Ce este un sistem POS și cum ajută a afacerii dvs.?

Nu contează dacă aveți un restaurant, un magazin de retail, hotel sau cafenea. În cele din urmă, scopul dvs. principal este acela de a vinde un produs sau un serviciu și să fiți plătit pentru asta. Dacă sunteți nou în lumea afacerilor, este posibil să fi auzit de cuvântul „POS” folosit în jurul dvs.

Dar ce este un sistem POS și de la ce vine termenul? Ne uităm la aceste întrebări în această secțiune de blog pentru a vă ajuta să înțelegeți această cerință critică pentru orice afacere. Sunteți gata? Haideți să aruncăm o privire mai atentă.

Ce este un sistem POS?

Pe scurt, acronimul „POS” vine de la „point of sale” (punct de vânzare) sau „point of purchase” (punct de cumpărare). Sistemul POS este locul în care o vânzare are loc. Într-un magazin, acest lucru poate însemna hardware-ul și software-ul combinate în așa fel încât să vă permită să acceptați plăți. Aceste componente hardware și software pot include o casă de marcat, un scaner de coduri de bare, un terminal POS pentru acceptarea plăților, software cloud pentru a vă ajuta să vă organizați și să gestionați stocurile, să îmbunătățiți relațiile cu clienții și multe altele.

Cum funcționează un sistem POS în practică?

Este destul de simplu – clientul dvs. alege un obiect pe care dorește să-l cumpere, ajung la punctul de vânzare, costul total al vânzării este calculat și vă înmânează un card de debit sau card de credit, cash, deși aceasta devine rapid o metodă învechită de plată. Apoi, tranzacția este procesată și, în final, plata este completată.

4 beneficii ale implementării unui sistem POS

Acum că știți de la ce vine POS, este timpul să aruncăm o privire asupra beneficiilor pe care le oferă afacerii dvs.

• Un efect pozitiv asupra companiei dumneavoastră

Cunoașterea este putere și cu cât știți mai multe despre afacerea dvs., cu atât mai bine. Prin urmare, un sistem POS își poate dovedi utilitatea. Vă poate ajuta să urmăriți vânzările, inventarul și totalul plăților primite. Acest lucru vă va permite să urmăriți inventarul, să decideți când trebuie să vă măriți stocul, ce articole sunt cumpărate cel mai des și cât profit ați obținut din acestea.

• Analiză și planificare îmbunătățită

Întorcându-ne la noțiunea de inventar, un sistem POS vă ajută să țineți o evidență eficientă. Veți putea, de asemenea, să identificați trenduri în vânzări, veți putea analiza datele primite și veți putea prezice mai bine orice tendințe viitoare legate de afacerea dvs.

• Eficiență sporită a afacerii

Caracteristici precum scanarea codului de bare și cititorul de carduri vă pot ajuta să vă îmbunătățiți eficiența afacerii dvs. Scanarea codurilor de bare, de exemplu, vă poate ajuta să vă dați seama ce stoc se epuizează mai repede, astfel puteți asigura aprovizionarea. Între timp, un aparat pos vă poate ajuta să vă îmbunătățiți eficiența afacerii, permițându-vă să acceptați cu ușurință plățile cu cardul, oferind un proces modern și igienic de care ar putea beneficia clienții dvs.  

• Comunicare îmbunătățită cu clienții

Clienții sunt cei mai importanți pentru succesul afacerii dvs. și trebuie să vă comportați frumos cu ei pentru a reveni. La punctul de vânzare, puteți colecta informații despre aceștia cum ar fi adresă de email, nume, dată de naștere, astfel puteți concepe oferte personalizate sau reduceri. Nu numai că se vor simți apreciați în calitate de client, dar sunt și stimulați să cumpere din magazinul dvs.

