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Kundendienst über Telefon, E-Mail und Chat
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Unsere Gebühr pro Transaktion setzt sich aus einem prozentualen Anteil des Transaktionsbetrages, der je nach Zahlungsmethode variiert, plus einer kleinen Festgebühr zusammen.
Für Transaktionen mit vorhandener Karte
Gebühren für Zahlungen über ein POS-Terminal
Inländische, EWR- und UK-Verbraucherkarten
1.69% + 0,05 fr.
American Express
2.49% + 0,05 fr.
Alle sonstigen Verbraucher- und Geschäftskarten
2.89% + 0,05 fr.
Für Transaktionen ohne vorhandener Karte
Gebühren für Online-Zahlungen
Inländische und EWR-Verbraucherkarten
1.50% + 0,30 fr.
American Express
2.50% + 0,30 fr.
Alle sonstigen Verbraucher- und Geschäftskarten
2.90% + 0,30 fr.
MO/TO-Zahlungen
Gebühr für Online-Zahlungen + 0.5%
* Beachten Sie bitte, dass bei Transaktionen mit nicht vorhandener Karte im Vereinigten Königreich ausgestellte Karten als Nicht-EWR-Karten gelten und die entsprechenden Gebühren erhoben werden.
Beachten Sie bitte, dass diese Tabelle lediglich eine kurze Zusammenfassung unserer Tarife enthält.
Eine vollständige Aufführung unserer Preise und Tarife erhalten Sie hier.
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Häufig gestellte Fragen
Antworten auf Ihre Fragen
Eine Verbraucherkarte ist eine von einer Bank oder einem Finanzinstitut ausgegebene Karte zur privaten Nutzung durch eine Einzelperson, die nicht als Unternehmensinhaber auftritt. Diese Karten sind nicht mit einem Geschäfts- oder Händlerkonto verknüpft.
Eine Geschäftskarte ist eine von einer Bank oder einem Finanzinstitut an einen Händler, der Inhaber/Geschäftsführer eines Unternehmens ist, ausgegebene Karte. Diese Karten sind in der Regel mit einem Geschäfts- oder Händlerkonto, das über eine eigene IBAN verfügt, verknüpft.
Dies ist eine in dem Geschäftsland des Händler herausgegebene Karte.
Die Abkürzung „EWR“ steht für „Europäischer Wirtschaftsraum“ und bezieht sich auf alle Mitgliedsstaaten der Europäischen Union sowie drei Mitgliedsstaaten der Europäischen Freihandelsassoziation: Island, Liechtenstein und Norwegen. „EWR-Karten“ sind folgendermaßen Karten, die in diesen Mitgliedstaaten ausgestellt werden, wohingegen „Nicht-EWR-Karten“ Kartentypen sind, die außerhalb dieser Mitgliedsstaaten ausgestellt werden. Im Zuge des Brexit haben Kartensysteme wie Visa und Mastercard, die zwischen dem Vereinigten Königreich und dem EWR geltenden Abwicklungsgebühren, überarbeitet. Aufgrund der Beschlüsse der Kartensysteme berechnet myPOS Transaktionen mit nicht vorhandener Karte aus dem Vereinigten Königreich* als Nicht-EWR-Transaktionen.
* Für die Festgelegung der Abwicklungsgebühren durch die Kartenherausgeber umfasst das Vereinigte Königreich Großbritannien, Nordirland, die Kanalinseln, die Isle of Man und Gibraltar.
Eine Transaktion mit nicht vorhandener Karte liegt vor, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen online verkaufen, Zahlungen auf Ihrer Website annehmen oder Fernzahlungen über die Zahlungsanfrage annehmen. In diesem Fall wird Ihnen die Gebühr für eine Transaktion mit nicht vorhandener Karte berechnet.
Eine Transaktion mit vorhandener Karte liegt vor, wenn Ihr Kunde Ihnen seine Karte persönlich im Geschäft, Café, Restaurant usw. aushändigt und Sie die Transaktion auf Ihrem POS-Gerät abwickeln. In diesem Fall wird Ihnen die Gebühr für eine Transaktion mit vorhandener Karte berechnet.
Unsere Transaktionsgebühren sind auf zwei verschiedene Arten strukturiert: Sie bestehen entweder nur aus einem festen Prozentsatz oder aus zwei Komponenten (einer prozentualen Gebühr und einer festen Gebühr). Beispiel: 2,25% oder 1,20 % + 0,05 fr.. Die Transaktionsgebühren können je nach genutzter Zahlungsmethode variieren.
Eine über Ihr POS-Gerät durchgeführte MO/TO-Zahlung ist eine Art von Transaktion ohne vorhandene Karte, bei der Ihnen die Kartendaten des Kunden telefonisch oder per E-Mail übermittelt werden und Sie diese Daten in Ihr POS-Gerät eingeben, um die Zahlung abzuwickeln.
Eine MO/TO-Zahlung über ein MO/TO virtuelles Terminal liegt vor, wenn diese Funktion über Ihr myPOS-Konto zur Abwicklung von MO/TO-Transaktionen genutzt wird, bei denen Ihr Kunde sich an einem entfernten Ort befindet.
Wir akzeptieren die Marken von Visa und Mastercard - Visa Electron, V Pay und Maestro sowie alle lokalen Debit-/Prepaid-/Kreditkarten, die von diesen Firmen ausgegeben werden.
