Kiflab: Cum a reușit o mică afacere să devină un bestseller la Lilly Drogerie

Astăzi, vom plonja în lumea cosmeticelor și vă vom povesti cum o microîntreprindere a reușit să își transforme produsul într-un best-seller la Lilly Drogerie. Iar acesta nu este un produs obișnuit, ci un produs cosmetic gourmet sănătos, care miroase delicios și care cucerește din ce în ce mai multe piețe.

Povestea Kiflab a început ca un proiect studențesc pentru susținerea diplomei de masterat a doi tineri antreprenori din Franța, dar cu mult efort și ambiție a reușit să ajungă la unul dintre cele mai mari lanțuri de magazine din Europa de Est.

În această postare pe blog, vă vom dezvălui nu numai dificultățile cu care se confruntă întreprinderile mici, ci și calea pe care o urmează Kiflab, modul în care se adaptează la tendințele moderne și cum soluțiile inovatoare myPOS ajută compania să ajungă la mai mulți clienți.

De la un proiect studențesc la o afacere de succes

Faceți cunoștință cu Radoslav Yotov și Sofia Manafova – oamenii din spatele Kiflab. Cei doi antreprenori au plecat în Franța și s-au înscris la un masterat la Universitatea din Nantes, cu specializarea Administrarea și managementul afacerilor. Pentru a-și susține diploma, aceștia au trebuit să elaboreze un proiect de afaceri real pe care să-l prezinte la universitate.

La început, au avut o idee diferită, dar după absolvire, amândoi au decis că nu vor ca proiectul lor să rămână pe hârtie, așa că s-a născut Kiflab. Numele Kiflab a fost inspirat de cuvântul francez „kif”, care provine din limba arabă și înseamnă plăcere. Nu numai că se potrivește conceptului companiei, dar numele este, de asemenea, potrivit pentru a atrage atenția piețelor franceză și arabă.

În 2017, Radoslav și Sofia și-au înregistrat compania și au început să lucreze din greu la portofoliul de produse, deși amândoi lucrează în locuri diferite, la mare distanță de domeniul în care s-a dezvoltat brandul lor. Datorită dedicării lor din timpul liber, după doar un an, cel mai bine vândut produs al lor, și anume balsamul de buze gourmet, a devenit realitate.

Ambalajul balsamurilor amintește de pricomigdalele franțuzești – un deliciu care captivează prin gustul subtil și dulce, precum și prin varietatea de culori și arome. Kiflab produce o gamă bogată de balsamuri pentru a-i mulțumi atât pe pasionații de arome fructate, cât și pe cei cu preferințe mai dulci.

Inspirat de rafinamentul francez, Kiflab a devenit primul laborator de cosmetică gourmet. Conceptul său gourmet este că fiecare produs nu trebuie doar să miroasă bine, ci și să fie benefic pentru piele.

Datorită cererii crescute de produse naturale și a conceptului de marcă, produsele se bazează în întregime pe ingrediente naturale. Ingredientele alese își datorează calitatea Sofiei, chimistă cu studii și specializată în „cosmetice albe”.

Promovarea micii întreprinderi

Pentru a le prezenta clienților produsul lor și pentru a le oferi șansa de a-l experimenta în mod direct, Radoslav și Sofia au participat la diverse festivaluri și evenimente. Interesul a crescut rapid, la fel ca și dorința de dezvoltare viitoare și de a ajunge la o bază de clienți mai mare.

Dar, ca orice întreprindere, Kiflab s-a confruntat cu mai multe provocări în drumul său spre succes. Una dintre principalele chestiuni pe care le au în comun este finanțarea. În calitate de întreprindere mică, accesul la investiții este dificil, deoarece majoritatea băncilor și instituțiilor financiare oferă contracte obligatorii pe termen lung, precum și numeroase taxe și comisioane. În plus, procesele de solicitare și condițiile pe care trebuie să le îndeplinească întreprinderile complică și mai mult procesul.

În astfel de cazuri, afacerea este plasată într-o situație în care trebuie să se descurce singură, iar proprietarii trebuie să investească fonduri personale pentru a se proteja de condiții nefavorabile și să-și asume riscuri semnificative. Kiflab nu face excepție și își finanțează inițiativele în întregime din fondurile personale ale proprietarilor.

Cei doi antreprenori mărturisesc faptul că această problemă s-a dovedit a fi o provocare semnificativă nu numai la începutul afacerii, ci și atunci când au încercat să se extindă pe piață și să stabilească parteneriate cu lanțuri de magazine precum Lilly Drogerie. Unul dintre motive este faptul că intrarea pe o piață nouă implică numeroase cheltuieli, cum ar fi documentația și legalizarea, pe care trebuie să le acopere personal, în mare parte.

