Catedrala de Sticlă: Istoria Veneției se reînsuflețește cu pasiune

În urmă cu zece ani, familia Belluardo avea un vis, acela de a restaura catedrala veche din secolul al XIII-lea, care a purtat bogata istorie a Veneției, dar care a fost lăsată în ruină.  În ciuda stării deplorabile în care se afla biserica și a obstacolelor birocratice, familia nu s-a lăsat și a transformat-o într-un centru de evenimente unic și grandios – Catedrala de Sticlă. Catedrala nu numai că oferă o ambianță extraordinară, dar prezintă și spectacole de suflare a sticlei și organizează baluri mascate uimitoare, celebrând istoria insulei Murano și a fabricării sticlei.

Să aruncăm o privire la cum a reușit familia Belluardo să pună în mișcare instanțele de judecată din Italia cunoscute ca fiind foarte lente, cum a cumpărat și restaurat biserica și a dezvoltat o afacere care a supraviețuit pandemiei. Este povestea despre pasiunea remarcabilă și dezvoltarea afacerii familiei și, desigur, despre contribuția pe care plățile digitale îl au la înflorirea afacerilor mici.

Când dibăcia și determinarea întâlnesc iubirea pentru Veneția

Familia Belluardo a pornit la drum în anul 2012 când cei patru au profitat de oportunitatea de a achiziționa ruina fostei biserici Santa Chiara. Ceea ce părea un demers descurajator pentru mulți a fost o oportunitate unică pentru membrii familiei Belluardo, care descriu procesul drept readucerea la viață a unui așezământ social important din orașul lor natal.

Cu o experiență de mai bine de trei decenii în industria turismului și ospitalității, familia a avut tot ce trebuie pentru a se avânta în această aventură ambițioasă, pentru ca până în anul 2016 Catedrala de Sticlă să fie funcțională.

Curând, catedrala avea să devină locația unde se desfășurau evenimente personalizate în Veneția – de la banchete extravagante la petreceri disco live, planificat cap-coadă de familia Belluardo. Reputația de centru pentru evenimente a fost consolidată și mai mult de colaborarea cu companii prestigioase precum Vogue, Aspen Institute, Google și mulți alții.

Tacticile corecte pentru modelarea succesului

Familia Belluardo a apelat la istorici și experți în arhitectură pentru sfaturi și, cu multă muncă depusă de-a lungul a patru ani, a reușit să reconstruiască imobilul folosind materialele originale.

Un factor-cheie al succesului său ca afacere nouă a fost experiența vastă a familiei în industria turismului.

„Familia mea provine din industria ospitalității, deci era mai logic să începem un spațiu pentru evenimente și o zonă cu demonstrații de suflare a sticlei decât o afacere de vânzare a sticlei. Ni se umple inima de bucurie să vedem cupluri îndrăgite care se căsătoresc în această locație sau să găzduim evenimentele celor mai importante companii internaționale”, a spus Giuseppe Belluardo.

Familia Belluardo organizează spectacole de suflare a sticlei zilnic și au un meșter sticlar. Pentru a deveni un meșter sticlar, trebuie să lucrezi între 10 și 15 ani pe lângă un Maestro Vetraio sau un meșter sticlar, a explicat Giuseppe.

Și marketingul și promovarea online au contribuit la succes. Implicarea în platformele de social media și colaborările cu operatori turistici mari precum TripAdvisor, Eventbrite și GetYourGuide au avut rolul lor în atingerea unui public mai larg.

O altă cale creativă prin care familia atrage vizitatori este Balul anual Pantoful de Cleștar. Oaspeții sunt invitați să se costumeze și să se cufunde în mediul istoric al catedralei, evocând spiritul anticei aristocrații venețiene.

Balul are loc în perioada Carnavalului de la Veneția și, în acord cu tradițiile locale, are un meșter sticlar, care creează un pantof care mai apoi este dăruit persoanei cu cea mai frumoasă mască. Dar, pe lângă bal, echipa Belluardo onorează și moștenirea culturală a regiuni prin organizarea de diferite demonstrații de suflare a sticlei.

Călătoria Catedralei de Sticlă nu a fost, totuși, lipsită de provocări. Drumul prin procesele birocratice din Italia a reprezentat o piedică majoră, care a presupus apelul către un fost ministru al patrimoniului cultural să obțină autorizații. De asemenea, administrarea unei afaceri de familie vine la pachet cu numeroase dificultăți; de aceea, comunicarea și colaborarea eficiente sunt esențiale pentru succes, a mai spus familia.

„Fiecare dintre noi face tot ce poate. Trebuie să încerci și să vezi punctul de vedere al celorlalți. Și, cum spunem noi, italienii, mai ales venețienii: „Suntem toți în aceeași barcă”.

Giuseppe a adăugat: „Să mă ocup de propria afacere este dificil, pentru că trebuie să fim flexibili și să ne adaptăm constant, dar myPOS mă ajută cu un mod comod și rapid de procesare a plăților oaspeților noștri.”

Utilizarea plăților digitale pentru dezvoltarea afacerii și susținerea comunității

Pentru a-și dezvolta afacerea, familia Belluardo avea nevoie de soluții de plată moderne, de aceea s-a îndreptat către myPOS. Dispozitivul pe care l-au ales este myPOS Go 2. Să poți să te deplasezi ușor în incinta companiei cu myPOS, care are mereu o conexiune rapidă, ajută foarte mult, ne-a spus Giuseppe. 

Giuseppe nu spune că utilizarea platformei myPOS nu numai că a simplificat procedurile de plată în locație în timpul evenimentelor, dar a asigurat o experiență fără probleme pentru clienți. Dispozitivul myPOS Go 2 portabil are un card de date SIM gratuit integrat, deci asigură conectivitate mobilă în orice moment.

Echipa de la catedrală este foarte mobilă și flexibilă. Echipa caută cele mai bune instrumente, se adaptează tendințelor și a putut chiar să supraviețuiască pandemiei. Se sprijină reciproc și pe celelalte afaceri mici în orice fel pot, trimițând turiști la alte locații locale sau fiind parte din Promovetro, un consorțiu de comercianți care protejează industria sticlei de Murano.

Familia Belluardo este de părere că afacerile mici sunt în centrul comunității. Oferirea sprijinului este un mod de viață. Este esențial să iei pâinea de la brutărie, să cumperi carnea de la măcelarul local și să îți iei o cafea de la magazinul local unde cineva te întâmpină cu un zâmbet, a explicat Giuseppe.

Giuseppe și familia sa sunt reprezentarea perfectă a faptului că micile afaceri clădesc comunitatea și îi fac mândri pe localnici. Membrii familiei Belluardo nu numai că încurajează inovația și dezvoltarea, dar creează și o piață mai variată și conferă cartierului o personalitate vibrantă. Afacerile precum Catedrala de Sticlă sunt, în esență, sufletul orașelor noastre și coloana vertebrală a economiei Europei.