A Catedral de Vidro: Reviver a história de Veneza com paixão

Há dez anos atrás, a família Belluardo tinha um sonho: restaurar uma catedral do século XIII, que carregava a rica história de Veneza, mas que tinha sido deixada em ruínas. Apesar das péssimas condições da igreja e dos obstáculos burocráticos, a família persistiu e transformou-a num centro de eventos único e glorioso – a Catedral de Vidro. A catedral não só apresenta um ambiente extraordinário, como também oferece espetáculos de sopro de vidro e maravilhosos bailes de máscaras, celebrando a história da ilha de Murano e da produção de vidro.

Vejamos como a família Belluardo pôs em movimento os notoriamente lentos tribunais italianos, comprou e restaurou a igreja e desenvolveu um negócio que sobreviveu à pandemia. Esta é a história do notável empenho e crescimento empresarial da família e, claro, do papel que os pagamentos digitais desempenham no sucesso da pequena empresa.

Quando a habilidade e a determinação se cruzam com o amor por Veneza

A família Belluardo iniciou o seu percurso em 2012, quando os seus quatro membros aproveitaram uma oportunidade para adquirir a antiga Igreja de Santa Chiara, que tinha sido deixada em ruínas. O que pode ter parecido um empreendimento assustador para muitos, foi encarado como uma oportunidade única na vida pelos Belluardos, que descrevem o processo como a recuperação de um importante sistema social na sua querida cidade natal.

Com uma experiência de mais de três décadas em turismo e hotelaria, a família estava bem equipada para assumir este ambicioso empreendimento, e em 2016 a Catedral de Vidro já estava a funcionar.

Rapidamente, a catedral tornou-se no local de eleição para eventos personalizados em Veneza – desde banquetes extravagantes a animadas festas disco, os Belluardos planeiam tudo. A reputação do centro de eventos ficou ainda mais solidificada com a sua colaboração com empresas de prestígio, como a Nissan, a Vogue, o Aspen Institute, a Google e muitas outras.

Utilizar as táticas certas para alcançar o sucesso

A família Belluardo procurou o conselho de historiadores e especialistas em arquitetura, e com muito trabalho ao longo de quatro anos, conseguiu reconstruir o edifício utilizando os materiais originais.

Um fator-chave para o seu sucesso como nova empresa foi a vasta experiência da família na indústria do turismo.

“A minha família vem do sector da hotelaria, por isso era mais lógico criar um espaço para eventos e uma área de demonstração de sopro de vidro do que um negócio de venda de vidro. Enche-nos o coração ter noivos a casar no local ou receber empresas internacionais de topo para realizarem aqui os seus eventos”, partilhou Giuseppe Belluardo.

Os Belluardos oferecem diariamente espetáculos de sopro de vidro, e têm um mestre do vidro. Para ser um mestre do vidro é necessário trabalhar 10 a 15 anos ao lado de um Maestro Vetraio ou Mestre Vidreiro, explicou Giuseppe.

O marketing e a promoção online também foram fundamentais para o sucesso da empresa. Aproveitar as plataformas de redes sociais e colaborar com os principais operadores turísticos online, como o TripAdvisor, o Eventbrite e o GetYourGuide também ajudou os Belluardos a chegarem a um público mais vasto.

Outra forma criativa de a família atrair visitantes é o baile anual do Sapatinho de Cristal. Convida os convidados a vestirem-se com fatos de época e mergulharem no ambiente histórico da catedral, evocando o espírito da antiga aristocracia veneziana.

O baile ocorre durante o Carnaval de Veneza, e de acordo com as tradições locais, conta com um mestre soprador de vidro, que cria um sapatinho que é oferecido à pessoa com a máscara mais bonita. Para além do baile, a equipa Belluardo também honra o património cultural da região organizando várias demonstrações de sopro de vidro.

No entanto, o percurso da Catedral de Vidro não foi isento de desafios. Navegar por entre os processos burocráticos italianos foi um obstáculo significativo, tendo sido necessário recorrer a um antigo ministro do património cultural para obter autorizações. Além disso, gerir uma empresa familiar acarreta muitas dificuldades; é por isso que uma comunicação e colaboração eficazes são vitais para o sucesso, partilhou a família.

“Cada um de nós dá o seu melhor. Temos de tentar ver o ponto de vista dos outros. Como dizemos em Itália, e especialmente em Veneza: Estamos todos no mesmo barco”.

Giuseppe acrescenta: “Gerir o meu próprio negócio é um desafio porque temos de ser flexíveis e adaptarmo-nos constantemente, mas a myPOS ajuda-me com uma forma conveniente e rápida de processar os pagamentos dos nossos hóspedes.”

Utilizar os pagamentos digitais para fazer crescer a empresa e apoiar a comunidade

O crescimento do negócio exigia soluções de pagamento modernas, e foi por isso que a família Belluardo recorreu à myPOS. O dispositivo escolhido é o myPOS Go 2 portátil. Poder deslocar-me facilmente pelas áreas comerciais com o myPOS, que tem sempre uma ligação rápida, ajuda muito, partilhou Giuseppe. 

De acordo com ele, a utilização da plataforma myPOS não só simplificou os procedimentos de pagamento do espaço durante os eventos, como também garantiu uma experiência sem problemas para os clientes. O myPOS Go 2 portátil tem um cartão SIM de dados integrado e gratuito, que assegura a conetividade móvel em todos os momentos.

A própria equipa da catedral é muito móvel e flexível. A equipa procura as melhores ferramentas, adapta-se às tendências e até conseguiu sobreviver à pandemia. Os elementos da equipa não só se apoiam mutuamente, como também apoiam as outras pequenas empresas de todas as formas possíveis – enviando turistas para outros locais ou integrando o Promovetro, um consórcio de comerciantes que protege a indústria vidreira de Murano.

Para os Belluardos, a pequena empresa é o coração da comunidade. Apoiá-la é um modo de vida. É essencial poder comprar o pão na padaria, a carne no talho local e o café numa loja local onde alguém nos cumprimenta com um sorriso, explicou Giuseppe.

Giuseppe e a sua família são a ilustração perfeita de como a pequena empresa cria comunidade e orgulha os habitantes locais. Os Belluardos não só incentivam a inovação e o crescimento, como também criam um mercado mais diversificado e conferem ao bairro uma personalidade vibrante. São empresas como a Catedral de Vidro que constituem a alma das nossas cidades e a espinha dorsal da economia europeia.