a qualidade, a personalização e o envolvimento da comunidade são fatores prioritários. A dedicação de Veronica Urdu à sua arte salienta o facto de como até uma paixão recém-descoberta se pode transformar numa profissão enriquecedora. À medida que a Royal Flowers continua a crescer, transforma-se em inspiração no tecido empresarial de Constante, mostrando que o empenho e o espírito comunitário traçam o caminho para o sucesso.