Cum un șorț devine o afacere de succes

Totul a început în anul 2014 de la o simplă căutare a unui șorț funcțional. Unul dintre fondatorii Mental Syndicate a participat la primul Barista Jam în Bulgaria – un eveniment pentru profesioniștii în domeniul preparării cafelei. El a căutat un șorț potrivit și, după ce nu a reușit să găsească unul, el și prietenii săi și-au creat propriul model pentru a se potrivi nevoilor bariștilor. Ceea ce a început ca o nevoie personală s-a transformat într-un brand înfloritor, cunoscut pentru îmbrăcămintea de lucru durabilă, elegantă și funcțională.

Stabilirea unui brand într-o industrie de nișă

Mental Syndicate este un brand de produse artizanale care combină designul simplu și funcționalitatea. Ideea inițială a fondatorilor Andon, Boris și Velimir a fost de a crea șorțuri personalizate pentru bariști, dar, în scurt timp, brandul și-a extins portofoliul. În prezent, Mental Syndicate oferă o gamă largă de produse, cum ar fi rucsacuri, seturi de scule și diverse accesorii și echipează profesioniști din multe industrii – de la baruri și restaurante la studiouri de hobby și hoteluri.

Construirea brandului Mental Syndicate nu a fost lipsită de provocări. Unul dintre cele mai mari obstacole cu care s-au confruntat a fost procurarea materialelor necesare pentru realizarea produselor. Fondatorii și-au dat seama rapid că era dificil să găsească materiale de înaltă calitate la nivel local. În plus, pentru o afacere mică de produse realizate manual, câștigarea încrederii furnizorilor este o luptă acerbă.

Fondatorii Mental Syndicate spun că au depus mult efort ca să ajungă un pe piață ca un brand de nișă a implicat mult efort. Ceea ce îi ajută să concureze cu marile branduri din industrie și să câștige clienți fideli este nota personală, atenția la detalii și autenticitatea. Unul dintre manageri sintetizează călătoria lor în câteva cuvinte:

„O idee bună este legată de munca și efortul neobosite și asta dă roade întotdeauna.”

Atenția față de client ca angajament de bază

Pe măsură ce Mental Syndicate a crescut, fondatorii brandului au căutat o modalitate de a comunica mai strâns cu clienții lor. Astfel că, în 2018, și-au deschis magazinul de tip concept store, care combină un spațiu pentru produse, un colț pentru cafea și un studio.

Andon, Boris și Velimir descriu magazinul ca fiind a doua lor casă. Nu este doar un loc unde vând produse, ci și un hub social unde clienții pot interacționa cu ei, pot afla mai multe despre produse și se pot bucura de o ceașcă de cafea de specialitate. Această abordare transformă clienții în prieteni și ambasadori ai brandului, creând o comunitate puternică în jurul Mental Syndicate.

Angajamentul Mental Syndicate față de anumite valori de bază îi ajută să iasă în evidență într-un peisaj de piață în continuă schimbare. În loc să alerge după tendințe, fondatorii rămân fideli convingerilor lor. Această autenticitate creează un sentiment de încredere și loialitate în rândul clienților.

„Nu ne place să fim influențați de tendințe și de cei care le stabilesc. Avem convingeri și înțelegeri care sunt împământenite și ne place să le respectăm.”

Extinderea orizonturilor cu propria cafenea

Continuând să-și extindă afacerea, fondatorii Mental Syndicate au văzut un progres natural – deschiderea propriei cafenele. Având în vedere legătura profundă a fondatorilor cu cultura cafelei, Coffee Syndicate a fost un pas logic pentru ei. Coffee Syndicate s-a născut din nou dintr-o dorință pentru ceva ce căutau, dar nu puteau găsi, așa că l-au creat singuri.

Pentru Andon, Boris și Velimir, Coffee Syndicate este mai mult decât o cafenea; întruchipează aceleași principii de calitate și comunitate care definesc Mental Syndicate. Această nouă aventură le permite să se implice și mai mult în comunitatea lor în timp ce fac ceea ce le place. Cafeneaua devine rapid un loc preferat pentru cunoscătorii de cafea și consolidează prezența și reputația mărcii.

Optimizarea operațiunilor cu myPOS

Mental Syndicate este un brand care înseamnă calitate și funcționalitate. De aceea, încă de la înființarea Coffee Syndicate au ales myPOS ca partener de plată.

Fondatorii apreciază procesul de plată rapid și fără probleme, care face totul mai ușor pentru ei și clienții lor. Pentru ei, una dintre caracteristicile distinctive ale myPOS este transferul imediat al sumelor plătite în contul companiei, permițând o gestionare financiară eficientă.

„Lucrăm cu myPOS de când Coffee Syndicate s-a deschis, iar procesul de plată este cât se poate de rapid și ușor. Iar cea mai bună caracteristică este că suma plătită intră în contul companiei în câteva secunde și o poți verifica imediat.

Astfel, compania poate rezolva nevoi urgente și se poate dezvolta. În prezent, Andon, Boris și Velimir colaborează cu mărci precum Caffè Vergnano din Italia, Raketa Rakia Bar din Sofia și marca irlandeză Jameson, pentru care au creat chiar și un șorț cu buzunar 3D pentru a se potrivi perfect cu o sticlă de whisky. Cele trei sunt un exemplu excelent de cum o idee se poate dezvolta într-o afacere de succes cu perseverență și efort neobosit.