În timp ce, în cele mai multe cazuri, întreprinderile se concentrează pe acoperirea cheltuielilor curente, pașii pentru extinderea pieței trebuie să fie bine planificați. Provocările apar din cauza faptului că marii comercianți cu amănuntul nu finanțează întotdeauna în totalitate parteneriatele cu întreprinderile mici și se așteaptă la plăți imediate. Pe de altă parte, întreprinderile nou-înființate caută să obțină amânări ale plăților pentru a-și satisface nevoile zilnice. Potrivit lui Radoslav și Sofiei, gândirea strategică, planificarea bine organizată și negocierile pentru condiții mai bune și plăți amânate cu Lilly Drogerie au jucat un rol esențial în succesul Kiflab.

Cum se ajunge la Lilly Drogerie

Kiflab este unul dintre puținele branduri est-europene care se poate lăuda cu prezența sa în lanțul de magazine. Cu toate acestea, drumul până acolo nu a fost ușor și nu a presupus doar un dram de noroc, ci mai degrabă mult efort și muncă grea.

Proprietarii au arătat că negocierile pentru acordurile contractuale sunt un proces complex care necesită timp și energie.

„La început, am făcut multe încercări de a accesa diverse lanțuri de magazine, deoarece scopul nostru este de a ajunge la cât mai mulți oameni care pot cumpăra produse cu un design atractiv, la un raport calitate-preț foarte bun. Astfel, după mai multe încercări nereușite de a le atrage atenția, în iulie 2022, Lilly Drogerie a luat legătura cu noi”, povestește Radoslav.

Compania a început să negocieze termenii și după doar câteva luni, în noiembrie 2022, a reușit să semneze un contract final pentru comercializarea balsamurilor de buze în zona caselor de marcat ale lanțului. Proprietarii spun că intenția inițială a Lilly Drogerie a fost de a reaproviziona câteva cutii pe lună, dar interesul a crescut semnificativ, iar în decembrie toate stocurile din transportul inițial erau epuizate.

„Când am primit un telefon de la conducerea Lilly Drogerie pentru a ne întreba de ce nu am anticipat o livrare de trei ori mai mare, ne-am dat seama că toate dificultățile prin care am trecut au meritat. Pentru noi a fost un semn sigur că oamenii au apreciat cu adevărat produsul nostru și munca din spatele acestuia.”

Balsamurile de buze ale Kiflab au devenit unul dintre produsele cele mai bine vândute de Lilly Drogerie la casă, precum și unul dintre cele mai bine vândute balsamuri pentru anul 2023, precizează proprietarii. Compania se poate lăuda cu peste 30.000 de balsamuri de buze vândute, livrând în medie un palet în acest stadiu, pentru a satisface cererea în toate cele 120 de magazine ale magazinului din toată țara.

Proprietarii ne-au spus că lucrează intens la extinderea portofoliului de produse în acest an și se așteaptă să lanseze foarte curând un iaurt pentru mâini, corp și picioare, care va fi un produs de hidratare multifuncțional. Dar aceasta nu este tot.

Datorită succesului său de anul trecut, Kiflab a primit referințe bune și a început negocierile pentru a intra pe piețe precum Serbia și Grecia, din nou în parteneriat cu Lilly Drogerie pentru țările respective.

myPOS: Servicii în beneficiul întreprinderilor mici

Radoslav și Sofia împărtășesc faptul că, atunci când și-au început afacerea în 2018, plățile cu cardul nu erau atât de populare, iar băncile nu ofereau condiții flexibile. După ce au explorat opțiunile, au descoperit myPOS și au decis să achiziționeze primul lor aparat de carduri pentru a-l folosi la evenimentele și festivalurile la care participau.

„myPOS ne-a convins prin condițiile sale flexibile și prin prețurile avantajoase pe care le-a oferit. Totul s-a desfășurat rapid și ușor, iar partea cea mai bună a fost că am parcurs întregul proces de înregistrare de la distanță – de la cerere până la semnarea contractului”, spune Radoslav.

Pe lângă condiții, cei doi proprietari arată că sunt în continuare extrem de mulțumiți de noile servicii pe care myPOS le adaugă în fiecare an, cum ar fi plățile prin cod QR și serviciul Payment Request. Acesta este motivul pentru care și-au transferat ulterior toate operațiunile de plată către compania fintech și au limitat utilizarea băncilor convenționale. Kiflab a integrat myPOS online checkout, asigurând finalizarea sigură și fiabilă a cumpărăturilor pentru fiecare client cu un aparat POS de carduri virtual.

„Zero taxe lunare și accesul instantaneu la fondurile primite imediat după plată sunt esențiale pentru o mică afacere. De asemenea, posibilitatea de a primi extrase de cont zilnice sau lunare pentru tranzacțiile cu carduri business și terminale ușurează mult contabilitatea”, spune Sofia.

Povestea Kiflab arată că toată lumea are șansa de a-și realiza ideile și de a ajunge pe noi piețe, chiar și cu resurse limitate. Desigur, colaborarea cu parteneri precum myPOS poate avea un impact decisiv asupra procesului de creștere și dezvoltare, oferind soluții de plată inovatoare și facilitând operațiunile de afaceri.