Software-ul POS

Dacă aveți un magazin online, cu siguranță aveți nevoie de un software POS pentru sistemul dvs. Asta vă va ajuta să integrați corect soluții online pentru magazinul dvs. și veți fi mult mai bine echipat pentru a accepta plăți de oriunde. Atunci când vine vorba de software, asigurați-vă că alegeți un furnizor care vă oferă flexibilitate, accesibilitate, ușurință de folosire, asistență constantă pentru clienți și caracteristici ce aduc un plus afacerii dvs.

Dacă nu aveți un magazin online, tot veți avea nevoie de un software POS pentru afacerea dvs. Acest lucru poate veni sub formă de aplicații, cum ar fi o aplicație pentru casa de marcat care vă ajută să țineți evidența vânzărilor. Există, de asemenea, sute de aplicații terțe disponibile pentru a vă gestiona mai bine afacerea. Tot ce trebuie să faceți pentru a utiliza software-ul este fie să îl sincronizați cu terminalul pentru carduri sau cu dispozitivul POS, fie să îl integrați cu o tabletă, smartphone sau computer.

Hardware-ul POS

Unele dintre elementele esențiale legate de hardware-ul unui sistem POS sunt:

• Scaner de coduri de bare

Scanerul de coduri de bare vă poate ușura semnificativ operațiunile afacerii, deoarece vă va ajuta la gestionarea inventarului. Puteți integra astfel de scanere cu software suplimentar pentru rezultate optime.

• Sertar sau casă de marcat

În timp ce trend-ul este de a renunța la cash, tot trebuie să fiți pregătit pentru vânzări cash. De aceea veți avea nevoie de o casă de marcat pentru a ține în siguranță toate încasările.

• Imprimantă pentru bonuri fiscale

De cele mai multe ori, tipărirea bonurilor fiscale și a facturilor este obligatorie și va trebui să vă asigurați că sistemul ePOS vă permite să faceți asta. În unele cazuri, puteți printa un bon prin intermediul terminalului POS, care este discutat în detaliu mai jos.

• Monitor

Scopul unui monitor este acela de a vă afișa baza de date cu produse și, de asemenea, vă ajută să gestionați pontajul angajaților și vă ajută să vizualizați raportul vânzărilor.

• Terminalul POS

Aceasta este o caracteristică esențială a unui astfel de sistem, deoarece un număr tot mai mare de consumatori efectuează plăți utilizând carduri contactless, cu benzi magnetice sau cu Chip și PIN. Rețineți că unele terminale POS pot funcționa atât ca scaner de coduri de bare, cât și ca cititor de carduri de debit/ credit.

Întrebări de adresat atunci când alegeți un furnizor de POS

Dacă sunteți pregătit să achiziționați un sistem POS, va trebui să documentați în prealabil. Iată câteva întrebări importante pe care trebuie să le adresați atunci când alegeți un furnizor pentru metode de plată:

• Care este costul total al sistemului POS?
• Ce tip de hardware este necesar pentru ca sistemul să funcționeze optim?
• Poate sistemul POS să fie integrat sofware-ul deja deținut?
• Care sunt metodele principale de plată acceptate? 
• Există costuri lunare sau anuale ascunse?
• Este necesar un contract sau puteți plăti pe măsură ce utilizați?
• Veți primi plățile instantaneu a tuturor fondurilor acceptate?
• Cum veți accesa fondurile acceptate – veți primi un card business gratuit?
• Veți avea acces la un cont de comerciant cu un IBAN gratuit?
• Ce fel de asistență pentru clienți veți primi?

Remarci finale

Obținerea unui sistem POS pentru afacerea dvs. va fi o investiție utilă, deoarece acesta este un aspect important pentru acceptarea plăților. Nucleul afacerii dvs. este concentrat în jurul primirii de plăți pentru produsele sau serviciile oferite și trebuie să vă gândiți să le oferiți clienților modalități convenabile de a plăti. Odată ce ați adresat furnizorului de soluții de plată întrebările menționate mai sus, veți fi într-o poziție mai bună pentru a lua o decizie mai informat, cu privire la ce tip de sistem POS se potrivește afacerii dvs.